DPD — отзывы

Отвратительная компания!
Несколько дней не могли доставить заказ, а в день когда курьер наконец то позвонил сумма доставки возрасла в два раза, якобы из за того, что это повторная доставка, хотя никаких звонков ранее от курьера не было!

1008008314 мой номер, при расчете транспортных расходов на сайте компании одна сумма и причем внизу прописано "Стоимость доставки указана с учетом НДС , топливной надбавки, объявленной ценности" А по выставленному счету в два раза дороже. ОБМАН!!!!!

День 1- звонок от оператора. Прощу перезвонить через пару часов, т.к.была занята. Звонка не последовало.
День 2- звонок. Беру трубку. В ответ тишина и через 10 сек вешается трубка.
День 3- пытаюсь сама дозвониться. 5 раз вишу на линии по 10 минут в ожидании звонка.
День 4- пишу в чат. О, чудо. Мне ответили. Написали, что могут доставить мой заказ через 3 дня.
Звоню оператору. Удачно. Говорит - завтра с 9 до 18 ждите. Ну ок.
День 5- жду. .18.00. Тишина. Весь день потерян. Звоню оператору - тишина, в чате - тишина. Через 15 мигут дозвонилась. Спрашиваю - где.... ? В ответ - ой извините, курьер ещё на линии, сейчас он с вами свяжется... 18.40- тишина.....

в день доставки курьер позвонил за десять минут хотя должны звонить от 30 до 60 минут заранее. посылку не получил. на второй день связался с компанией сказали что курьер привезет в течении дня никто не приехал! связался снова с компанией ответили что курьер сам перенес доставку на следующий день. звоню в третий раз в компанию говорят что должен оплатить повторную доставку! ( полное самоуправство со стороны курьера, транспортного отдела!) придется ехать самому не смотря на то что за доставку было оплачено. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!!!! ПОЧТА РОССИИ ОТДЫХАЕТ ПО СРАВНЕНИЮ С ЭТОЙ ФИРМОЙ !!!

День первый - курьер заказ принял с 9до18 ждите стоимость 21000.звонок в 14-извените ошиблись с машиной,мебель не влезла.
День второй - по той же схеме, только якобы окантовку на авто делают.
День третий- курьер заказ принял с 9до18 ждите, только вот уже 23000 тысячи готовьте, мотивируя мол повторная доставка))
Я естественно переплачивать за невозможность доставить заказ вовремя не собираюсь... жалобы на их горячий номер бесполезны,поэтому позвонил поставщику,обещали уладить,обозвав транспортную компанию говном.
Жду четвертый день...

Мой номер заказа 170803074082 не могут найти мою посылку, должны были доставить 26 08 18. Неоднократно связывался с оператором звонил пять-шесть раз мне так не смогли помочь сказали что посылка была утеряна на складе. Обещали позвонить но до сих пор тишина ни звонков Ни ответа. Руководство компания DPD пожалуйста Обратите внимание на работу вашего персонала.также прошу помочь в получении груза!!!

Это что-то отправили мне фару в этой копании,вряд ли это даже компанией можно назвать,приехала фара разбитая!девушка выдала мне фару и говорит что виноваты сами и не хотела акт писать любыми способами!все таки я добился чтобы мне дали этот акт,а теперь не могу даждаться чтобы претензию расмотрели,вчера звонил на горячию линию,оказывается мою претензию не зарегистрировали и она претензия ушла в неизвестном направлении,хотя адрес почты я указал правильный,попросил обясгить ихние действия,почему претензия не зарегистрирована,никто не может мне обяснить!короче полный бардак,никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую.

Не отдают мою посылку жене, ссылаясь на какойто закон Яровой. Чтобы получить посылку за меня моей жене, нужно еще и натариально заверенную доверенность. Люди, очнитесь! В паспорте стоит штам о том что мы муж и жена, какая еще доверенность, какой натариус? Хуже чем почта России, там и то бабульки более понимающие. Никогда больше не буду пользоваться этой отвратительной службой и всем не советую! Желаю всем работникам которые так поступают, чтобы они оказались в такойже ситуации а может даже еще и хуже!

Заказ получили на отправку 17.08.2017. Пришла СМС-ка о доставке 20.08.2017. Сегодня вечер 25.08.2017, но даже сотрудники DPD не могут сказать когда будет доставка. Два раза писал претензию на сайте, звонил по телефону - реакции НОЛЬ. Номер заказа DPD: 87110005323.

P.S. Второй раз обращаюсь в DPD, и второй раз не могу получить заказ вовремя.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ "УСЛУГАМИ" DPD

Оформил доставку "до двери" полная стоимость услуги составила 3064.93 рубля.
Посылку доставили. В этот же день прилетело требование на оплату дополнительных расходов за доставку отдельной машиной на сумму 2197 руб.+ НДС.
Я не знаю на какой машине везли посылку в 5,9 кг, но по счёту получается, наверное, на лимузине. Вопрос ценообразования перевозки по городу держится в секрете. Девушку, на которую повесили функцию вымогания денег, жалко. Хотя может быть зря(
В итоге переписки сумму снизили до 1555.30 рублей, что ещё раз подтверждает что цены взяты с потолка ... наверное в лимузине для доставки посылок на шампанском сэкономили ... ВЫМОГАТЕЛИ!