DPD — отзывы

Всем привет. Сломался у меня телефон и компания производитель предложила забрать его у меня курьером. Дело было 11-го августа,приезд курьера должен был состоятся 14-го августа, но так никто и не приехал и даже не позвонил, что не приедет. И точно такая же ситуация повторялось ещё два раза, 17-го и 21-го августа. Правда 21-го числа курьер мне все же позвонил, сказал, что сломалась машина, но есть нюанс, забрать груз он должен был др 18:00, а позвонил в 21:00. В итоге эта контора забрала из моей жизни три дня, убитые на ожидания их курьера. Выводы делайте сами, связываться с ними или все-же выбрать кого-нибудь другого.

Пожалела, что раньше не стала сотрудничать! Раньше с другой компанией работала по доставке своего товара, много было негатива от покупателей. Перешла на дпд - все стало совсем по другому. Клиенты довольны.

Работаю оператором склада, график "сутки-трое", зп белая, что, кстати, не везде. У меня знакомые работают в подобных компаниях, то половина зп белая, то вообще трудоустройства нет, это для меня было бы критично. У меня склад такой довольно проходимый в плане приема-отгрузки (в Новосибе), я постоянно занята, не замечаю, если честно, как смена пролетает. Оклад недавно повысили до 52 тысяч. Какие-то недочеты по рабочему месту, в принципе, не страшно, я сюда прихожу работать, а не в комнате отдыха сидеть или в курилках. Обед и отдых есть, если нужно. Столовая рядом. Езжу на автобусе, рядышком остановка. Вообще все устраивает.

Оформляла заказ в магазине Рандеву 8.08.23, срок доставки организацией DPD 16.08.23, в указанный срок доставки нет. И вот уже на протяжении недели каждый день общаюсь с сотрудниками данной компании безрезультатно. Говорят, что написали от моего имени заявление на руководство своей компании о розыске посылки (срок рассмотрения 1 день, по словам оператора), однако уже 4 дня прошло, ответа нет.
Магазин Рандеву сделал заявку о розыске посылки, компания DPD ответила, что посылка в пункте выдаче, однако ее там фактически нет, так как я ходила в пункт выдачи .
Какой-то замкнутый круг…
У кого много свободного времени, тому рекомендую воспользоваться этой доставкой, Вам точно будет чем заняться.
Я никогда не видела более ужасной транспортной компании.

Жаль, что я раньше не прочитала отзывы о DPD на сайте Отзовик. Тогда ни за что не стала бы заказывать доставку курьером из Эрарты. Лучше бы сама приехала. Там сплошной негатив в адрес компании: кому-то не доставили, кому-то перепутали день, кому-то нахамили и т.д. Жаль, что вы отзывы о работе своей компании не читаете! Это же просто безобразие, как вы работаете! До операторов не дозвониться. До курьера еле-еле дозвонилась. Я просила всего лишь указать хотя бы 2-3 часовой интервал доставки. Не назвал. Нахамил. Твердит про звонок за полчаса до поставки, явно работать не хочет! Надеюсь, хотя бы посылку мне привезет, не обманет, как некоторых в Отзовике!

Отличное удобное отслеживание посылок, ждала подарок из другого города, мне скинули трек-номер, а что там именно, я не знала. Отслеживала посылку, пришла даже раньше срока, оказался новый смартфон. Пришел целый, никаких повреждений.

Заказываю отправку курьером, всегда приезжает вежливый сотрудник, забирает отправление у меня и доставляют всегда в указанный срок. Я отслеживаю посылку на сайте, никогда не было сбоев. Очень удобно, что есть курьерская доставка, максимально облегчает жизнь.

Весь день сегодня созванивалась с компанией DPD .
Сотрудники - не заинтересованы СОВСЕМ в работе с клиентами!
Выставили счёт на оплату не уточнив 200кг вам до дверей или у подъезда бросить?
Потеряли 3 места , сказали привезут поезже!
Весь день я просидела в ожидании.
Водитель приехав сообщил что выгрузить может только у подъезда !
Я в течении дня общалась с 4 сотрудниками, НЕ с ботами , хоть бы один сказал что груз не смогут поднять т к подьем не оплачен !

Старший менеджер вообще не понимает что разговаривает с клиентом и что услуга не оказана из за ваших ошибок !

Ужаснее сервиса я и представить не могла!

Зря я надеялась, что у вас все хорошо !
Бардак и халатность !
Если завтра не будет обратной связи по решению моей доставки, N RU085299656
размещу отзыв в соц сетях и в Яндексе!

Не думала, что так могут подвести крупная компания!

Мошенники!! стоимость посылки при получении УВЕЛИЧИЛАСЬ в два раза!!!!! Объясняют, что якобы тариф был другой. Хотя при оформлении заказа с сайта все тарифы и детализация стоимости видны, о чем сотрудники DPD не знают, раз неразумные объяснения дают.

Раньше отправляла посылки родителям через другую ТК, но после 3-х неудачных отправок (задержки, потеря посылки и какой-то перерасчет стоимости) на душе остался осадок, поэтому стала обращать в другую ТК. Услугами ДПД воспользовалась уже больше 7 раз.