Помогает бизнесу стать лучше
Заказ 1949 от 3 декабря 2017 года.Было сообщение на телефон,что заказ будет 13 декабря,а 10 декабря стали появляться новые сообщения.что не могут дозвониться по поводу доставки.Один раз был звонок,спрашиваю "кто звонит?" ,в ответ,молчание,затем пришло новое сообщение,что не могут дозвониться...
Завтра позвоню на телефон отправителей.Оценку пока не ставлю
Ужасная доставка, свинское отношение к клиентам! Не пользуйтесь услугами!!!! Нет обратной связи, нарушение всех сроков и условий, необученный персонал!!! Несколько дней не могут доехать, меняешь адрес, смешаются сроки, долго висишь на телефоне в коллцентре, а помочь ни кто не может..операторы не обученные, а курьеры оборзевшие!!!а руководству видимо пофиг...
В первый раз связалась с компанией DPD не по своей воле,заказала товар на Алиэкспресс, отправили заказ через два дня данной компанией, в результате прошел почти месяц, а заказ я так и не получила. на звонки отвечают не в каждый раз, ответы разные, такое чувство, что не знают где находится товар. в обещанный срок заказ не доставили, ни смс ни звонков, тишина. Если есть выбор никогда не связывайтесь с данной компанией, их работа и отношение к клиентам просто ужасна. При моем опыте заказов в интернет магазинах это самый наихудший поставщик услуг.
Жду посылку с Tmall, Алиэкспресс с 11.11, просто каждый день они переносят доставку на следующий день, операторы в колл-центре ничего не знают, на склад в своем городе уже ездил 3 раза, там тоже ничего не знают, шарага, больше сказать нечего!
Отлично,посылка пришла за 4 дня, прямо до двери. Спасибо!
Переносили доставку с 29.11, в статусе было "груз доставляется" и так каждый день, а 07.12 все исчезло. И уже никто никуда ничего не доставляет. Не можем, говорят, определить местонахождения посылки, разбираемся. Предлагаю бренд изменить с dpd на НАША РАША.
Посылку доставили вовремя, но... Такого курьера я видела первый раз. Подбитый глаз, дурно пахнущий, с грязными руками и слоем грязи под ногтями. Как вспоминаю его, до сих пор передергивает..
Так получилось, что пришлось заказ от ИМ получать через DPD доставку, в мой город через почту не доставляют. Заказ был принят еще 27.11.17, сначала доставка должна была быть 30.11.17, прождала весь день, доставка была указана через курьера. Потом она была перенесена на 05.12.17, потом в ответ вообще тишина, доставка мной уже была оформлена в ближайший пункт доставки. На сайте так и висит дата доставки 05.12, посылка, по ощущениям, совсем не отслеживается, последняя дата - 29.11.17. Все сроки уже прошли, информации никакой нет, оповещений больше нет. Зато сроки бесплатного хранения заканчиваются 11.12.17. А сегодня уже 08.12.17. Мало того, что за доставку деньги дерут, так я еще и платить должна за то, что они сами сделать не в состоянии, и доставить вовремя тоже не в состоянии. Уже даже завтраками не кормят. С ними лучше точно не связываться. Номер доставки D0000089402.
Ну в заголовке уже суть понятна, только зачем так откровенно лгать, то адрес кривыми пальцами пишут, накладную не умеют заполнить правильно, с 30 ноября до 7 декабря каждый день новая версия номер посылки напишу 81560175416, может что еще придумаете. Спор открою за Алиэкспресс, хотите позор в Поднебесной, своей территории уже видно мало. Как же надо себя не уважать, отзывы про себя почитайте.
Постоянно переносятся сроки доставки. Курьеры не выходят на связь. На горячей линии ничего толком сказать не могут,обещают связаться с курьером,но ничего не происходит. Почта России на этом фоне-просто образец расторопности и точности. Никогда не свяжусь с этой компанией. И детям это передам. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!