DPD — отзывы

Постоянно заказываю товары через этот сервис и систематически одна и та же проблема.
Заказала товар с доставкой, в итоге курьер позвонил не за 30 мин, а за 5 минут и поставил перед фактом, что он уже подъехал. Договорились, что я буду дома через час, в итоге он мне позвонил за 45 минут, но я не смогла взять трубку и перезвонила ему через 5 минут, а он уже отменил заказ и не взял трубку. На обращение в службу поддержки мне ответили, что курьер НЕ ОБЯЗАН брать трубку, а вот если я на телефон не ответила, то заказ считается сорванным. При этом интервал доставки просто огромный, с 9 до 22, хотя в г. Челябинск позже 18/00 они не доставляют. Я не понимаю, почему если заранее известен маршрут нельзя как-то примерно обозначить коридор доставки по району, ну уж точно не звонить за 5 минут и говорить я приехал, а потом не брать трубку

Засыпали сообщениями , что товар пришел и можно получить, в итоге приехал, а мне говорят не работает программа приезжайте завтра. Я ехал из другого города, кто оплатит мне поездку? Не контролируют работу отделений, не обеспечивают перемещение заказов в соседний пункт! Служба поддержки ничем помочь не может!!! Отвратительно!!!

Заказал дпд отправитель говорил дешево и быстро уже 4 дня твердят груз пришел частично поэтому не отгрузим 160кг из за места 120г которое не могут найти, до москвы довезти не смогли из владимира что дальше будет не понят,но точно никогда не будем ползоваться этой компанией!

Ожидаемо отвратительно!!!
Жду заказ уже 3 дня, ни одного звонка, только вчера написали в WhatsApp что не могут привезти и переносят доставку. Разумеется, что сегодня никакой доставки не было))).
Искренне надеюсь, что магазин, в котором делал заказ, очень скоро разорвет с ними партнерские отношения!

Ужасная компания
Не привозят товар в указанное время , не звонят заранее.
Хамские курьеры которые хамят в лицо и говорят что не обязаны звонить.
позвонила на горячую линию жалобой сразу сказала, что хочу пожаловаться на доставку и на курьера. Они в течение 10 минут 10 минут выясняли причины ,потом сказали что жалобы не принимают по телефону. На мой вопрос: зачем вы вообще занимали моё время , сказали ну я же вас выслушала.
Никому не советую пользоваться этой компанией

Потеряли или украли посылку RU021807882 и даже не извинились.
Похоже и не искали.
Отвратительная ТК,надо другими пользоваться.
Этой пусть органы занимаются.

Доставка должна была произойти 27.09.2019 с 9:00 до 18:00. Специально отпросился с работы, курьер Виталий мало того, что так и не приехал, но ещё и не отвечал на многочисленные звонки, сбрасывал и отключал телефон. Операторы также не смогли помочь. Теперь, вместо оплаченной доставки на дом, придётся сделать самовывоз.
Отношение к клиенту ужасное.

Доставка с Алиэкспресс. Две попытки, 21 и 28 сентября получить заказ не увенчались успехом. Похоже курьеры в этой компании работают как хотят. Хотят доставляют заказ, не хотят не доставляют. Ставят в отчёте отметку не успел, как сказали в поддержке 21.09, или клиента нет на месте 28.09,и всё . Даже никто не звонит не предупреждает что доставки в согласованное время не будет. Приходится звонить самому выяснять что с доставкой. Ждать доставку DPD - тупо терять время!
Теперь доставку перенесли на 29.09 Ха...Ха...Ха...

Заказ 76810105762

Всем добрый. Товар по EBAY. На сайте обозначили доставку на 24.09. Потом из за таможни сроки уехали на 25.09. Звоню им-говорят 26.09 привезем, а 26.09 говорят что вчера груз поздно получили с таможни и привезем 27. Время обещали пораньше начиная с 9.00. Второй день сижу дома и в 11.10 набираю чтоб узнать - когда же? Диспетчер мне так лихо докладывает-сейчас водитель получает груз и только после обеда. Возможно. Одна болтовня, работают как хотят. Клиент потом, главное чтоб им было удобно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ,

с Ростова до Саратовской области 1400р! А с Ростова до Саратова это +200км!!! Цена 400 р. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию!!! Груз 2 КГ, маленькая коробка.