DPD — отзывы

Добрый день.
Черт меня заставил связаться с этой богодельней под названием (DPDGroup), данная компания должна была доставить мне мою посылку еще 02.12.17, после не однократных переносов доставки, я решил сам поехать в пункт выдачи ш. Фрезер и забрать свою посылку, т.к. по телефону меня уверили, что она находится именно там, после часа ожидания, мне сказали, что моя посылка потеряна и сказали обращаться в контактный центр, при этом бумаг о утери моей посылки мне не дали и накладную тоже, как выяснилось позже, что претензию нужно заполнять в электронной форме, после чего 08.12.17, я составил претензию и неоднократные общения по телефону с сотрудниками контактного центра (сами они не звонят, приходится названивать и ждать по 20 минут самому), что я имею на сегодняшний день (15.12.17), ни кто из сотрудников так и не ответил на мою претензию, так же они не знают где находится моя посылка и ни каких бумаг о утери они не дают, при этом у них на сайте в режиме отслеживания числиться, что моя посылка готова к выдачи и статус они этот не меняют!!!!!). Люди если вы решите воспользоваться услугами этой богодельни, триста раз подумайте, а лучше зайцами отправьте, быстрее дойдет ваша посылка, к слову это уже не первый мой случай с этой компанией, если мой отзыв будут читать представители данной фирмы, смотрите мой номер отправки 81560187240

Ранее эта компания не подводила меня, отправлял и получал грузы через нее, всё было нормально.

Но в конце 2017 года столкнулся с вопиющим не профессионализмом сотрудников.

Должен был получить груз, пищевые хлопья, из Питера до пункта выдачи в моем городе.

Товар дошел от отправителя за 4 дня, всё вроде нормально, но потом начались хождения по мукам. Сотрудники местного отделения за две недели так и не смогли доставить груз до пункта выдачи, это отвратительно.

Написал претензию на сайте компании, три письма с попыткой урегулировать свои проблемы привела к тому, что ТК DPD решила откреститься от всех своих пунктов выдачи и клиентов, предложив получить груз на главном терминале, который работает для своих любимых клиентов с 10-30 до 18-00, с понедельника по пятницу и находясь на самой окраине города, добраться до них после работы не реально.

Пришлось брать день без оплаты, чтобы забрать свой груз, дабы избежать просрочки хранения. 

Получил груз, сам его таскал от ворот терминала до машины, упаковка груза повреждена была грызунами. Сотрудники замотали пленкой, чтобы не сыпалось из мешка, "молодцы".

Теперь я забуду этот страшную реальность, связанную с DPD и забуду про них на всегда и буду "советовать" не обращаться к ним.

Надеюсь управление компании наведет порядок в своей вотчине.

Враги народа, расстрелять бы их всех, как говорил Сталин.
Товар потерян и всем на все наплевать.

Сделал заказ на али, после таможенной очистки груз был передан в компанию дпд. После прибытия груза в город назначения (Санкт-Петербург) стали происходить удивительные вещи: пришло уведомление на телефон, что курьер привезет посылку в интервале с 6.12.2017 до 8.12.2017 по месту жительства, но в указанный срок посылка не была доставлена. 9.12.2017 позвонил кто-то из сотрудников компании и предложил оставить посылку в постамате, мы согласились, выбрав удобный адрес из предложенных. в тот же день пришло новое уведомление о том, что из-за смены адреса получателя груз отправляется на склад хранения - терминал дпд, где будет находиться до 14.12.2017, после указанной даты груз будет отправлен обратно продавцу. с 11.12.2017 я ежедневно звоню в их службу по работе с физическими лицами и получаю один и тот же ответ - ждите, курьера сегодня назначат и вам придет уведомление на телефон.
от сотрудников компании дпд я хотел получить хоть какую то информацию где находится груз, передан ли он курьеру, когда и куда его должны привезти. последний ответ был особенно обнадеживающим - "вы располагаете больше информацией, чем мы".
впечатления, мягко говоря, отвратительные.

Самая плохая доставка! Не связывайтесь с ними никогда!

Делал покупку в интернет магазине ZARA. Доставка их процукции осуществляется фирмой DPD. Заказ не пришел, никто не отзвонился, по телефону горячей линии отказались решать проблему, отговариваясь стандартными фразами.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании по доставке.

Две недели уже не могут доставить посылку. Каждый день говорят, что сегодня доставят, и не доставляют. Хрен знает, получу ли в этом году посылку.

Сегодня 13 ноября, начиная с 7 числа мне ежедневно не могут доставить мою посылку. Началось всё с того, что 7 декабря приехал курьер и вместо квадратной картонной коробки я увидел круг. Такое ощущение, что коробкой играли в футбол. Внутри отправление вазы из керамики. Я хотел вскрыть упаковку, но у курьера не оказалось бланка акта и он забрал её.
Я позвонил на горячую линию, обрисовал ситуацию, обещали прислать курьера с бланком акта. И вот так 8, 11, 12 и уже 13 числа мне ежедневно назначают доставку и ежедневно не привозят. Сейчас пообещали привезти завтра, ну точно на 100%. Почитав отзыв, я понял, что это только начало, многие так получают отправление больше месяца.
Внутренний номер заказа DPD 81640099717

Ситуация такая. Заказана перевозка груза, от дверей-до дверей. Доставка вовремя, но водитель уехал не дождавшись приемки товара. Охиреть. Просто сел и уехал не предупредив. В 16:05 мне позвонил получатель и сообщил что водитель приехал. 16:50 пришло сообщение от дпд, на электронную почту о том что товар не доставлен. Это как понимать? Дальше круче. Вчера(12.12.2017) был звонок от меня на горячую линию в 16:11, и после общения с девушкой, она уверила что сегодня 13.12.2017 доставят товар еще раз. Сегодня я узнаю, что груз все еще не доставлен. Звоню еще раз на горячую линию в 17:08, переключение на троих разных людей и узнаю, что никто не в курсе, что нужно доставить еще раз. "На вашу почту был направлен запрос, вы на него не ответили", а ЗАЧЕМ я звонил??? И еще круче, они говорят что сотрудница ошиблась и они правы, ибо водитель не должен ждать. Вчера говорили по телефону, что у водителя стоит отметка что груз отказался принимать грузополучатель, а сегодня говорят что стоит отметка отсутствие сопроводительных документов. Я как бы все понимаю, но кому верить не знаю. Номер заказа: RU001116598

ужасная компания ни за что не связывайтесь если хотите сохранить свои нервы и деньги!!!!