DPD — отзывы

Доставка заказа от 003 8399564 (90290013386) была назначена на 22.04, с утра пришло СМС сообщение о том что курьер свяжется по телефону за 30 мин. В итоге прождал весь день звонка нет, курьера нет. На следующий день опять пришло сообщение тема та же в итоге ноль. Всё ничего, если бы заказ был на физ. лицо, но заказ был на фирму. С таким безответственным отношением к клиенту в наше время работать недостойно и и судя по отзывам ещё и преступно. Я так думаю что отрицательных отзывов только с этого ресурса должно хватить чтобы прикрыть конторку.

Заказ должны были доставить 17 апреля. Изначально вместо МО, отправили в Калужскую. Думаю, ладно. Связался курьер, позвонила в службу, перенесли на следующий день. В итоге, ждала 4 дня. Заказа так и не дождалась, курьер ни разу со мной больше не связывался. Не служба доставки, а вонючий балаган.

Очень часто заказываю по интернету, и знакома кокой должна быть служба доставки. DPD это нечто... Заказала товары на сайте. Предложили привезти фирмой DPD. В назначенное время звонит курьер и говорит что привезёт мне товар в течении 30 мин. На что я говорю что на работе, и мне не удобно получать крупногабаритный товар на работе. К слову курьер должен привезти с 9-18.00. Я говорю что в 16.00 буду дома. Нам что мне ответил курьер, что он уже не сможет привезти к этому времени. Ну ладно. Переношу доставку на другой день. Происходит та же история... Только мне курьер предложил подъехать самой в другой конец города, и забрать самой у него товар! На минуточку напомню, что доставка стоит денег, которые включены в стоимость заказа. И ехать самой забирать не совсем логично! Ладно... Опять переношу дату доставки. Ставлю промежуток времени с9-14.00. Отменяю все свои планы. И жду ... В итоге к положенному времени мне так и не привезли! Первый и последний раз пользуюсь службой DPD!

Мне сложно будет описать работу DPD другими словами кроме как мата, но я попробую.

В декабре я заказал на сайте alltime часы и, к сожалению, выбрал эту компанию для доставки.

На сайте обещали доставить часы за 4 дня. На телефон и почту пришло уведомление, что доставку моего товара можно отслеживать в созданном кабинете на сайте. Через 4 дня я посмотрел на сайте статус и увидел статус что-то типа к отгрузке. Я позвонил в колл-центр что бы уточнить когда доставят, где мне печальным голосом говорят, что мой заказ ещё не пришёл, но он придёт на следующий день. На следующий день история повторяется, через день снова. Ещё через день мне стали приходить смс, содержание которого я помню наизусть: "уважаемый клиент! К сожалению, сегодня не удастся доставить ваш заказ от ... Приносим свои извинения. Новая дата доставки (следующий день). Изменить адрес/дату (ссылка)." Я помню этот текст по одной просто причине, с 8.12.2015 он приходит мне **** КАЖДЫЙ ДЕНЬ в 17.00!!!! Я отменил заказ в ЛК и купил часы в другом магазине, привет вашим партнерам из Alltime, но сообщения идти не перестали, тогда я позвонил к в КЦ где вежливо объяснил ситуацию, менеджер пообещал что специалисты разберутся. Но смс шли, я позвонил во второй раз, в третий, в четвёртый я просто обматерил какого-то м****а, хотя честно, единственная его вина, что он работает в таком днище как DPD. И вот я получаю от DPD смс чаще чем от своей любимой, компания мне, можно сказать, стала как родная, но когда мне на емейл стали приходить письма с оповещением, что не удаётся доставить мне посылку, вот тут мне капитально пробило днище, по этому я оставлю этот отзыв везде где только смогу.

Не пользуйтесь этой контрой ,груз в срок не доставят, отношение к грузу и клиентам отвратительное !!!!!03260011MOW

Зная, на личном опыте, к примеру о качестве работы компании SPSR, я не сомневался что и DPD не осилит доставку так как положено. НУ НЕ МОГУТ ОНИ! Заказ 04140244MOW. СМС от ДПД: доставка запланирована на 15.04. Перенес дату на 16.04. В конце дня СМС о переносе сроков на 17.04. Тут конечно можно предположить что перенос даты доставки привел к сложнейшему логистическому коллапсу в недрах ДПД. Но что то мне подсказывает, что ни 15, ни 16 и скорей всего даже 17 или 19 и т.д. я оправления не увижу. Этим грешат практически все "доствальщицкие" компании в РФ. Достали уже, чессо слово! Даже, не к ночи будь помянута Почта России как то стала шевелиться. Зачем вы вылезли на этот рынок, друзья? Юля?

Обещали доставить груз в лучшем случае 16 апреля, в худшем 18 апреля. Сейчас стоит на сайте 19 апреля. Курьер опоздал сказала сотрудница. На 6 часов. Так ведь экспресс обещали. Звонка, что не успеют забрать тоже не было. Ведь можно было на терминал в Москву привезти, если бы сообщили , что не успеют. Время приема груща на сайте нет. Почему ?
Чтобы быстрее забрать выбрали первый терминал в краснодаре. Теперь что делать то???
Квитанция 04150938ROV

03260011MOW Хоть страхуй груз хоть нет , если с грузом что случись ,вам не чего не выплатят ! Не пользуйтесь этой компанией если её так можно назвать ! Надо всем собираться и в суд подавать чтоб такие серые конторы закрывали! Ещё раз скажу ,не при каких обстоятельствах ,не пользуйтесь DPD ,обходите их стороной !!!

03260011MOW компания просто отвратилельная !!!! Груз пришёл с опозданием , сломан, груз был застрахован на 10000 тысяч рублей , подал притензию , отказали в выплате , в чем я и не сомневался что откажут, не пользуйтесь этой конторой это самая худшая контора что есть в России !!!

Лично у меня только положительный опыт. Дважды приходилось отправлять груз средствами DPD и бесчисленное количество раз получать.
Всё всегда чётко и согласно оплаченному тарифу. Ни разу посылки не были испорчены, однажды только была задержка по доставке. Ну в принципе я это пережила, передо мной извинились.
Курьеры мне попадались сплошь пункиуальные, барышни на выдаче заказов вполне вежливые. В попу не целовали, но и не хамили.
Тарифы у них средние. Почти ни чем не отличаются от тарифов других крупных перевозчиков.
Служба поддержки по телефону работает исправно.
Претензий к сервису нет.