DPD — отзывы

Отвратительная контора. Обещали доставить посылку 04.01.2018 года с 9.00 до 18.00 Так никто не позвонил и не приехал. Заказ AEWH0000332583RU2 Помойка а не транспортная компания. Разогнать их надо.

Потеряли мою посылку, в службу поддержки дозваниваться надо по под часа. Операторы только и твердят, что помочь не могут и мне надо ждать смс. Доставка просрочена уже на 10 дней и ни какой информации о том где моя посылка и когда придёт мне дать не могут. Ни с одной службой доставки никогда не было проблем, особенно в таком развитом городе, как Санкт-Петербург.

Ждала свою посылку больше месяца,каждый день звонила,кормили завтраками.Спазу говорили Эдите курьера,потом 3 раза корректировали адрес,потом оказывается мой адрес не входит в их список адресов по доставке,потом отправили в пункт самовывоза,когда я туда приехала там моей посылки нет(поехала с грудным ребёнком,бросив все,только чтоб успеть забрать),позвонив прямо из пункта самовывоза они нагло врут и опять называют алрес,где я находилась,и тут же мне говорят,что этот алрес уже закрыт,ждите типа по другому адресу,на данный момент посылка все ещё в пути в пункт самовывоза....короче слава богу мне вернул продавец деньги и тьфу хочу забыть этот ужас,потраченные нервы и конечно же испорченное настроение.Самое интересное каждый раз операторы выдают разную информацию,зачем они там работают....Но как говорят рыба гниет с головы,руководство просто твари какие то видимо,раз творится там такое безобразие,лохатрон полный.Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.все что я написала это буквально 50 % от пережитого ужаса,очень много ещё всего было,но я в кратце набросила.P.S. Написала жалобу им на сайт,ни ответа,ни привета....

Второй раз фирма отправитель пользуется этой службой доставки.И все одно и тоже ,держат посылки на складе у себя .Не чешутся их доставлять,только после ежедневной ругани от отправителя и получателя через неделю или больше доставка осуществяеться

Служба доставки ТК DPD, у которой Обман начинается на уровне дозвона на тел. 7(495)710-77-01(Москва), где в течении 6 мин, я слушала запись, о том, что оператор свяжется со мной в течение минуты (03.01.2018г). Три раза переносили доставку!! Говорят, что не зиимогли дозвониться, хотя я сижу целый день и жду свой заказ!
Надо бы лишить их лицензии!!!!!

аказал товар с алликспресс в г.Лобня , тут приходит смс что товар якобы находится в пункте выдачи поселение Внуковское, ул. Корнея Чуковского, 5, я звоню говорю ПОЧЕМУ? Сказали был типа какой то сбой или кто-то поменял, товар уже нельзя переместить едьте туда, блин потратил 4,5 часов чтобы съездить туда и вернуться, я оооочень расстроен был. Заказал опять товар с алликспресс, думаю ну действительно был сбой такого больше не повторится, 31.12.2017г утром приходит смс что товар можно забрать в г.Реутов, я вообще в шоке, 7 раз звонил оператором все говорят абсолютно разное, в итоге мне придется 03.01.2018 ехать в Реутов. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ, с руководством не соединяют, все врут, называют свое фио, а когда перезваниваю говорю чтобы соединили с оператором и называю его ФИО говорят таких у нас не работают. Что это за КОМПАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Перед Новым годом заказала в Kiabi подарок.Доставка через DPD.В назначенный день (с 11:00 до 18:00) курьер не приехал,никакого звонка или сообщения о переносе доставки не было.Звонила в центральную службу,Девушка сказала,что до 22:00 курьер точно под’едет.Никто не приехал.На следующий день снова звонила в центральную службу,девушка ничего нового не сказала-«Ожидайте».На просьбу связаться с курьером она ответила,что он и следят только за статусами,и возможности уточнить у курьера,когда он будет и приедет ли вообще нет!В этот же день пришло сообщение о доставке только 9 января.Расстроена сразу двумя организациями-DPD и магазином Кiabi,где мне сказали,что ничего поделать не могут.

Посылка 81640217741 "перемещается" по Москве неделю.....
Пришло 24.12 смс о необходимости согласовать доставку на 25.12. Перешел по ссылке и перенес доставку в центр выдачи в МЕГЕ на 25.12.....это была ошибка...
Прошло 2 дня ....звоню - оператор подтверждает доставку...через ещё 2 дня.
Они тоже прошли, а смс всё нет. Звоню опять, и о чудо оператор сообщает , что посылка зависла ещё 4 дня назад и ни кто понятия не имеет о том, что её надо доставить в пункт выдачи и предполагает привезти посылку в "ближайщий" пункт на Рябиновой со 145% гарантией доставки 30.12. Ради прикола 30.12 позвонил раз....и ещё раз....операторы супер. Первый слил, а второй продиктовал информацию с сайта.
ВЫВОД: Компания не готова к обработке большого количества заказов и очень жадная.

Завидую тем, кто смог хотя бы с задержкой получить свои посылки. Мою они не доставили вовсе, выставив в треке, что якобы была доставлена и получатель расписался. Мне никто не звонил, никто не писал, никто ничего не привозил.
Самое обидное, что я заказывал доставку из магазина и даже не выбирал эту компанию, она оказалась звеном логистики их доставки, потеряла мой заказ, выставив ложную информацию о доставке в треке, а скрипты магазина автоматически считывают информацию с трекинга и теперь считают мой заказ успешно доставленным. Выглядит форменным издевательством, несколько дней назад мне из магазина приходят письма в духе «спасибо, что нас выбрали, надеюсь вы довольны, оставьте фидбэк и т.д.», а я мечусь от одной техподдержки к другой, пытаясь понять, где моя посылка, откуда мне её забрать. В результате, я очень сильно пострадал морально.
ВНИМАНИЕ всем пострадавшим! Не оставляйте это просто так, давайте объединяться, может в соцсетях создадим группы, если уже такая есть, напишите на почту или сюда. Будем искать депутата, которому был бы интерес до этого дела, дальше так жить нельзя! Ведь, я смотрю по отзывам, большинство из вас получили морального вреда гораздо больше, чем стоимость посылок.

Для представителя DPD: номер заказа P00003616821, трек номер RU001635379 (но там указана ложь, что, кстати, в одном из разговоров с поддержкой признали)

В ужасе о работе компании ДПД в г. Сочи.
Фабрикой по индивидуальному заказу был изготовлен матрас. Отправлен заранее в г. Сочи с доставкой в Адлер. Матрас пришел во время. Клиенту пришло смс-уведомление о доставке 29.12 до 18.00. По непонятным причинам матрас не привезли. 30.12., когда с трудом удалось до них дозвониться, сообщили, что привезут только 9.12.
Матрас 9.12. клиенту уже не нужен. Когда с транспортной компанией попытался связаться менеджер фабрики, переключили для решения вопроса на специалиста и в течении 50 минут играл автоответчик, после чего вызов сбросили. Убедительная просьба для представителей фабрики, если они читают отзывы о работе своей компании, разобраться в ситуации. Кто будет возмещать убытки фабрики? Ужасно. Не до кого не дозвониться и всем на все наплевать. Никто не хочет даже выслушать. Попугаи какие-то сидят на телефонах.