DPD — отзывы

Хочу сказать спасибо всем за отзывы. Ни у одной ТК нет столько плохих отзывов. Выбирали ТК, от DPD отказались.

Работают очень плохо, так работать нельзя

DPD воры и мошейники, груз украли деньги не возращают

Это не транспортная компания, это просто "рога и копыта" Груз отправили с Иркутска 25.11.16, в Ачинск. Груз обещали доставить 28.11.16. В итоге нет, звоню 1.12.16, обещают доставить 2.12.16. Звоню 5.12.16 груз не получен, несут ерунду и обещают доставить 7.12.16. До этого доставку делали Деловыми линиями, заказ всегда шел 2-3 дня, но из-за проблем с законом этой компании, поставщик перестал с ними работать. Вот если бы отправили простой почтой, заказ бы уже получил. Категорически не советую связываться с DPD!
номер 11251746OVB

Компания ужасная, постоянно теряют груз, в складах бардак

Отвратительная транспортная компания!! Кому важно качество и сроки, даже не думайте обращаться, каждый день приходит сообщение :"К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ", пришлось ехать самой, и еще за это платить!!! за груз весом 300 гр, за то, что они забрали его из интернет магазина в том же городе и привезли на свой склад - 1060р, жаль заранее не прочитала отзывы о компании, никогда бы не обратилась!! Надеюсь кому-то поможет мой отзыв в выборе, поищите другую транспортную компанию, к счастью у нас их много!

Назначена доставка 02.12 с 9 до 18. Ни звонка, ни курьера. Один пропущенный вызов за день, перезванивал через 9 минут и далее - трубку не брали. Не знаю, их ли это курьер. Весь вечер по 20 минут дозванивался в коллцентр. Обещали, что вот-вот, передавали курьеру приказ срочно мне позвонить - ничего. В 20 часов смс - доставка отменяется. Звонит ваш сотрудник, объясняю, что самый край - до обеда 3.12. Да, говорит, 3.12 с 9 до 14 все будет. Кладет трубку, тут же смс - доставка на 5.12. ПЯТОЕ. Еще полчаса дозваниваюсь в коллцентр. Там переносят доставку на 3.12. 03.12 в 13:20 - ни звонка, ни курьера, статус "возвращается на терминал". Коллцентр в 10:30 заверил, что доставка будет именно сегодня и именно до 14. Ее нет. Сейчас снова 20 минут дозваниваюсь до коллцентра. В 13:25 мне говорят - посылка не возвращалась на терминал и не выезжала сегодня к вам.
До курьера дозвонился сам на следующий день - утверждает, что по инструкции у него один звонок и все, если клиент не ответил - он едет дальше, не звонит второй раз и не отвечает на звонки ему.

Заказ с Алиэкспресса.Номер:11150071KHV.Доставка 1.12.16. Беру отгул на работе,не привезли,не позвонили! Звоню по Федеральному номеру-договорились на 2.12.16.Беру второй отгул! Итог- не привезли!Снова звоню,жду 20 минут,слушаю бред гимназистки,насчет того,что привезут до21.00-не привезли!Вопрос:сколько еще ждать, кто возместит день отгула,куда подать жалобу(роспотребнадзор,защиту потребителей и т.д) ,без отписок в стиле Псаки девушки Юлии с отдела претензий этой чудо-компании?

Номер отправки DIR00001071
Номер заказа Клиента 994521364514
дата доставки: 27.11.2016, 28.11.2016, 29.11.2016, 30.11.2016, 01.12.2016, 02.12.2016
каждый день с утра приходит смс на мой номер 89119127444 о том что сегодня планируется доставка и курьер позвонит за 30-60 минут. в конце дня приходит смс с текстом что сегодня не удалось доставить...ждите завтра. Сегодня 02.12.2016 в очередной раз в 17.00 приходит смс что не могут привезти.....пройдите по ссылке и измените дату и время или ждите звонка оператора. В 17.45 захожу на сайт меняю дату на выходные и соответственно адрес доставки т.к. всю неделю адрес рабочий был указан. Я В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ ПРОПУСКАЛ РАБОТУ С 9 ДО 18 ( ТАК КАК В ДРУГОЕ ВРЕМЯ В РАБОЧИЙ ДЕНЬ ОНИ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ). Вот думаю может ещё неделю или две за свой счет оформить - с формулировкой ...жду курьера DPD. В кол-центре надо по 10-20 минут у телефона музыку и их брехню о том что они пытаются сделать все возможное для своих клиентов....БРЕХНЯ!!! Бросают трубки,хамят. Только сегодня 02.12.2016 звонил в 18.20 где-то и только одна совершенно вменяемая и вежливая девушка (жаль не записал имя и фамилию) всё четко рассказала и объяснила. Оказывается у курьера то машина ломается а то вообще без причин сбрасывают заказ на базу....снег в Питере и мокро, да и работать в пятницу грешно. В 17.41 приходит смс что всё сегодня "кина не будет" пройдите по ссылке.....захожу и в 17.50 меняю дату и адрес. Звоню в кол-центр и о чудо дозвонился и девушка втирает мне что я сам сегодня отказался от доставки....изменив дату и адрес на сайте.Время только 17.58 а курьер работает до 18.00 и обязательно привез бы в назначенный срок. Тут мной овладевает хохот....истерический. Я ей пытаюсь объяснить что в смс написано что курьер позвонит за 30-60 минут в на часах 17.58 и работает он до 18.00. Просто бросает трубку. Вот так они "делают всё возможное для улучшения работы с клиентами". Всем зарубежным отправителям я отправил "рекомендации" по поводу работы с DPD. Отвратительное, ужасное DPD. Интересно частная или госкомпания?Руководству даже посоветовать нечего....здесь похоже рыба сгнила вся.

ХОТЕЛОСЬ УЗНАТЬ - КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ВАШЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?

Я В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ ПРОПУСКАЛ РАБОТУ С 9 ДО 18( ТАК КАК В ДРУГОЕ ВРЕМЯ ВЫ НЕ ДОСТАВЛЯЕТЕ). МНЕ ЕЩЁ БРАТЬ НЕДЕЛЮ ОТПУСКА? ИЛИ ДВЕ В ОЖИДАНИИ ВАШЕЙ ДОСТАВКИ? ПОЧЕМУ В ТЕЧЕНИИ РАБОЧЕЙ НЕДЕЛИ ПОСЫЛКУ НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ ПО АДРЕСУ? УКАЖИТЕ ТОЧНО В КАКОЙ ДЕНЬ БУДЕТ ДОСТАВКА. ТАК ЖЕ УКАЖИТЕ АДРЕС И ТЕЛЕФОН ПО КОТОРОМУ Я МОГУ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ.

Прочитал отзывы о работе компании и подумал, что описывают мою ситуацию. Международный отдел недоступен для общения. Работа организована безобразно. Сотрудники некопметентны. По ощущениям, что это не частная компания, а государственный монстр, где никто и ни за что не отвечает.
Крайне неприятно удивлен. Буду рекомендовать своим отправителям из-за рубежа не пользоваться их услугами. Не могу получить свой заказ: 85150001398