DPD — отзывы

Уважаемое руководство компании ДПД просьба - обратите, пожалуйста, внимание на работу рязанского филиала. Еще два заявления об уходе, сменились практически все, кто работал с момента основания терминала, кто остался – в активном поиске новой работы. Новые люди, глядя на обстановку, разворачиваются и уходят, т.к. не возможно каждый день работать в режиме нескончаемых криков, угроз, истерик, обвинений в том, что ты сделал что то не так, хотя ты все это делаешь по приказу того кто стоит и орет на тебя, в режиме работы без выходных, за что тебе еще и не платят, в обстановке постоянной грязи. Сколько еще людей должно уволиться, что бы вы поняли, что нормально работать и развиваться филиалу не дает один человек –«рыба гниет с головы». Проблема не в людях, на которых она постоянно вешает свои ошибки. Можно сменить хоть 100 человек, но пока вы не поменяете одного - порядка не будет.

Не стоит использовать услуги компании dpd доставка. Целый день ждал их курьера хотя договорились о доставке с 9ч до 14ч. А потом вечером мне звонят чтобы я приехал забрать сам так как не получилось в назначенный день. Безобразие

В течение 2 дней морочат голову, каждые пол часа звонит курьер, я подъезжаю, через 2 минуты буду, через 5 минут, 15 минут а в конце дня мне забыли погрузить вообщем заказ, на 3 день звонок не успели ответить в телефон отвечают вас не слышно и кладут трубку, и тут же сообщение на сегодня доставка отменена так как не удалось связаться с заказчиком!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ УРОДСКОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!

Сделала заказ медицинской одежды из Самары в Москву (курьерская доставка).
Дата доставки стояла на среду (05.06.18) с 16:00 до 22:00. Смс о том, что мой заказ не доставят, пришло в 20:10. Соответственно 4 часа я ждала дома, даже не зная, что моей посылки не будет. Аналогичная ситуация произошла и на следующий день (с четверга на пятницу). Также в 8 вечера меня уведомили о том, что мой заказ доставят на следующий день. Поступила посылка в пятницу.

Горячая линия работает примерно таким образом - автоответчик по номеру твоего мобильного находит твой заказ и говорит, что доставить посылку вовремя не могут. Затем скидывает. Выбора связаться с оператором нет. Думаю из-за того, что слишком много недовольных клиентов.

Для меня это просто неуважительное отношение, буду избегать эту транспортную компанию.

Ужасная служба доставки. Сделала заказ с ТМолл. Пришло сообщение, что доставка будет на 27 июня 2018 г. с 13-18 часов. За день до этого звонил оператор и уточнил адрес доставки. Просидев весь день у телефона, курьера я так и не дождалась, зашла на сайт и увидела отметку, что заказ вернули на терминал. Позвонила на горячую линию dpd оператор Оксана Стеценко, насколько помню, сообщила, что курьер вернул заказ из-зи отсутствия заказчика по адресу доставки, хотя ни одного звонка мне не поступало. Согласовали с ней доставку на 28 число, потом пришло смс, что доставка будет 29 июня. Ладно, жду весь день 29 числа, история таже, нт курьера ни заказа. Перевожу доставку на пункт выдачи. Приходит смс, что доставят 30 июня, не доставили.Пишу на Алиэкспресс, что бы разобрались, они мне отвечают, транспортная компания сообщила, что заказ 2 июля на пункте выдачи. Иду туда, заказа нет, звоню на горячую линию, говорят, да заказ не привозили, сломалась машина. Спрашиваю, почему Алиэкспресс сообщили, что заказ на терминале, в ответ тишина. В итоге 4 июля, мой заказ отправляют назад. Кроме, того, написала жалобу, пришло смс, что рассмотрят в течении 2 рабочих дней, написала 1 июля, сегодня пятое число, ответа нет.

DPD просто украли моё отправление. После сдачи посылки прошла неделя и позвонил недовольный клиент с вопросом о посылке. Статус на сайте стоял передано курьеру, а потом заказ отменен. Посылку не вернули и не доставили. Через колл центр составлено 3 заявки на розыск в течении двух недель. На сайте жалоба оставлена, но так никто и не соизволил связаться и разъяснить, где же посылка. Вчера вообще удалили с сайта информацию об отправлении.

Отвратительная компания! Не обращайтесь и не мотайте свои нервы!!! Отняли неделю отпуска, своей доставкой! Тягомотина, потеряли, не туда увезли, завтраками кормят, только разговоры! В итоге купленный товар , не дешёвый 70000, пришлось ехать забирать самим за 150 км! По приезду , его долго искали , нашли!!!!!!! Ура! Хорошо , что вообще не пропал безследно! Не советую, поберегите своё время, деньги и нервы!

Ни одного заказа не привезли без проблем и вовремя. Их спасает только то, что заказы заранее оплачены. Буду писать на фирму, коротая использует эту транспортную фирму, чтобы отказались от их услуг. Хуже транспортной компании нет.

Крайне неприятная ситуация возникла с DPD компанией.
Оставляла предварительную заявку на доставку посылки. Попросила сотрудника, поставить самый экономичный вариант доставки, данные по заказу были при этом указаны приблизительные, т.к. я не отправитель, а получатель. Сотрудник меня заверил, что по факту приема посылки, она будет измерена и взвешена, соответственно и цена услуги уже будет установлена.

Что по факту? DPD выставляет мне счет на оплату не по самом экономичному тарифу, как изначально я просила при заведении предварительной заявки, а тарифу который на 1000 рублей дороже. Уважаемые сотрудники, это нормально? Была проконсультирована старшим специалистом Б. Марией, которая мне сообщила о том, что у них в день 1000 посылок, это на потоке, и никто не будет вносить исправления в мою заявку, а уж тем более сейчас, когда посылка уже в моем городе.

Получается, я должна оплатить сейчас гораздо большую сумму за доставку, не по минимальному тарифу! Почему? Если при заведении заявки, мною четко было озвучено, что нужен самый экономичный вариант.
Безразлично сказанное старшим специалистом, пишите жалобу на сайте, еще больше удивило.

Позвонив на горячую линию по вопросам нарушений прав потребителей, получила консультацию специалиста. Поэтому жалобу буду писать не на сайте, а сразу на бумажном носителе, передам в ближайшем офисе DPD, с отметкой о получении, и через 10 рабочих дней передам в Роспотребнадзор.

Добрый вечер друзья по несчастью с фирмочкой DPD. Поведую свою историю о взамоотношениях с ними. Заказал посылочку с али. доставили в Москву вовремя 2 дня как ни странно Вот тут и начались хитросплетения .Звонит курьер ждите. Прошло мноооого времени а ее все нет.Приходит сообщение выберети новую дату или ожидайте звонка от DPD. Выбрал ладно дату. Проходит время .НЕТУ ЕЕ родимой. Звонит курьер другой не могу доставить ее в этот день. Брем другой ДеньХ и выесняеться, что мою посылочку отправили обратно в ин Китай. Не почему и как выяснить не удалось у этих Барышень.Операторов .Будто я сам отказался от доставки.ТАК ЧТО Не советую я вам этих ,,,,,,,,,,,,,, а там Думайте.