DPD — отзывы

Ужасно не могут найти курьера общаются без уважения совершенно!!!только девушка по телефону была более менее адекватна,на складе бардак никто ничего не может подсказать,все очень долго и не профессионально

Все теряют и сами не знают, где и что у них находится!!!!!
Ничего внятного на вопросы о том, где посылка!!!
Таких надо штрафовать за каждую недоставленную, а лучше вообще лишать лицензии!!!!

Даже Почта России(!) рядом с DPD - образец порядка и скорости.
По крайней мере, почтой посылка из Иркутска мне пришла быстрее, чем этой шарашкой - из Москвы, т.к. DPD мою посылку вообще потеряли и валят все на отправителя, как всегда.
Куча нервотрепки, девочки из колл-центра всегда обещают перезвонить и НИКОГДА не перезванивают, координации между филиалами ноль, с курьерами тем более никакой связи.
Ни за что не связывайтесь с этой транспортной компанией.

04300273MOW
Заказ с Aliexpress. Через день после оплаты пришло смс о заказе, сроке и где смотреть статусы. Доставка планировалась на 6.05, по факту готова для доставки еще 4.05. Пока ждал - позвонил в справку уточнить время-адрес (в рабочее время могу быть только на работе по другому адресу) - девушка-оператор сама предложила изменить промежуток времени доставки на удобный мне. Курьер позвонил за 10 минут, еще 3 минуты и товар у меня. Уже второй раз воспользовался ( первый был самовывоз из терминала) и второй раз положительные впечатления: все быстро и точно.

Потеряли посылку.
21 апреля приняли к доставке, 22 я должен был получить её в пункте самовывоза на Проспекте Мира.
22 числа пришла СМС что доставка переносится на 25.
После уже начал звонить по горячей линии, и 25 и 27 и 29 числа говорили одно и то же, "подали заявку на поиск посылки".
4 мая позвонил в очередной раз, сообщили что посылка так и не найдена, что в последний раз она была взята на доставку до пункта самовывоза но при разгрузке её не обнаружили. Вот интересно, как работает служба безопасности DPD и чем все это закончится. Пока у меня есть только одно мнение: Курьеру уж очень захотелось заиметь солнцезащитные очки и они у него появились.
Посылка номер 92010014233.

Дата Состояние
21.04.2016 Заказ оформлен
21.04.2016 Отправка принята у отправителя
21.04.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту
22.04.2016 Отправка следует по маршруту
24.04.2016 Отправка готова для доставки получателю
Так и висит он до сегодняшнего числа

Номер отправки D0000006751
29-го апреля приняли к перевозке груз.
Статус на 29 апреля - "Отправка следует по маршруту"
И, вдруг, неожиданно - статус на 1 мая - "Заказ оформлен"
При попытках выяснить судьбу отправления КАЖДЫЙ оператор сначала пытался меня убедить, что отправление не принято, и у перевозчика отсутствует, потом, на резонный вопрос, а что же у них следовало по маршруту 29-го числа начинали вилять, обещали "выяснить и перезвонить", но в итоге так и не перезванивали.
Также мне пришло письмо о том, что груз не принят у отправителя, хотя я ДОСТОВЕРНО знаю, что он принят того же 29-го числа.
Итого: заявленная дата доставки 6.05.2016, сегодня пятое число, судьба и местонахождение отправления неизвестны.

Нам отправили в Пермь заказ из Кирова,сначала 5 дней груз просто лежал у них! Должен был придти в Перм 29.04.2016 г., нет,потом они стали врать,что он в Казани!!!! я в шоке! И сегодня уже 04.05.2016 а они даже не знают где мой груз!

Оформляла заказ в интернет-магазине. Единственный перевозчик по договору магазина - DPD. Срок доставки 26.04.2016 с 9-00 - до 14-00. №заказа 90730004380. До настоящего времени доставка не выполнена (26.04.2016 16-35). Вызывает глубокое недоумение неспособность специалистов компании планировать работу курьеров, и наглость самих курьеров, которые по телефону сначала согласовывают время доставки в пределах заданного интервала, а потом по своей инициативе переносят его на три часа позже. В результате, я до сих пор ожидаю доставку, вынуждена оставаться дома, отказавшись от своих планов, и при этом, еще и оплачивать некачественно оказываемые услуги. То есть, как на собственную систему сертификации менеджмента качества, так и на закон о защите прав потребителей перевозчик внимания не обращает.

Сделал заказ и мне "повезло" с DPD. Для почты России индекс указывает куда надо доставить посылку, но только для DPD это неважно у них есть программа с адресами а индекс это очень сложно для них. ТАМ есть цифры а их надо уметь читать!!!!! ну ладно только это. чтоб доставить куда надо надо получить письменное подтверждение от отправителя о изменение адреса доставки!!!! Правильно!!!! Правильный адрес еще разочек запросим у отправителя!!!! ДАЖЕ УПОМЯНУТАЯ ПОЧТА РОССИ СЕБЕ ТАКОГО РА....БАЙСТВА НЕ ПОЗВОЛЯЕТ. А DPD может . 87090006488