DPD — отзывы

Просто полное пренебрежение договорными условиями.
Была заказана доставка меда для нескольких родственных семей в одну точку из Белгорода в Королев.
В связи с тем, что груз составлял почти 300 кг, этаж доставки 8й, все работают и по адресу доставки живет одна пенсионерка, был выбран способ доставки: "до двери".
Приехал водитель на фуре, сказал что ничего не знает и "делайте что хотите".
Ну....... что сказать???
Уроды!
Номер отправки RU021507465 (наверняка сотрудник компании будет делать вид что ему есть дело до этого и поинтересуется)
Почему я ранее отзывы не прочел???

Заранее оформил заказ. Весь день ждал, 4 раза звонил с просьбой соединиться с курьером, с которым соединиться так и не удалось. В итоге он просто НЕ ПРИЕХАЛ и даже не позвонил!!!. Пришлось отправлять Деловыми линиями, что оказалось дешевле и быстрее. А речь шла об отправке коляски для инвалида. Спасибо ДПД за работу и за помощь. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям.

Заказали доставку из Дзержинска в Москву. Заказ RU021465078. Груз доехал до Москвы за 1 день, но уже 2 дня его не могут доставить до клиента!
Клиент очень негодует, т.к. рассчитывал уже получить свой груз!
При этом, о том, что доставки не будет в этот день, нас никак и никто не информирует! Связи с курьером нет никакой! Связался с сервис-центром. Они говорят, что не могут сказать ни то, где находится наш груз, ни то, как дозвониться до курьера. Говорят, что информация обновится в 20:00. Нам доставка нужна, а не обновление информации. Если бы курьер предупредил адресата вовремя, то получатель мог бы сам подъехать к курьеру! Но нет же. Вы единолично меняете дату поставки по своему усмотрению, не уведомив об этом ни отправителя, ни получателя! ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Нам нужно доставить груз срочно, поэтому мы выбираем вас! А по факту, Почта России доставляет еще быстрее, чем вы. За что мы переплачиваем???

Эта фирма не делает доставку после 18-00, но на сайте этот вариант времени есть. Мотивируя это, маркетинговым ходом. В результате, я не смола получить её, согласилась на самовывоз т.к. сказали, что пункт рядом с моим домом. Но, и туда доставка не была осуществлена, оформлена на другой пункт, до которого час добираться.

Пользуюсь услугами 2 раз ситуация одна! Приходит оповещение о дне доставки, день подходит к завершению и опять оповещение что доставка не состоялась! Их милость курьер так и не соизволил приехать. А как насчёт заранее сообщить? С утра до вечера сидишь ждёшь, и получается дела только у курьера все остальные ничем не обременены. Когда начнут работать как положено? Уважать клиента? Время чужое?

Доставка не вовремя, операторы врут прям по телефону. Никаких извинений, не советую с ними работать!!!!!!!!!!!!!!!!!

Посылка до терминала г. Иваново шла ровно сутки, затем пришло смс оповещение с сайта DPD о том, что ко мне выехал курьер и свяжется со мной за 30 мин до прибытия (курьер Сергей), курьер позвонил, очень воспитанный и приятный молодой человек, подъехал точно по времени как обещал, помог донести посылки до квартиры (я гуляла с ребенком на улице), предложил любую форму оплаты, пожелал хорошего дня!
Следующий мой заказ с того же сайта пришел спустя неделю, но получить его у меня не было возможности, курьер (тот же Сергей) доступно объяснил мне, что я должна сделать для переноса даты доставки, все доставили, все здорово!
Всё супер и сайт хороший и служба доставки работает на отлично!

Заказала посылку, посылка до терминала г. Иваново шла ровно сутки, затем пришло смс оповещение с сайта DPD о том, что ко мне выехал курьер и свяжется со мной за 30 мин до прибытия (курьер Сергей), курьер позвонил, очень воспитанный и приятный молодой человек, подъехал точно по времени как обещал, помог донести посылки до квартиры (я гуляла с ребенком на улице), предложил любую форму оплаты, пожелал хорошего дня!
Следующий мой заказ с того же сайта пришел спустя неделю, но получить его у меня не было возможности, курьер (тот же Сергей) доступно объяснил мне, что я должна сделать для переноса даты доставки, все доставили, все здорово!
Всё супер, и сайт хороший и служба доставки работает на отлично!

Заказала посылку с сайта Беру.ру, посылка до терминала г. Иваново шла ровно сутки, затем пришло смс оповещение с сайта DPD о том, что ко мне выехал курьер и свяжется со мной за 30 мин до прибытия (курьер Сергей), курьер позвонил, очень воспитанный и приятный молодой человек, подъехал точно по времени как обещал, помог донести посылки до квартиры (я гуляла с ребенком на улице), предложил любую форму оплаты, пожелал хорошего дня!
Следующий мой заказ с того же сайта пришел спустя неделю, но получить его у меня не было возможности, курьер (тот же Сергей) доступно объяснил мне, что я должна сделать для переноса даты доставки, все доставили, все здорово!
Всё супер, теперь буду заказывать с Беру.ру, и сайт хороший и служба доставки работает на отлично!

Заказала посылку с сайта Беру.ру, посылка до терминала г. Иваново шла ровно сутки, затем пришло смс оповещение с сайта DPD о том, что ко мне выехал курьер и свяжется со мной за 30 мин до прибытия (курьер Сергей), курьер позвонил, очень воспитанный и приятный молодой человек, подъехал точно по времени как обещал, помог донести посылки до квартиры (я гуляла с ребенком на улице), предложил любую форму оплаты, пожелал хорошего дня! Всё супер, теперь буду заказывать с Беру.ру, и сайт хороший и служба доставки работает на отлично!