DPD — отзывы

Извинений принять не могу из-за лживости ваших курьеров. Повторяю: курьер позвонил и сказал, что не привезет посылку 6.10.17, т.к. стоит в пробке и клятвенно заверил, что доставит 9.10.17 в первой половине дня. Далее DPD умыло руки, по телефону несли чушь, что я дважды САМ отказался от получения, что доставить мне могут за деньги, что связываются с продавцом. На мой вопрос где моя посылка физически долго виляли, но сказали, что на Ильинской, но ее мне не отдадут, даже если я сам приеду. Я тоже связался с продавцом, которого естественно никто ни о чем не запрашивал о моей посылке. Опять ложь. Категорически требую немедленной доставки, а не извинений

Два смс о задержке заказа в пути, три дня лежания на сладе, никакого информирования о выдаче заказа для доставки курьеру (типа следите сами на сайте... - а информация о выдаче заказа курьеру только ближе к 11... вот и крутись как хочешь, а дома будь...). Два дня рывков с работы домой - но курьер не доехал... Ждёмс...

Плюсы: нет.
Минусы всЁ.
Посылка с Али от солидного продавца. Дважды приходило смс, что посылка не успевает к дате доставки. Вдруг звонок от курьера: буду через полчаса (теперь думаю специально так говорят, что не доставлять, видимо лень). Я естесственно на работе в другом месте, курьер обрадованно предложил поменять адрес доставки. Меняли адрес 3 дня. Опять СМС, ждите будет до 18.00. Жду, пересиживаю на работе, пятница. Звонок от курьера - стою в пробке, не приеду. Привезу в понедельник в первой половине дня. И всё, все пропали. Звонки по общему телефону толку нет, отвечает попугай, что вы дважды отказались от доставки и теперь идет согласование с продавцом о повторной доставке, если он откажет, то доставка будет платная. Ребята, вы ничего не сделав, хотите получить деньги по второму разу? Разводилово. Оставил претензию на сайте, пришло уведомление, что претензия получена, срок рассмотрения месяц. Мошенники.

очень ужасная компания,заказывал на алиекспресс, посылка пришла в компанию,мне позвонили и сказали что мы доставляем в район за доп плату, я сказал что приеду сам,приезжаю в компанию они переезжают в другое здание и посылку не нашли.

Заказал посылку в Али Экспресс,посылка прибыла в Россию и попала в руки компании DPD ....похоже посылка 85310013941 накрылась медным тазом. Почтой России все посылки из Китая мне приходили вовремя. Почта России рулит !!!
P.S. Посылка где- то в терминале Ногинска валяется, я так понял по отслеживанию.

Заказал посылку из Китая. В Россию прислали быстро и передали DPD. Прислали смс, что курьер приедет 2го числа с 9 до 18. Весь день провел дома и так никто не приехал. Вечером прислали смс о том, что курьер не успел и доставка перенесена. Так же ждал 3го и никого нет. Звоню сам в 19.00 и мне говорят, что нужно было самому звонить и делать заявку. И это компания, деятельность которой- осуществление доставки! Перенесли доставку на другой адрес, т.к. сидеть еще дома не вариант. И уже 3й день не могут доставить. Сегодня опять без ведома и оповещений перенесли на 9 октября. Грустно, что компания ужасно осуществляет свои прямые задачи.

Делала заказ на интернет магазине " ПосудаЦентр" 30.09.2017, доставку осуществляет DPD.
НЕ согласовав со мной ни время, ни день просто поставили перед фактом, что : "сегодня (02.10.2017) с 10 до 18 ждите.". Данное время и место оказались мне крайне не удобны из-за чего этого же числа пришлось сделать переоформление заказа на другой адрес, согласовали с оператором дату 4.10.2017.
Долгожданного 4.10.2017 приходит смс с уведомлением о том. что заказ будет задержан. На сайте, в разделе "отслеживание" стояла дата 05.10.2017. Написала претензию, потребовала обратную связь по телефону - не позвонили.
05.10.2017 - на сайте стоит дата 06.10.2017 уже.
Связавшись с оператором я услышала ответ: " Не знаю почему так вышло, давайте на 06.10.17?"
Доставка ещё не дошла, а я уже крайне не довольна ей.
В общем, сочувствую тем, кого принудили к их доставке и не советую тем, кто планирует воспользоваться их услугами

Очень довольна этой службой доставки. Курьер прям в руки передал в назначеный день. Без задержки. Я незнаю почему люди пишут нелесные отзывы. Я лично довольна. Курьер позвонил и уточнил дома или нет я?СПАСИБО ОГРОМНОЕ.УСПЕХОВ ВАМ!

Это просто отвратительная компания, и ей не место на рынке услуг, нужно принудительно ликвидировать подобные компании, подобного отношения хамства, безграмотности, и полного равнодушия и не уважения клиентов не встречали не где. Уже неделю груз не доставляют, сначала груз пытались привести по несуществующему адресу, и звонили на тел. не нашей компании и вообще не нам. Как это Вообще возможно когда все данные мы оформили верно, и других тел. у нас просто нет. На следующий день нам утверждали что груз нам привозили в 8 утра, когда мы работать начинаем гораздо позже, звонили не в рабочие время, а потом утверждали что груз нам доставляли когда мы не работали а мы его отказались принять. Когда стали звонить то сказали, что они не должны подстраиваться под наш график работы, а на видео камерах зафиксировано что не одна машина на территорию предприятия не въезжала. Занимаются обманом, шантажом. Не хотите портить себе нервы, и слышать регулярное вранье, не думайте даже связываться с данной компанией.

Было воскресенье и перед тем, как отправить груз позвонил в поддержу, 40 минут висел на линии ждал, пока сотрудник всё уточнит. Потом оформил заявку, позвонил в поддержку, переспоросил по стоимости - сотрудник после очередного длительного ожидания подтвердил стоимость при условии, что цифры веса и объема не увеличатся. Я на всякий случай поставл объем больше, потом еще 40 минут ждал, пока поменяют дату принятие груза пункта на сегодняшнюю. В итоге груз сдали. Звонит автоинформатор и вместо 1300 руб говорит к оплате более 3000 руб. Это при том, что даже в дорогих деловых линиях такая перевозка 800 руб!!!

Ок, позвонил в поддержку, опять провисел на линии пол часа, пока сотрудница уточняла. Сказала отправить письмо с сайта. Написал все очень подробно, разжевал, отправил. Приходит ответ и тут я офигел - сотрудница Кристина Небольсина даже не прочитала мой сообщение целиком! Отписала, что заказа не существует и автоинформаторов у них нет! офигел. Позвонил в поддержку, повисел на линии, сказали, да мы видим, сейчас напишем - ждите. Приходит тупой ответ, что расчет правильный - смотрите скриншот, а скриншота нет!!! Повзонил опять в поддержку, сказал, что сотрудница Кристина Небольсина неадекватная, не понимает что пишет. Приложил скриншоты с их сайта, где стоимость по прежнему 1300руб. В ответ мне приходит скриншот с расчетом по совершенно другому направлению!!! Позвонил, попросил соединить с супервайзером. И получил супер ответ - направляйте письменную претензию по почте и оплачивайте 3000р - никто пересчитывать не будет!!! Через пару минут приходит ответ опять от Кристины Небольсиной - и опять с тем же скринштом Раменское-Нижневартовск!!! Лохотрон, обман, кидалово и супер глупые сотрудники, которые ничего не знают и постоянно уточняют, а многонеуважаемая Кристина Небольсина - это, по-моему, либо неадекватный глупый инвалид с плохим зрением либо какой-то недоделанный робот.