DPD — отзывы

Сделали заказ в магазине ЛЕОМАКС, который отправляет свои посылки через курьерскую службу DPD.
Доставку согласовали через ссылку в СМС на 26.12.18 в интервале времени 9.00-18.00.
В результате, курьера мы так и не дождались в обозначенное время (доставку заказывали в офис). Курьер позвонил только вечером в 21.10. Предложил нам "не заводиться" и при желании самим подъехать к ним на склад за посылкой.
Дозвониться до кого-либо в DPD невозможно, "разговаривать" с роботом задолбает любого даже с самыми крепкими нервами. На сайте компании есть возможность заказать звонок сотрудника. Возможность есть у нас, но нет никакого желания у сотрудников DPD звонить клиентам!
Вобщем, уважаемые потенциальные клиенты этой "замечательной" компании DPD! Сто раз подумайте перед тем, как размещать там какие-либо заказы. Сервис - ниже плинтуса. Общее впечатление от компании - Хамство по отношению к клиентам на любом уровне. Видимо, собственник компании - это тот человек, с которого и начинается такой бардак!

Оформила заказ на вызов курьера 25.12.18 в 15:15 часов.
26.12.18 неопытный курьер на мой первый звонок в 13:33 (забрать пакет должны были до часа дня) ответил, что он еще на базе, но обязательно приедет. Мне было хорошо слышно как на заднем плане более опытные сослуживцы его пожурили, что нельзя так говорить. На мой звонок уже в 17:02 курьер ответил, что из-за плохой погоды застрял в пробке, но очень постарается приехать до конца моего рабочего дня (до 17:30).
Итог - 26.12.18 в 18:10 курьер так и не появился (да, я наивно ждала 40 минут сверх обещанного времени).
На утро 27.12.18 вместо исправления ситуации компашка просто молча отменила мой заказ.
Цена моей ошибки в выборе службы доставки - не подписанный крупный договор. Будьте бдительны и обходите стороной непрофессионалов DPD.

Посылка с aliexpress к ни попала 13 декабря. Прислали смс 17 декабря, что сегодня днем привезут, но я находясь на работе естественно принять не мог и самостоятельно изменил на следующий день на вечер. На следующий день позвонил курьер и сказал, что в указанное время он не может, а только сейчас. Договорились на субботу, но в субботу пришла смс, что доставить не смогли и прислали новое смс с датой доставки с 23 по 26. Дозвониться к ним не возможно - идет реклама, а потом сброс. При этом каждый раз по твоему номеру определяет, что есть посылка и сообщает, что доставка на сегодня. 26 позвонил курьер 2 раза в течении минуты, я перезвонил через 2 минуты. Курьер сказал, что уехал и что посылку ждите в следующий раз. Я написал так подробно, чтобы было понятно, что это не проблема одного курьера - так работает вся контора. Я даже злейшему врагу не посоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы!!!!

Никогда больше сотрудничать с Вашей компанией не буду. Срок доставки отправленного мне товара переносят товарищи самостоятельно, причем не уведомляя меня никаким образом. Я должна сама дозваниваться и выяснять какие у компании планы на следующий день. И грустно и смешно.... Хуже чем у Чехова... Как вы вообще работает на рынке? Чудо какое то при таком отношении к работе за которую вы берете еще и деньги...
Всем желаю получить то что отправлено и в Новом Году никогда больше с таким кошмаром не сталкиваться!

Сдал груз 24 ноября, обещали в Нижний Новгород привезти 27 ноября. Кормили завтраками больше месяца, потом вообще сказали что отправитель забрал её обратно, хотя тот этого не делал. Не отправляйте ими, пожалейте свои нервы

Четыре раза волей судьбы пришлось столкнуться. Неграмотность, полная безответственность сотрудников. Руки бы руководителям засунуть в одно место. И в глаза бы очень хотелось посмотреть. Все четыре раза посылки объехали всю необъятную. Адрес доставки ставят какой им угодно и еще смеются. Последнюю так и не удалось получить!

Не могут доставить 10 грамм груза по городу за 2 недели.
На линии "все операторы заняты/сброс".
В ответ на претензию каждый день приходит письмо о том, что моё обращение зарегистрировано. Единственная полученная связь от них - отбойник CRM-системы

Два раза сталкивался с этой грязью...Невозможно. Доставка некуда не годная, задержки огромные. Из Китая посылка идёт две недели и тут 120 км. три недели ждал и в конечном варианте сам поехал на пункт выдачи..Хотя самое главное я и в первый раз знал что это за параша. Но я не выбирал, посылка была отправленна почто россии а попала к ним . Подчеркну что габариты маленькие и вес 4кг..

В течение дня сидела ждала доставку. Каждый раз говорили ждите звонка курьера. Доставку обещали до 18-00. В 18-49 сообщили что доставки не будет, т.к. товар пришел только сегодня в компанию и не был зарегистрирован. Никогда не пользуйтесь данной компанией.

Совершенно безграмотный персонал и бардак в компании... Уже третью неделю не могут доставить посылку по Москве... По телефону переключают и сбрасываю. СМС и никаких других уведомлений не присылают. По отслеживанию - уже несколько раз доставляли... Пипец какой- то концов найти невозможно...