DPD — отзывы

Отвратительная компания! Не связывайтесь! На клиентов наплевать!

Заказали в Челябинске детскую кроватку в виде машины с настоящими колёсами, фарами и тд, около 25т.р., изготавливали месяц, уложились в срок, дальше дело за малым - доставка в НН, и тут началась история с DPD!

Сначала звонок от оператора: "Завтра доставка с 9 до 18, с вас 1899р", то есть целый день нужно прождать, ок ждём, никого нет, в 18:20 уезжаем в гости, а в 18:40 звонок что "везем ваш груз, через 15 минут будем", мы сообщили что уехали и сможем принять через час, на что водитель говорит что тогда привезем в следующий раз. На следующий день приходит смс: "Завтра доставка, стоимость 2730р" !!! То есть сами не смогли привезти в назначенный день и за это накинули 800р!!!

Далее приезжает водитель, объясняем ему ситуацию, но он требует сумму в 2700, далее общается со своим руководством - без результата, снова требует 2700. Мы при нем звоним на горячую линию, там говорят, что сумма выросла потому что у нас повторная доставка! и что мы должны доплатить! Из принципа отказываемся от доставки.

Далее общение с горячей линией и службой поддержки продолжается 3 недели. Благодаря тому что у меня ведется запись телефонных разговоров, добиваюсь от них ответа что сумма начислена по ошибке, но вернуть прежнюю сумму они не могут, мол оплатите, потом заявление напишите, отправьте по почте, потом рассмотрит какой то отдел, потом деньги вернут если одобрят! Мошенники просто!

Со службой поддержки как со стеной общаешься, отвечают бывает по 3 дня! Плюнули, сказали привозите, оплатили 2700, так как ребенок очень ждал кровать.

В эту компанию больше ни ногой и вам не советуем!

заказала доставку данной компанией. Потом прочитала отзывы... была удивлена такому количеству негативных отзывов...Я работой компании в целом осталась довольна! Посылка дошла в указанное время. На основном пункте выдачи в Курске очень приветливые и дружелюбные сотрудники! спасибо! Но не могу хорошо отозваться о некоторых работниках cool-центра, у девушек было явно плохое настроение.

Отвратительная компания, доставка была назначена на 17.01 до 18-00 . Ни товара, ни звонка от курьера , тишина. Звонит оператор и говорит что я хотела изменить дату!!!! Врут и никаких мер не принимают. Сегодня уже 19, обещана доставка до 14-00, уже 16-00 ни товара, ни звонка курьера, оператор сказал хотите жаловаться - ваше право. Супер!

Заказал посылку(игрушку) с Москвы.Сам живу в Уфе.Посылка отлеживалась,и операторы отвечали на все мои вопросы.Дошла за 8 дней,как и было написано в договоре.Компания отличная советую заказывать тут.

Впервые столкнулась с таким равнодушием и безолаберностью! Устала писать, звонить, ругаться, просить. Сделала заказ, хотелось сестре подарок к Новому году, но какой-там Новый год, уже третья неделя пошла , а заказа нет. Курьер звонил строго после указанного времени доставки. То заказов много, то менеджер не то время сообщил. Очень сожалею, что обратилась к ним! УЖАСНАЯ КОНТОРА!! Читайте отзывы! Люди не врут. Закрыли бы её , что-ли..

Заказала 9 декабря доставку фотографий, обещанная доставка должна была быть 19 декабря. Собственно, с 20 числа я начала звонить им КАЖДЫЙ!!! день, на что мне говорили сегодня вечером ждите". Из-за этой отвратной шаражкиной конторы сидела вечерами дома и "в надежде" ждала курьера. Сначала они ссылались на морозы, потом сказали, что посылка моя и вовсе потерялась. Писала жалобы, звонила, всё бестолку! Потом сказали, что нашли, СЕГОДНЯ доставим. Курьер позвонил, но до меня так и не довез. На следующий день привезли и это было 11 января, а 12 уже заканчивалось бесплатное хранение...Видимо специально так мурыжат, чтоб ещё денег стрясти. слов у меня нет.... Сейчас муж заказал доставку по незнанию, и также мучается... МЫ БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ!!!

Первый опыт доставки похоже станет и последним. Вместо заявленных 3-4 дней доставки получилось 20. Ни один офис в Томске в новогодние праздники не работал. Посылку, как говорят, по ошибке, вернули в Москву. При этом на сайте статус не менялся - готова к доставке. Курьер разговаривал очень грубо, даже не подумал извиниться.

Почтой России можно было бы гораздо быстрее получить свою доставку. Доставку переносили несколько раз, в итоге подарок на день рождения ребенку удалось получить только спустя две недели после дня рождения. Курьер хамит, подъехать к дому отказался, ему не удобно подъезжать видите ли, заказов очень много, если хотите получить свою посылку идите за километр от дома за ней сами. Зачем набирать столько заказов, если не справляетесь!

Второй раз пользуюсь сервисом и зря. За первой посылкой по итогу ездила сама в пункт выдачи, при этом оплатив доставку..Вторую посылку переносят сроки ежедневно, при этом хамы на линии (не здороваются, не представляются, не излагают суть вопроса…просто спрашивают адрес и кладут трубку)

Посылку должна была получить еще 29.12.2016. В итоге сегодня 14.01.2017г., а я так не получила свой заказ. Звоню ежедневно в течение 5 дней, но не получаю ни одного конкретного ответа о состоянии моей посылки. Моя работа встала из-за отсутствия данного заказа!!! Получила все посылки заказанные перед НГ через Почту России. Спрашивается Зачем переплачивать за курьерскую доставку?! Больше никогда не свяжусь с данной компанией!!!