DPD — отзывы

Отвратительный сервис!!! Слов нет!!! Заказывала посылку к определенному дню, подарок на день рождения! Посылка была в городе три дня к этой дате, и сегодня ее просто не удосужились передать курьеру! Отвратительно! вам ни одну звезду надо ставить, а минус десять

Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работников


Начиная с 16.117 заказ не доставлен!
15.11 заказ покинул Моску и прибыл в СПб 16.11.17 ваша компания каждый день переносится срок доставки до пункта выдачи на следующий день.
Мне приходит смс об окончании срока хранения заказ 27.11.17 но на 16.00 27 ноября заказа в пункте выдачи нет!!!!
Неужели возить посылку от склада с Обуховской обороны 35 до ул. Кирочной 5 нужно больше 10 дней!!
Когда заказ будет доставлен????

Номер отправки 81640075331

Самая поганая компания！Не могу подобрать печатных слов. 28 дней везут посылку из Москвы в Барвиху.Из Китая за неделю доходит.Не заказывайте товары в магазинах работающиии с DPD если нн хотите нервничать в ожидании доставки.

Две (две!) субботы подряд прождала доставку с 09.00 до 18.00 (выходные насмарку), но так и не дождалась доставку своей картины. В будние дни (было еще 2 попытки у курьера) тоже не могли доставить, хотя по телефону ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЛИ. И своевременно не сообщали, что курьера можно не ждать. К примеру, история одной попытки: звонит курьера в 16.00 в будний день, говорит, я доставлю вам картину через час. Но я говорю, подождите, у меня доставка с 18.00 до 22.00. Меня не будет дома в 17.00, я работаю. Объясняю, что перезвоню ему, звоню в колл центр. Оператор подтверждает промежуток времени. Прошу ее связаться с курьером и сообщить эту информацию уже ему. Но и все таки решаю сама позвонить курьеру, чтобы наверняка все проверить. В итоге курьер мне сообщает, что он ничего доставлять не будет, его рабочий день до 18.00.
В итоге мне вообще больше никто не звонил и никто ничего не привез. Перезвонили только через 2 дня...но это уже другая история.

P/S: персоналу вообще неизвестно что такое клиентоориентированность и вежливость.

Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работников, от первого и до последнего звена.

Добрый день! Когда-нибудь доставит эта компания заказ????? Мало того, что звонят в выходной день чуть рассвело по сто раз, так еще и потом пишут смс, то посылка пришла, то потом она оказывается задерживается в пути. Вы определитесь!!! И сколько можно ждать!!!???

Все тоже самое ужасная компания!!! Посылка 97470136591пришла в СПБ 19 ноября и каждый день отодвигают дату доставки.Телефонистки вообще ничего немогут внятного сказать,я уже больше знаю о их работе потому что каждый день сижу на телефоне! Боюсь что тоже посылку отправят обратно видимо это им сделать легче чем привезти клиенту! Просто безобразие! Анжелика

Не могут доставить посылку с 16 ноября. посылка находится на Складе в Спб. Каждый день переносят доставку на следующий день. Далее приходит смс: 28.11.17 истекает срок хранени. Заказ будет возвращен отправителю 29.11.17. www.dpd.ru/ru/private

Не могут доставить посылку уже неделю. Каждый день кормят завтраками .После разговора с оператором,пришла sms "дата доставки 27.11.2017".Открываю сайт-28.11.2017.И как это понимать?

Такого безобразия,как в этой шараге(транспортной компанией)эту структуру назвать нельзя.Что хотят, то и творят.Сами переносят сроки доставки,как им удобно.И ладно бы доставили,ан нет,они снова переносят и так до бесконечности,я так думаю,хотя обящают, что доставят в срок.ПОЛНОЕ ГОНО.