DPD — отзывы

С 25 октября жду посылку 81640018726. Компания сама не знает, когда доставят.
Последним курьером был (Жоров Николай Юрьевич) Вот это сервис.... Планирую заехать к ним офис поговорить с директором Николаем Юрьевичем
Дмитрий +7 9031861206

Должны были привезти прсылку 25.10.17...,неожиданно на сайте обнаружила,что доставку перенесли на 26.10...потом пришло 2 сообщения о том,что 26 до 14,00 заказ будет доставлен...сейчас 22,47...курьера так и нет.....В течении дня,я несколько раз звонила на горячую линию,с целью хоть что то выяснить..в ответ одни отговорки,что связи с курьером нет,что свяжутся с диспетчером и всё уточнят,и что курьер сразу отзвонится....в итоге тишина.....Ужасная контора...не связывайтесь с ними.....Получаю море заказов ,но с такой конторой столкнулась впервые...Ужас!!!!Ни какого уважения к клиентам!!! номер заказа D0000078409

DPD должны были привезти мой интернет заказ. Прислали смс, что доставка будет 26.10.2017. Освободила день, сижу жду. И в 14:00 приходит смс, что дата доставки перенесена на завтра! Очень некрасиво с их стороны заранее не предупреждать о переносе. Поскольку все дела я как раз перенесла на завтра, пусть уже они подстраиваются под меня.

зачем я связался с ними не читав отзовы о них, как мне страшно уже за мою посылку..

Это самая ужасная транспортная компания. Обращайтесь в любую другую, только не сюда!!! Не могут доставить несколько дней уже заказ, и при этом даже не отзваниваются. Звоню сама, переносят каждый день день доставки и не доставляют!! Несут какой-то бред, что посылка попала в некорректный статус и что ее уже 3 дня не могут обработать и отдать курьеру!!! Хотя им переплатили за СРОЧНУЮ доставку!!!
Если вам дороги ваши нервы и посылка, не вздумайте к ним обращаться!!!

Дважды сталкивался с доставкой от этой фирмы и оба пока не доставлены вовремя. Сейчас та же ситуация заказ №81640012854 должны привезти 23.10.17 с 09 до18 но 17:45 звонок и как в прошлыq раз машина сломалась и вопрос когда доставить? ну ладно завтра, пришла смс о переносе на 24.10.17 в 11:02 смс ваша доставка переносится на 26.10.17 и на имейл типа к вам не дозвониться получайте заказ 26.10.17. Звонок в службу поддержки в итоге перенесли на завтра 25.10.17 и вообще курьер не может вам обещать дату доставки и тд. Так что да отношение никакое, получаю много посылок, но ни у кого такого нет.

Доставка была назначена на субботу с 9 до 18. Просидела,прождала...Около 20 часов получила sms, что доставка перенесена на следующий день-воскресенье. По отслеживанию прочитала,что курьер сдал мою посылку обратно на терминал! То есть весь день провозил, но так и не доехал. На следующий день опять просидела-прождала...и опять после 18 час. получила sms, что переносится на следующий день-понедельник. И опять история повторилась!!! Перенесли на вторник. Никто вообще ни разу не позвонил, не предупредил...Вот такое скотское отношение к клиентам!!! Да и плевать на ваше зря потраченное время в выходные!..Ведь будут у вас следующие, тогда и успеете заняться своими делами! Завтра будет дубль № 4, может довезут!? Никому не рекомендую пользоваться услугами доставки этой компании!

Раньше считал почту России полным овном, но теперь я точно знаю что дпд переплюнуло даже их!!!

13.10.17 поступило сообщение о посылке (85150072750). "Планируемая доставка 16.10.17 г. Для получения необходим паспорт. Изменить адрес/дату, отследить заказ."
Изменила доставку до пункта выдачи в Москве, ул. Генерала Белова д.35. Подтверждение этому получила смс 14.10.17 в 09:03: "По заказу (85150072750) пункт: г. Москва, ул. Генерала Белова, д.35, пн-вс с 08:00-22:00, планируемая доставка на пункт 16.10.17.
17.10.17 пришла смс: "Ваш заказ (85150072750) задерживается в пути. О поступлении проинформируем дополнительно. Приносим свои извинения."
17.10.17 Звоню в фирму к операторам, чтобы понять, где же находится моя посылка, оказывается, что в данный пункт нет посылок, поэтому нет и перемещения, заверили, что посылка 18.10.17 поступит в пункт выдачи по ул, Генерала Белова д.35.
17.10.17 Нет никаких смс, звонков, звоню опять в компанию, оператор обещает, что в четверг будет доставка в пункт выдачи ул. Белова д.35, но по данному адресу она не поступает. Тоже самое и 19 и 20 октября. 20 октября мне очень добродушная оператор оформила доставку к месту моей работы, Москва, ул. Воронежская, д.24, корп.1 с 9 до 18 часов, с пометкой о доставке до 16 часов, перезванивала несколько раз с уточнением адреса и уверила меня, что в 23.10.17 будет курьер.
Но.... 23.10.17 на электронную почту получаю сообщение: Информируем о поступлении заказа для получателя М....... Наталия Владимировна под номером EP1398110 (85150072750), который можно забрать по адресу: г Москва, ул Промышленная, д. 11." Вопрос- откуда взялся этот адрес? Смогли довезти мою посылку только до этого адреса? Почему не согласовали со мной данный адрес? Это что, издевательство????????? Это с учетом, что доставки у меня до дверей платная и стоит немалых денег, просто нет слов. Хотелось бы достучаться до представителей данной компании с просьбой о рассмотрении специфики работы, операторы не компетентны ни в одном вопросе, ответить и составить запрос о месте нахождении и причине отсутствия доставки, за что им платят деньги????? Сегодня очередной раз оператор обещала решить проблему, но думаю, что свою посылку я так и не дождусь.......

Жду доставку заказа от интернет магазина, начиная с пятницы 20.10. Почитав отзывы, понимаю, что еще очень мало жду, хотя заказ был передан магазином еще 17.10, сегодня 22.10 и все это время посылка, видимо на оленях едет в Спб.
В пятницу посылка не была доставлена. Никаких уведомлений, по какой причине посылка не была доставлена я не получала. Я потратила свое время, в ожидании посылки.
В субботу я звонила в колл-центр, мне сказали, что посылка будет доставлена в воскресенье 22.10 с 18.00-22.00.
В воскресенье я опять меняю свои планы и нахожусь дома в ожидании посылки.
В 18.58 я звоню в колл центр, где оператор меня заверяет, что посылка сегодня мне будет доставлена, хотя курьер мне еще не выделен.
В 20.53 я опять звоню в колл-центр, уточнить где-же моя посылка, на что мне отвечают, что склад закрыт уже с 18.00 и посылку мне сегодня не доставят.
Следующая дата - это понедельник 23.10. Судя по отзывам - не последняя дата. Удивительно, как с таким сервисом, компания продолжает работать? Хуже почты России я думала ничего нет, но у нее точно появился конкурент - DPD