DPD — отзывы

Заказал в компании Экспресс офис кресло. Доставка осуществлялась DPD. Сказали. что курьер свяжется перед доставкой! Курьер позвонил и сказал, что приедет через полчаса. Естественно, в рабочее время в понедельник утром. Я был на работе, естественно принять курьера не мог. Заказ перенесли на другой день. С этого момента каждый день присылают sms, что заказ переносится на другой день. Уже неделю не могут доставить. Никому не советую обращаться в это заведение!!!!
Nзаказа RU002899837

Делала заказ в «Спортмастере» 16.02 предполагаемая дата вручения 27.02. Доставляющая компания - «DPD”
Прислали сообщение 27.02 о том, что свяжется курьер, в итоге ни звонка, ни сообщения. 1.03 сама связалась с компанией, все выяснили - оказалось, что у них там произошёл сбой и пока не известно когда доставят. Спасибо, ребята.

19.02.2018 г. заказал в Tmall телефон. Номер отправки 81560165033
20.02.2018 г. DPD приняли посылку к отправке. Получил уведомление, что для возможности доставки заказа необходимо указать адрес доставки или выбрать пункт самовывоза. Адрес доставки я соответственно указал на сайте DPD. В тот же день по смс пришло уведомление, что планируемая дата доставки 21.02.2018 г.
21.02.2018 г. получил уведомление, что доставка откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 22.02.2018 г. хотя доставка происходит в пределах даже не половины г. Москва, а двух соседних АО. По телефону причину задержки мне не объяснили. Подумал, бывает че, подожду еще день.
22.02.2018 г. Заказ так и не был доставлен. Пришло очередное уведомление, что заказ задерживается в пути, но в этот раз даже не указали планируемую дату доставки. Очередные звонки в службу поддержки не привели к результатам, причину никто не знает, даже где она находится в данный момент. Т.к. в праздники сидеть дома дело не благодарное я попросил оператора т.к. моя отправка была заблокирована системой и я не мог лично изменить способ доставки, перенести доставку в пункт самовывоза на Курский вокзал, мол вернусь 25.02.2018 г. в город и сам заберу, а DPD получит в подарок 2.5 дня на доставку.
В период с 23.02.2018 г. по сегодняшний день 28.02.2018 г. никаких больше уведомлений не получал. Просто на сайте каждый день меняется дата доставки. Я уже направил письменную претензию в DPD, пытался выяснить ситуацию через официальную страницу в Facebook, написал в Tmall мол господа ваша отправка потеряна и я не доволен и будьте так любезны разобраться, 3 сутки разбираются.
В сухом остатке на сегодняшний день - никто не знает где мой заказ. В Facebook не отвечают. По телефону уже звонить бесполезно т.к. наслушался разных историй о том , что с моим заказом. Услуга DPD Online Express с помощью которой был отправлен заказ - полностью не соответствует официально заявленной информации. Размещенная на официальном сайте информация гласит, что Доставка по России и в страны СНГ за 1-3 дня - ложь! В пределах одного города неделю не могут доставить!

у меня в 2 офисах в Санкт-Петербурге даже не смогли принять посылку к отправке. Никто не умеет пользоваться программой по оформлению. Может, и к лучшему)) Отправил Почтой России.

Если хотите получить геморрой на свой зад, то обращайтесь в DPD. Я же его получил не по своей воле. Заказал дочери к 8 марта зарядку для фотика. Заказывал на Cifro-market.com 31 января. В заказе отметил, что доставка СДЭКом до двери. Полностью оплатил заказ с учётом доставки. Перезвонили с Cifro-market.com и сказали, что отправят DPD и предложили на выбор 2 адреса, где можно будет забрать. Я был этим удивлён. Оплачивал то я доставку ДО ДВЕРИ!!! Ладно, согласился. Выбрал адрес. Через день на почту пришло письмо от Cifro-market.com. Сообщили, что отправили заказ и ориентировочный срок доставки 6-8 февраля. Пришёл в пункт выдачи DPD 9 февраля, спросил про мой заказ. Бабушка на выдаче этак "вежливо" спросила у меня: "СМС получали?" "Нет" "Так ждите" "А может посмотрите?" "Как ФИО?" "Так то и так то" Посмотрела. "Нету. Идите, не мешайте не работать". Ушёл ждать СМС. 15 числа терпение кончилось. Звоню на горячку. Отвечают:"Ваш заказ пришёл 5 февраля"!!!! Бесплатное хранение до 14 февраля. "Почему СМС не было?" "Должны были отправить" Лечу получать. Вдруг с горячки перезвон. "Ваш заказ отправлен на распредпункт. Поедете туда?" А что делать? Хоть это и другой конец города. "Но вам надо будет доплатить за хранение 300 рублей" " С какого перепугу?" "Срок бесплатного хранения закончился" Что делать, надо забирать. Лечу. Вдруг опять перезвон с горячки "Ой!!!! Ваш заказ отправлен обратно в интернет-магазин" Пипец!!!! Возмущению нет предела. Звоню на горячку. Обещают в течении 2-ух часов перезвонить. место 2-ух часов прошло 2 дня. И то я сам позвонил. После длительных разбирательств мне было сказано, что якобы мне сообщали о доставке по всем телефонам. А где СМС, которое мне сказали ждать? В крайнем случае почему бы не связаться с Cifro-market.com и не сообщить им о проблеме? Узнать эл. почту? Нафиг надо? В конце-концов сотрудниками DPD было сказано, что "Звоните в магазин СТРИЖ и узнавайте у них, когда ваш заказ вернётся к ним. Пусть снова отправят" Они даже не знают, что СТРИЖ - это не магазин, а логистическая компания! Дальше все вопросы к Cifro-market.com. Но это уже отдельный отзыв!

доставка осуществленна с существенной задержкой! мало того что доставка пепеносилась 4 раза так компания по доставке издевательски предлагает в качестве компенсации возместить 100р на счет.

самое ужасное в этой ситуации, что досиавка переносилась 4 раза и клиент то есть я обязан был все это время ждать дома и потратить кучу нервов чтоб доставка была наконец осуществленна.

Из Москвы до Рязани пытаются доставить отправление в течении месяца! То-ли на телеге с мёртвой лошадью, то-ли голубями, а они замерзают и не долетают... не знаю, чем они занимаются, но точно не транспортными услугами.

Обещают три дня и не везут доставку. Зачем звонить и договариваться? Ждём три дня. Полное издевательство.

Служба доставки откровенно издеваются над людьми. Звонят и присылают Сообщения о том, что завтра будет доставка, мы меняем планы ждём весь день и вечером они отменяют доставку. И так уже три дня в подряд.

Здравствуйте! Хотел сообщить что транспортная компания ДПД морочит голову. Хотели доставить 17 января 2018 года прождал их целый день. Потом 18 января. Затем 19 января скинули сообщение что доставят завтра 20. Позвонил им так даже не извинились. Предложил забрать самому посылку так они сказали что 21 января выдадут. Заказ № RU002647785.