DPD — отзывы

DPD Москва. Потеряли посылку (или украли) в пункте выдачи Pick-Up а мне врали и неделю тянули время. Потом по телефону по хамски сказали разбирайтесь сами на пункте выдачи, посылка ваша типа там. А посылки НЕТ. заказ 11177116MOW

Суть такая: звоню на бесплатный номер, который указан на сайте, оператор объявляет сумму 1357 рублей. Звоню в местный офис в г. Ноябрьск, сотрудница сообщает 1500 рублей. На вопрос, с чем это связано? ответ: Мы тут его должным образом обрабатываем; платим комиссию при переводе денег, я понимаю в главный офис. Это второй случай. В первом случае я простил 120 рублей (в октябре). Так же расхождение: 1. В июле 2016 за 120 кг - 3500 рублей (окугляю). 2. В октябре за 130 кг - 4500 рублей. 3. В ноябре за 130 кг хотят чуть больше 8000 рублей. Условия доставки во всех случаях одинаковые. Откуда такая разница? Вы похожи на биржевой рынок, сплошные скачки. Или все по настроению? По сотрудникам, которые выдавали мне товар - нареканий нет! С ними все отлично!
P.S. руководство DPD, хочется получить от вас обратную связь! Электронную почту указываю.

Отвратительная компания. Доставку переносят 5 день(с 17.11.16) сегодня уже 23.11.16. Одни обещания доставить заказ. На фоне этой компании Почта России просто золото. Завтра поеду сама забирать, иначе я думаю можно ждать бесконечно.

Три раза интернет магазины отправляли мне доставку этой фирмой, и ни разу вовремя не доставили, вот и сейчас жду свой заказ уже третий день!!!!! так еще и не сообщают не звонят,что простите не получается доставить, весь день ждешь.

Заказ с Ламоды ru161116-160166, курьер вымогатель, директриса перезвонившая, полная овца! об клиентов просто вытирают ноги! тьфу! проще постаматами пользоваться! чем с этой не до службой доставки! не понимаю почему серьезные компании пользуется эти г-ном! Почта России даже ушла далеко в перед в сервисе, чем это не до служба!

Вообще ничего не привезли, не сообщили никак, не извинились. Ждал три дня, не отходя от телефона. Даже в туалет брал. Никто не позвонил. Только я названивал все три дня. Каждый очередной сотрудник (подельник) обещал "золотые горы". Но каждый последующий об этом, естественно" ничего не знал. Спокойные "как удавы". За 29 лет в бизнесе я впервые встретился с тем, "чего вообще не может быть".
N отправки GW000702176

Меня не удивляет, что половина отзывов о компании "ужасно", а вторая половина (практически) отлично. За две мои доставки за бы так и выставила. В первом случае заказ не привезли в указанное время (а мне пришлось отпрашиваться с работы) и курьер даже не предупредил, что заказ не доставит . Когда я через 3 часа ожидания ему перезвонила, сказал, что у него и без меня много заказов. На вопрос доставит ли завтра или послезавтра в уговоренное время, ответил что не знает как сложатся обстоятельства и чтобы я ждала в течении дня. Пришлось от заказа отказаться, не брать же отпуск, чтобы получить посылку.
Во втором случае DPD доставка была как и оговорено, курьер был вежлив. Нареканий никаких.
Поэтому оценка средняя между 1 и 5

Заказ был сделан с алиэкспрес, доставка на адрес по месту жительства, продавец почему то отправил на САМОВЫВОЗ с адреса пункта выдачи DPD! Мне до них ехать 1,5 часа только в одну сторону. Связалась с DPD, пообещали привезти по адресу моему,в итоге через две недели говорят,что ничего не обещали(((В Колл центре хамят, обещают перезвонить, никто не перезванивает!!! Это ужасная компания!!!

Служба отвратительная, второй день обещают подвезти, хотя сама компания находится в 10 минутах от моего адреса, созванивалась с офисом у нас в городе, но услышала только ухмылки и смешок, то они про меня забыли, то сломалась машина, хотя когда звонили с центрального офиса, то клятвенно обещали сегодня доставить с 9 до 14 часов, время третий час а они даже не торопятся, даже еще не звонил курьер.

Ужасная служба доставки, заказы привозят спустя несколько дней после согласованной (с кем соглаосванной кстати? С самими собой?) даты, не отзваниваются, курьеры хамло, в колл-центре кормят обещаниями "доставим завтра", полнейшая некомпетентность со всех сторон. Просто отвратительно, работала с спср, пони и дхл, и могу сказать, что с настолько плохо организованной дотсавкой встречаюсь впервые!