DPD — отзывы

Мне как покупателю и к моему глубочайшему сожалению пользователю компании DPD абсолютно "насра...." - все равно, как осуществляется работа внутри компании и связь при международных отправлениях!!! по работе и личным вопросам всегда пользуюсь Вашими конкурентами UPS и DHL, которые всегда, не зависимо от того на какой территории находится груз,могут его отследить и доставить во-время.Хотя с таким ужасным сервисом, DPD не конкурент даже почте россии. Посылка из Лондона идет уже месяц!!! с учетом того,что первый раз ее вернули отправителю без обьяснения причин и не связались ни с получателем,ни с отправителем! Магазни работает только с DPD, поэтому отправила второй раз, посылка пролежалю недели в аэропорту Dby ( Австраиля) СЕРЕЗНО??????? И через 10 дней отпрвлени все таки из Лондона Lhr ! Что за ....????? ЭТО ШУТКА??? на все притензии от отпрвителя и мои письма через сайт, реакции ноль!! максимум присваивают номер входящей притензии, но ответа нет! Доставка была на 05.11, последнее обновление на сайте от 02.11 - ни ответа ни привет, так вот српашиваю еще раз! ГДЕ МОЯ посылка?????? уже месяц не могут доставить!!!! Куда нужно еще написать или позвонить,чтобы получить заказнную вещь????? 15502387607578

Доставка из Москвы в Тюмень - неделя, это очень долго. Курьер неадекватный, по русски не понимает(. Получить груз проблематично из-за плохой логистики. Больше не буду пользоваться и другим не советую.

Заказал доставку через курьерскую службу DPD. Заказ приехал из Москвы в Тулу через один день и я получил уведомление по email, что заказ мне доставит курьер. Но вместо доставки домой, мою посылку отправили в Тюмень! Такое ощущение, что в логистической службе полный бардак и посылки не сортируются при отправке.

В магазине BABADU закали коляску( заказ 299421).Планируемая доставка была на 21.10.15, перенесли на 23.10, ожидали дома целый день-не привезли. Курьер не отзванивается, кидают смс, что доставки не будет. Дальше сидим ждем 04.11-по договоренности с DPD с 9до 14.00 и опять никакой доставки и звонка. Суперовская услуга компашки DPD. За такие потери времени доставка должена быть бесплатной.

10281543ROV

28.10.2015 приобрёл кресло в интернет-магазине www.dxracers.ru.
29.10.2015 представитель интернет-магазина мне сообщил, что кресло отправлено.
Никаких СМС от DPD о местонахождении товара я не получал. Была надежда, что DPD догадается заранее позвонить и согласовать удобную дату и время получения заказа, но...

02.10.2015 позвонил курьер, дословный разговор "Здравствуйте, компания DPD. Вы ждёте кресло?" - "Да жду, но сегодня не смогу, давайте завтра" - дома заканчивался ремонт и я находился на работе в полутора часах от дома. Ответа не последовало, курьер бросил трубку, разговор длился 16 секунд. На сайте по трекинг номеру статус поменялся на "Осуществляется возврат на терминал".

Пока впечатления сугубо негативные. Почему такая несогласованность? Почему не курьер заранее не спрашивает удобное время доставки? Почему не приходит СМС о статусе посылки?

Не советую пользоваться данной транспортной компанией.

Юлия! То, что звонки отражены это не говорит о том что курьер звонил! Мне никто не звонил, распечатка билайна подтвердила. Вы как ответственное лицо из службы проверяйте информацию, а не верьте отпискам ваших курьеров. Вы лицо компании, за клиентов надо бороться в кризисное время и разбираться в проблемах с принятием корректирующих мер. Больше услугами не воспользуюсь и знакомых отговорю. Крайне низкий уровень сервиса..,

22 Сентября 2015г. нами была отправлена посылка с номером отправки 0922***9SVX по услуге DPD CLASSIC Parcel. Из Екатеринбурга в город Красногорск. По причине долгой доставки клиент отказался от заказа (6 дней, место 3 дней заявленных на калькуляторе вашего сайта). Посылка вернулась на наш склад 02 Октября 2015г. с внутреннем номером 092***91MOW. Курьер вручил посылку, попросил расписаться и уехал.

При вскрытии упаковки (фирменный пакет DPD) обнаружилось, что посылки, а т.е. самих наручных часов уже нет. Все сопутствующие документы и коробка от часов были на месте. Совершили звонок курьеру DPD кто доставил посылку, он вернулся и составили АКТ ОБ ОБНАРУЖЕНИИ ПОВРЕЖДЕНИЙ ГРУЗА (копия прилагается).

Пакеты были закрытыми. Видимых вскрытий не имели. Сумма заказа составляла 8 990 руб.

В претензии отказали, хоть и застрахована посылка была. С фирмой сотрудничать не будем!

Уже в третий раз пользуюсь службой доставки DPD. И в третий раз убеждаюсь что это хорошая служба. Заказывал на этот раз чехол для телефона, привезли в указанны срок без задержек. Но я не мог забрать товар с 9 до 18. Созвонились с курьером он сказал что не будет сдавать товар на склад и просто договорились что бы я подъехал к дому и забрал. Курьер был довольно вежлив!

Прошу разобраться с доставкой заказа 10169310MOW заказ прибыл на терминал выдачи 20 числа но вести его получателю почему то не хотели, когда я созвонился мне сообщили что ближайшая доставка возможна только в среду 28 числа, 28 числа теперь не доставили перенесли на следующую среду. Вы сколько месяцев его доставлять будете, почему нельзя сделать доставку завтра в среду? и почему до сих пор не было звонка получателю от Вашей службы? Требую разобраться немедленно.

27.10 не был доставлен заказ, курьер якобы до меня не дозвонился. В 18:30 согласовала повторно на 28.10 на первую половину дня. Наступило 28.10 - ни смс, ни звонка. Звоню, оказывается, вчера вечером оператор Владислав Вредихин обманул меня клиента и не согласовал доставку. Сейчас в очередной раз звоню и согласовываю. Это что за отношение к постоянным клиентам??