Помогает бизнесу стать лучше
Заказ не пришёл в назначенный день т.к. курьер "не дозвонился" хотя телефон с 9 до 18 лежал в полной готовности к звонку, доставку перенесли на следующий день, надеюсь в компании не на столько всё ужасно чтобы не доставить и во второй раз, хотя смотря на другие отзывы людей, сильно надеяться не приходиться.
Заказывал магнитолу в авто стоимостью 15тыс. руб., заказ был оформлен 05.07.19 и спустя определенное время прибыл на территорию РФ, где и был передан в доставку злополучной DPD. Сегодня 26.07.19 я забираю посылку на почте, и сразу вижу несоответствие в размере.
Все как и ожидалось, на верхнем пакете все данные мои, все верно, но на втором совершенно на другого человека.
Позвонил в dpd, оставил жалобу, открыл спор на али. Как обычно все начали морозиться, дпд мол вообще не понимают что происходит, а продавец говорит с моей стороны косяка нет. Итого минус 15к. и чужая посылка.
Человеку с этой посылки звонил, у него моей нет.
Отвратительная доставка. Время не доставки с клиентом не согласовывается. Специалисты безграмотные, предлагают доставку отправления и ее получения соседями, знакомыми, но по адресу доставки. Предлагают сидеть дома с 8.00 до 18.00 и ждать звонка курьера, за 30 минут, когда его светлость прибудет.
Ужас какой то. С 13.08 по 25.08 никак не могу забрать заказ. Давали бы телефоны филиала, чтобы просто так не ездить.
без ответственный подход к клиентам.на пункте приёма товара.первоначальное взвешивание товара произвели назвав одну сумму.после вторичное взвешивание.другая сумма возросшая в 1/3 раза.попросили заполнить бланк с подсказкой работника компании.в последствии поступил звонок от представителя с указанием якобы не верным заполнением.указали электронный адрес куда скинуть уточнения.всё было произведено.в итоге сделал всё правильно..полтора месяца прокружили голову.вернули обратно.делайте сами выводы..стоит ли обращаться?
Отправляла 4 посылки весом около 30 кг из владивостока в беларусь. Выбрали эту организацию потому, что у дпд самые выгодные тарифы на отправку тяжелых и больших грузов. За все услуги я отдала всего 4 тыс. Регистрировали все онлайн. На сайте можно просчитать самый выгодный вариант отправки в зависимости от размера отправления. Паковали в обычные картонные коробки, заклеели скотчем, отвезли в партнерский пункт приема и все. Дата получения посылки предварительная совпала с фактической (срок всего 2 недели). Некоторые коробки даже раньше приехали. Упаковка коробок не былп вскрыта или повреждена. Все целое внутри, несмотря на то, что груз состоял из посуды и мелкой бытовой техники, обвернутыми в одеяла и т.п. Парни помогли и выгрузить и загрузить груз. Ни разу не сталкивалась с такой качественной работой.
Это просто ужас. 17.07.19 сделали заказ , плановая дата доставки была проставлена на 19.07.19, автоматически была выбрана доставка DPD, о чем я очень... ОЧЕНЬ пожалела в дальнейшем. Итак наступает 19.07.19, я с нетерпением жду свою посылку "Вот вот позвонит курьер и мне ее принесут" , ага , размечталась.В 14:00 мне поступило уведомление о том что доставка перенесена на 20.07.19. Звоню в КЦ и о чудо , девушка на другом конце провода говорит что мой заказ в моем городе в пункте выдачи , приходи - забирай.Мчим туда и что вы думаете ? ЕГО ТАМ НЕТ.ОН ЕЩЕ В МОСКВЕ.Звоню в КЦ,уже другая девушка говорит"Ой что вы, Вам не могли такое сказать,заказ еще в Москве,доставка перенесена на 20.07." Отлично думаю я , ну подождем. Как вы думаете что произошло 20.07? Курьер не пришел,Зато пришла смс о переносе доставки на 22.07) Слава яйцам 21.07 мой заказ уже в моем городе. Теперь ждем курьера.....
Необходимо было доставить ноутбук со Ставрополя в Санкт-Петербург, обратились в эту компанию! Привезли на 3-й день как и оговаривалась. Быстро, недорого и ничего не повреждено!
Там где другие курьерские службы доставляют за 1 день. Данная везет 5 заявленых,плюс несколько дней дополнительно-дата доставки просто переносится на более позднюю с течением времени. Пришлось воспользоваться данной службой,за неимением выбора (авито доставка) .
16.07.2019 заказ забирают.
17.07.2019 выводят на доставку
17.07.2019 снимают с доставки, из двух мест одно потеряли
17.07.2019 после посылания всех на тот и другой свет, к вечеру второе место находят.
17.07.2019 ставят на доставку на 18.07.2019.
18.07.2019 без предупреждения отменяют доставку.
При этом следующей даты доставки нет.
RU020987573
ПОЛНЫЙ БАРДАК!!!