DPD — отзывы

Отвратительное отношение Архангельского филиала к своим клиентам. Никогда не дозвонишься в офис,а если дозвонишься,никто ничего не знает и на вопросы ответить не могут. О прибытии заказа не сообщают. Доставку вовремя не сделали ни разу!!! Разыскиваю все время доставку сама. Заказ пришел еще 10 декабря 89440017317 ,на сегодня 15 декабря была назначена доставка с 9 до 14.Когда договаривалась о доставке,просила (по горькому опыту двух предыдущих)не подвести меня и если случится "форс мажор" сообщить мне об этом заранее,заверили,что именно так оно и будет и никак по другому! В 14-15 звоню сама,(три доставки было,третий раз звоню и разыскиваю сама!!!!)на мой вопрос где курьер и будет ли доставка отвечают ,что машина сломалась и до 14 ч доставить не смогут,ситуация повторяется с точностью ,как и с двумя предыдущими доставками ,все три раза отвечают ,что машина сломана. Все понимаю, может быть и сломана,но как насчет того,чтобы сообщить об этом клиенту заранее,или она ломается ровно в тот момент,когда я звоню уточнить,где курьер???!!!Переносят доставку на "после 19 ч",соглашаюсь,жду!!На часах 21-55,а я все жду,никто не перезвонил,не предупредил(в очередной раз).В общей сложности потратила сегодня на ожидание доставки 8 часов!!!! своего времени. Целый рабочий день! Сказать,что я возмущена,это ничего не сказать!

Самая ужасная служба, как она вообще существует??? Неделю посылку не доставить!!! Вы там как вообще работаете и за что деньги ваи платят ?!

Если с доставкой в Москве такие проблемы,что же тогда ждать от доставке в регион?начитался гневных отзывов теперь не думаю что получу заказ вовремя.

Я очень недоволен сервисом этой кампании!!! В день доставки нужно ждать ВЕСЬ день, с 9.00 до 18.00, когда позвонит курьер. А не дай Бог, если Вы, например, в ванной случайно пропустили его звонок, то доставка переносится на другой день. Перезвонить курьеру невозможно, так как попадаешь на автоответчик кампании. Причем на сайте о таких правилах ничего не говорится - и такого подвоха никак не ожидаешь! Так было со мной: ждал заказ с 9 утра, смс-ка пришла только в 12 дня, на звонок не успел ответить, доставка переносится на другой день, хотя до окончания работы курьера еще 6 часов! Не знаю, удастся ли мне получить мой заказ. Но НИКОГДА больше не буду пользоваться услугами этой DPD.
Заказ № 90290030805

Отправила 24 ноября письмо, с документами в Европейский суд по правам человека, из Санкт-Петербурга в Страсбург (Франция). Сегодня- 10 декабря. Не могут объяснить: где оно, в каком состоянии, будет ли доставлено. Нахожусь в непонятной ситуации: отправлять новое письмо или это доставят. А если доставят, то будет ли оно в целостности и сохранности. Никаких конкретных ответов уже третью неделю. Первый раз воспользовалась услугами данной компании, даже Почта России ни разу мои письма не теряла...
Если можете помочь советом, то напишите, пожалуйста, по адресу: [email protected]

Почитал отзывы и даже испугался, потому что ждал через DPD очень дорогой музыкальный инструмент. Доставка приехала на неделю раньше чем было заявлено на сайте. Всего шла 7 дней с учетом того что в моем городе нет пункта выдачи и DPD пользуется услугами прокси-курьеров. Все дошло в лучшем виде без повреждений. Курьер был совсем не против если я открою посылку и посмотрю комплектацию и даже довез меня до дома (доставку я заказывал на магазин) бесплатно.
Обращаюсь к руководству DPD чтобы они берегли этого курьера, он очень хороший и душевный человек. Спасибо всем за качественную и быструю работу!

P.s. Не знаю как в других городах но, Воркутинцы, можете за свои посылки не волноваться.

Третий день присылают sms о доставке / 3.12, 4.12, 7.12.2015/. В итоге на 22.00 7.12. посылка так и не доставлена.Сплошной обман. Оценить работу могу только очень плохо, и одной звезды много.

Сделала заказ на ochkov.net, там предложили доставку либо Почтой России либо этой службой. Доставка была назначена на 07.12.2015 г., в течение дня никто не звонил, в 17-30 звоню сама, говорят, что курьер скоро свяжется и скажет, когда подъедет. Никто не звонит. Звоню опять в 19-00. Говорят, что связи с курьером у них нет, они только могут оставить ему сообщение, и на его совести, перезвонит он мне или нет. Это нормально вообще? Потом оператор "посмотрел" ситуацию и говорит, что произошло ДТП где то на дороге и они ко мне не поедут. ДТП вечером с СПБ, представляете! Это невиданно. Доставку перенесли на завтра. Опять сидеть и ждать курьера. Первый раз я столкнулась с такой доставкой, не связывайтесь с ними, уж лучше ПР!

Все как у всех, заплатила за курьерскую доставку, а ждать буду месяц.
11266797MOW

Ростов-на-дону, доватора 148, пришло смс, что пришла посылка, габариты примерно 1,5х1.5, поехал на склад, подтвердили приход посылки, прождал 57 минут, в итоге сказали, что посылку потеряли на складе и не знают где она, дали номер телефона по которому можно узнать состояние посылки но так же сказали, что на этот номер практически никто не отвечает. Вопрос, зачем давать номер который бесполезен? Обещали что как найдут наберут, но уверен что нечего не найдется и надо будет судиться. У вас много денег и нечем заняться? С вами давно не обращали как с пустым местом? "Обращайтесь" в "ведущую" службу доставки DPD