DPD — отзывы

Мне понравилось обслуживание, груз показали осмотрели вместе молодым человеком который выдаёт со склада после этого он помог в машину загрузить, груз пришёл раньше на несколько дней чем предполагалось, в общем ничего плохого сказать не могу.

5-й день,не могут доставит посылку (на руках ву курьера),уже согласился и поменял получение товара с "до квартиры" на самостоятельный вывоз",так и туда не могут привезти,мне кажется компания исчерпала свои резервы,заглотнула кусок пирога,такой,что не может сама проглотить,решает проблемы за наш счет.Сегодня ,даже операторов отключили,работает робот,"СТРЕСС СНИМАЮТ"DВ ПРЕДЫДУЩИХ РАЗГОВОРАХ,БЛЕЮТ КАК ОВЦЫ КОНКРЕТИКИ НЕТ,БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ИЛИ НЕТ?

5-й день,не могут доставит посылку (на руках ву курьера),уже согласился и поменял получение товара с "до квартиры" на самостоятельный вывоз",так и туда не могут привезти,мне кажется компания исчерпала свои резервы,заглотнула кусок пирога,такой,что не может сама проглотить,решает проблемы за наш счет.Сегодня ,даже операторов отключили,работает робот,"СТРЕСС СНИМАЮТ"DВ ПРЕДЫДУЩИХ РАЗГОВОРАХ,БЛЕЮТ КАК ОВЦЫ КОНКРЕТИКИ НЕТ,БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ИЛИ НЕТ?

Каждый день перенос доставки,уже перенес на сомовывоз,эти уроды даже на пункт саовывоза не могут доставить ,сегодня пишут опять на завтра,при этом отключили своих долбанных операторов(машинного доения))Заказ был для подарка,выгляжу полным идиотом,обещан доставка из России 1-3 дня ,как всегда СКОЛКОВО))))))

Заказала телефон на Али с молла,в понедельник пришло сообщение в Вайбере утром,ваш заказ планируемая доставка с 14.11.17 до 17.11.17.Бардак начался вечером когда пришло еще одно сообщениев 18.45 ,сегодня доставка курьером с 9.00-18.00?!!!Ладно перешла по ссылке переменила дату и время поставки на 15.11.17 подтвердили все в вайбере упокоилась.Сегодня в среду вообще поразили пришло смс на тел что мой заказ находится по такому то адресу до 21.11.17?Хотя обещают доставку прямо на дом((Позвонила на горячцю линию оператор успокоила,что курьер будет сегодня,в 17.20 пришло сообщение ,что доставка перенесена на новую дату 16.11.17-18.11.17,в итоге потерян целый день.Сплошные нервы.Назначила доставку курьером на завтра интересно получу?№81560021997

Надеюсь эти отзывы читают сотрудники данной компании! Была согласована доставка в понедельник, с 13.00 до 18.00. Звонила в понедельник в течении дня, последний звонок был в 19.30. На вопрос: где курьер с моим заказом, ответ: не смог!!! Ни уведомления, ни звонка не было. Согласовали перенос доставки на вторник, интервал тот же. Звонила в течении дня, в ответ: ждите, курьер вам позвонит! Курьер не позвонил! Был пропущенный звонок в 18.24, перезваниваю через 5 минут, не берут трубку (по работе, у меня много звонков с неопознанных номеров, поэтому перезваниваю всегда). Позвонила сама в 18.30 в контактный центр. Мне сказали, что мой заказ перенесли на четверг! Без согласования, уведомления или звонка! Прошу соеденить с курьером, т.к. звонок должен быть минимум за 30 минут. За 6 минут, далеко не должен уехать. С курьером, не соеденили, ответ поставил в ступор: у нас нет связи с курьером!!! Как у транспортной компании НЕТ СВЯЗИ С КУРЬЕРОМ!!! Люди вы на какой планете?!Причину САМОВОЛЬНОГО переноса заказа не уточнили! Уже три дня на иголках, привязаны к дому!
Уважаемые сотрудники, такими поступками, вы портите репутацию себе и вашим заказчикам! И не говорите, про отслеживание через сайт, если не услышали в чем вопрос! Лучше пишите контакты курьера!
Всем соратникам, терпения!

Впервые в жизни я сталкиваюсь с таким отношением к своим клиентам, такое ощущение, что данная компания испытывает людей на прочность.Сами назначают дату доставки, а в итоге, то курьер не успевает, то сами дату переносят. Я с маленьким ребенком не могу распланировать следующий день, т.к. каждый раз жду доставку. Операторы ссылаются на то, что у их компании еще не вышло время конечной даты доставки, я что по их мнению должна две недели с ребенком дома караулить курьера?

Заказала товар через эту контору первый и последний раз! Это просто пздц,товарищи, каждый день мне приходят смс о переносе даты доставки! Ну как так можно работать вообще?? Никакого терпения не хватит, никому не советую! Даже не думайте, что такая ситуация обойдёт вас стороной! Просто не связывайтесь с ними!

Уже две недели не могу получить заказ.При отслеживании висит статус-находится в пути.Вы что, заказы на черепахах или собачьих упряжках доставляете? До специалистов,которые могут ответить что-либо вразумительное ,не дозвониться. Чтоб я еще раз связалась с Вашей компанией,да никогда в жизни.

Заявка RU000544502
Опишу ситуацию. Вызвала курьера специально заранее, чтобы в пятницу 10 ноября курьер точно пришёл. Документы требовалось отправить очень срочно и поэтому рисковать никак нельзя.
Сначала около 14 часов дня 10 ноября позвонил курьер и с претензией отругал меня за адрес отправления «неудобное месторасположение, ему негде припарковаться», я сказала, что могу выйти на проспект и отдать бумаги. Курьер сказал что свяжется и пропал. В 18.15 я позвонила в курьерскую службу и мне сказали, что заказ давно отменён. Оказывается курьер отменил заказ по причине неполной комплектации каких-то документов. Поясню - то, что мне требовалось отправить - 2 листа А4 (были распечатаны ещё 3 дня назад).
Вывод - курьеру было просто фиолетово на заказ, он врет руководству, от самой компании внятных объяснений я не получила. Никому никогда не советую обращаться в данную компанию. Постараюсь оставить отзывы на максимально возможном количестве интернет-ресурсов.