DPD — отзывы

Это просто свинство какое то.Первый раз такое лично у меня. Я вынуждена сидеть дома второй день, из за вас!
Первый раз не успела взять трубку, сразу перезваниваю, уже трубку не берет никто много раз звонила. По моему не очень трудно поднять и объяснить ситуацию, что нет времени ждать, много заказов и тд, я бы все поняла, но это...
Пришлось звонить в ваш кал центр, высказала все девушке перенесли на след. день.
Сегодня, ни звонка, ничего, просто прислали сообщение на почту ,которое я увидела намного позже , что до меня не дозвонились! Хотя звонка никакого не было!
Я еще в компанию напишу, где заказ делала, чтобы знали, с кем они работают!

Мне с Санкт-Петербурга послали посылку во Владивосток 07030014VVO, отправитель сначала сделал заказ с доставкой до адреса получателя, но тут же по моей просьбе изменил на доставку до офиса компании с самовывозом это было еще в Питере. Посылка шла 10 дней, домой мне ее не доставляли, но заявили, что деньги с меня за доставку до адреса все равно возьмут. Как это так услугу не оказывают потому, что есть отказ, а деньги берут по первой заявке. Вот так горбатят народ. Я буду обращаться в отдел по защите прав потребителей.

Здравствуйте у меня случилась такая беда, я заказывала через интернет магазин, а магазин отправил мой заказ совсем на другой адрес, dpd поменяет ли адрес??? Посылка ушла в город Очер а нужно в Нижнесортымский, что делать???

Совет руководству, если вы будете работать с такими провайдерами как Андрей Филатов (Москва), у вас просто не останется водителей, так как этот человек просто кидает людей, не перечисляя им заработанные деньги.......

Отвратительная компания, ни в коем случае не связывайтесь с ней!
Посылка должна была быть доставлена курьером до "двери" 07.07.2017 с 09 до 18 часов. Не доставили, не позвонили.
После 18.00 связался с единой справочной, извинились, пообещали доставить 08.07.2017. При этом пояснил оператору, что другой возможности получить посылку у меня не будет и забрать сам ее не смогу. Восьмого июля ни посылки ни звонка не дождался. В единой справочной порекомендовали составить и отправить жалобу!
Я, может, и нашел бы способ сам ее забрать, но, хоть, предупредите, что не в состоянии доставить, ведь для связи огромное число возможностей!
Директору сочинского отделения DPD отдельное НЕ УВАЖЕНИЕ за "такую" работу!

Пришло сообщение, где говорилось, что заказ с номером 6510013001401 (85420011862) передан курьеру для доставки 7.07.2017 с 9.00 до 18.00. В 12.11 позвонил курьер, уточнил адрес доставки и сказал, что будет через час. Я поинтересовалась, будет ли заранее звонок. Ответили, что, конечно, позвонят. Я поспешила домой. Ровно в 13.10 была на месте. Видимо в дороге не слышала звонка. В 13.05 мне звонили. Тут же перезвонила, на что услышала много грубых слов о том, что меня ждали 20 минут, что он уехал, и что я могу теперь звонить куда угодно. ( Видимо, знал, что звонки эти не возымеют никакой силы ). И, правда, позвонила, в службу доставки dpd, где мне сказали, что ни чем помочь не могут. Пришлось позвонить в фирму и отказаться от доставки. И только здесь со мной разговаривали доброжелательно и принесли извинения. Как итог - испорченное настроение и потраченное время. У меня вопрос следующий: если у вас столько отрицательных отзывов, почему бы не начать более тщательно отбирать персонал и все-таки как-то разрешать проблемы, с которыми обращаются клиенты?

Второй раз радуют сотрудники при оформлении груза из г Благовещенск Амурской области. Наша компания указана как физ. лицо(!!!) и оплата соответственно -по наличному расчету. Хотя Отправитель сообщил при оформлении, что наша организация работает с DPD по тарифу В точку. Мало того, что оплата в 2 раза больше, так мы не можем получить груз! Срок рассмотрения претензии не больше месяца- у меня клиент будет месяц еще ждать, когда там разберутся, почему такие одаренные личности оформляют компанию как физ. лицо и действуют по своему рассмотрению??? В попытке ускорить процесс выдачи груза по телефону - никаких результатов! Все ответственные лица зашифрованы, никаких прямых контактов! Да и вообще - есть ли кто там ответственный???

Заказывали оборудование с доставкой из г. Липецк. Изготовитель выбрал транспортную компанию DPD И какой-то своеобразный тариф. Отмечу, что груз чрезвычайно срочный и до настоящего момента (с 29.06.2017 до 05.07.2017) мы его не получили, хотя груз с 03.07.2017, то есть уже третьи сутки, находится в городе Получателя. Отправитель недобросовестно отнесся к своим обязанностям, оплатил доставку только 04.07.2017. Однако, учитывая, что груз срочный, мы неоднократно связывались с сотрудниками компании с целью получить груз, предлагали денежные средства в залог в качестве оплаты отправки, а также оплату груза вместо отправителя (такая возможность предусмотрена ст. 313 ГК РФ), просили , с учетом неординарности ситуации, связать нас с руководством с целью скорейшего разрешения проблемы. На все наши вопросы операторы компании отвечали, что отправителем выбран специфический тариф и ничего нельзя сделать до тех пор, пока не придут деньги за доставку. Нами, как Получателем, 04.07.2017 г. на почту сотрудника компании -Смурова Анна было отправлено платежное поручение об оплате доставки, однако , как пояснил 05.07.2017 г. в 16.30 -через сутки после отправки платежного поручения: "у нас все грузы срочные и вопросы решаются по очереди".Кроме того, сотрудник пояснил, что оплату можно было произвести в терминале на месте, что обеспечило бы нам незамедлительное получение груза, но эту информацию нам предоставили лишь 05.07.2017. Таким образом, сотрудники компании препятствовали получению нами груза более 2 дней и на настоящий момент мы до сих пор не получили груз, так как после шестого звонка в компанию (только сегодня) и постоянному напоминанию о том, что платежное поручение уже отправлено,сутки назад, нам сообщили, что платеж прошел. На все просьбы и предложения о решении вопроса было сказано, что руководство не может помочь в решении данного вопроса.

Я выбираю транспортную компанию, которая работает по всей России. На сайте в основном на все компании отрицательные отзывы. Посоветуйте пожалуйста компанию с которой можно работать. dpd ставлю положительную оценку, т.к. они хотя бы регулярно отвечают на отзывы.
Заранее благодарю за ответ.

НЕВОЗМОЖНО НИЧЕГО ДОБИТЬСЯ ОТ ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ!!!ОЧЕНЬ МНОГО НЮАНСОВ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ГРУЗ ИЛИ ВООБЩЕ ДОСТАВКУ ОФОРМИТЬ!!!!!!!! Я НЕ ПОНИМАЮ КТО ПРИДУМЫВАЕТ ВСЕ ЭТИ ПРАВИЛА В ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЯХ, КОТОРЫЕ НЕ НАЦЕЛЕНЫ НА УДОБСТВО КЛИЕНТА,А ПРОСТО НА КАКИЕ-ТО ЗАМОРОЧКИ!!!!!!ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ СИДЕТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ ЧТОБЫ ПРОСТО ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА!!!!