DPD — отзывы

Посылка 81640086968 в Москву пришла 16 ноября...до сих пор ее не получила.Стоимость немаленькая. У продавца заявлена Премиум доставка...Если это премиум ,то я балерина...
Курьера ждали ТРИ раза,в т.ч в выходной ,а он и не думал привозить...Не было ни звонков.. ни смс..
На сайте недоступно отслеживанние с субботы 25,11,2017 последний статус-доставка по маршруту.ГДЕ ПОСЫЛКА,Зин? Господа,пишите в отзывах на Али экспресс,чем больше от нас поступит жалоб,тем быстрее откажутся от SPSR и ее цепочки DPD

3 день сижу жду курьера. На сайте выбрала дату доставки 27.11, магическим образом она поменялась на 28.11, причем никаких смс оповещений не было о изменении даты! Увидела уже когда прождала пол дня! На следующий день прождала курьера до вечера - тишина! Еле дозвонилась до оператора, который перенес дату доставки на 29.11. И что вы думаете?! Сейчас зашла на сайт и увидела в личном кабинете ,что дата опять перенесена на следующий день! Стала названивать оператору, все куда-то соединяют, только не соединяется и в итоге звонок срывается! Еле дозвонилась до девочки,которая промямлила,что дата меняется автоматом, курьеры сами решают какие доставки им везти,а какие переносить! А на просьбу соединить с человеком, кто принимает решение о дате доставок,получила отказ! Перенесла дату на 01.12 и самое главное опять же никакой гарантии не дала ,что история не повториться заново! Опять же получила смс о доставке на 01.12, только у меня уже таких 2 только с другими датами, а толку ноль! Товара как не было,так и нет!
Заказ AECA0002049070RU1

Не могу получить свой заказ С 17.11.2017 , сегодня 29.11.2017. Каждый день звоню им узнать когда будет мой заказ, ответ " сегодня не будет доставка , будет через день!!! ". И так две недели!!!!

Шлют смс о доставке посылки, а курьер не приходит, причем нагло врут, что курьер был и не дозвонился. Девочка в Москве ничего решить не может, объясняя тем, что не может дозвониться! ни до кого! (это как? в рабочее время вообще-то работники ОБЯЗАНЫ быть на связи). Сложилось впечатление, что в Воронеже работа этой компании идет по принципу "хочу - работаю, хочу - нет". Посылка в итоге была доставлена на день позже, но услугами этой компании пользоваться однозначно больше не буду и другим не посоветую.

Не могу получить свой заказ две недели, каждый день меня кормят завтраками, даже один раз звонили согласовывали дату, естественно никто не приехал. Дозвониться до них тоже не так то легко, но и там помощи не ждите, информации никакой не дают. Первый раз с таким столкнулась, заказ отдавать не хотят. Заказ номер 81560079193. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и никому не посоветую. В интернете не нашла ни одного хорошего отзыва. Почему эта компания до сих пор существует??!!

Не могу получить свой заказ, со дня отправки 7 дней, хотя убедили, что доставка 3-4 дня. Дозвонилась с трудом до них, девушка спокойным голосом заявила, что ожидайте еще 5-7 дней, если не будет, то пишите претензию. До этого работала с другими ТК ни каких проблем не было. (((( ПРОСТО УЖАС!!!! Мне очень срочно нужна была это посылка к определенному времени и людей я подвела, которые ее очень ждали. Так и денег она стоит не малых и как быть? просто одни нервы с такой трансп. компанией. Ни когда в жизни не буду у них заказывать и ни кому ее не посоветую!

Прождал доставку весь день. Не привезли. Дозвонится невозможно. Переводят звонки и в ожидании пол часа ни кто не ответил. Взял день отгула. День на выброс. Сообщу во всех соц сетях, направлю жалобу в роспотребнадзор, в налоговую, напишу в Алиэкспресс. Вытягивают паспортные данные, по факту не имеют права это делать. При такой работе о какой можно вести сохранности персональных данных?

По Ростову-на-Дону с 14.11.2017 посылку НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ уже ровно две недели!!! Курьер просто не везёт её!!! 20.11.2017 курьер даже позвонил, но доставку НЕ СДЕЛАЛ!!! 23.11.2017 я изменил адресс на пункт выдачи, что бы забрать посылку самому, но и туда не везут!!!! ПОЧЕМУ?????? Зачем вообще такая услуга, если выполнить её невозможно!!! Сегодня 28.11.2017 опять была запланирована доставка (была смс, что будет доставка), вечером помчался на пункт выдачи, где мне сказали, что остался предыдущий адрес доставки, но и туда никто ничего не привёз. Теперь опять по отслеживанию осуществляется доставка на терминал. РЕБЯТА, БАРДАК ПОЛНЫЙ, ИММИТАЦИЯ БУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВСЁ!!!

27.11.2017

Так же как и все тут столкнулся с службой доставки dpd. С 21 первого числа кормят завтраками в службе поддержки, автоответчик говорил до сегодняшнего дня что день доставки 18 ноября. И о чудо сегодня приходит смс о том что курьер будет с 09:00 до 18:00 время 19:25 звонил в службу поддержки и там получил стандартную отмахну что это предварительная дата. Когда сказал что смс пришла с доставкой именно на сегодняшний день и оно является договором оферты, оператор бросил трубку пробормотав что то невнятное. Никогда не связывайтесь с этим сервисом его как сказали выше, даже в почте России побольше!!!

28.11.2017

Эпопея с получением посылки продолжается. Вчера, после того как я оставил отзыв тут, со мной связались и пообещали что посылку доставят сегодня с 13:00 до 18:00 чего само собой не произошло. Пытался дозвонится до DPD по горячей линии +7 (800) 250 44 34 но там время ожидания постоянно смещалось. Посмотрел по входящим номерам и позвонил на тот номер с которого мне вчера звонили +7 495 710 77 01 трубку взяли сразу же, ну и началась та же кутерьма, что и в многочисленные прошлые разы. Курьер не успел, доставку переносим на завтра, ждите СМС. Срок хранения у них посылки заканчивается завтра, то есть 29.11.2017 на вопрос что будет когда вы мне её и завтра не доставите девушка ответила что посылка поедет обратно от куда была прислана. Понимаю что уже точно ничего не получу.

В четвёртый раз не привезли заказ,хуже компании быть не может! ОТСТОЙ! Такую организацию закрывать надо , просто нет слов , перенесли доставку на 30 ноября , очередная подстава , хотелось бы посмотреть в глаза руководителю этой шараги.