DPD — отзывы

Посылка RU029118943 с 10 февраля зависла "неполный комплект документов"
Ни писем, ни звонков!
Заказываю не первый раз. Все было хорошо! Что случилось?

Собственно через чат-бота любой желающий может отменить любое отправление, какое захочет.

Я вот в рамках эксперимента отменил чье-то отправление. Вы уж извините, я был уверен, что хотябы запросят ФИО или телефон, но нет, отправление можно отменить, переадресовать только по номеру))

DPD на высшем уровне оказывает услуги)

Жду посылку из Москвы в Москве 11 дней, переносят доставку каждый день на следующий день. Адрес доставки исказили. Причём это 2 раз подряд. Заказал телефон в хуявей, зачем они работают с этим дном

Обман при расчете сроков и стоимости доставки, халатность сотрудников, абсолютное безразличие.

При расчете доставки из Москвы в Солнечногорск были следующие данные:

Срок доставки - 3 дня
Стоимость -300 с копейками.

По факту вышло:

Срок доставки -10 дней
Стоимость - 650 рублей

Бонусом я получил нервотрепку при общении со службой поддержки. Никто толком не мог объяснить где моя посылка, когда отправка - постоянно говорили "звоните отправителю и с ними разбирайтесь"

Причем тут отправитель, если он мне отдал накладную, и за посылку теперь отвечает ваша шаражка?

От пункта отправки до пункта доставки 70 километров. 650 рублей при текущем качестве сервиса и сроках - это очень дорого.

Плюс обман на предварительном расчете стоимости и сроках.

Более с данной компанией я работать не буду, не буду ее рекомендовать как надежного поставщика услуг друзьям и знакомым, а также продублирую данный отзыв во всех возможных публичных ветках с отзывами о вашей компании.

А теперь лично для Юлии (руководителю отдела по претензиям)

Номер моего заказа RU029260077.

Вы можете разбираться в ситуации, или не разбираться - мне, честно говоря все равно. Эти дежурные фразочки оставьте для друзей и семьи. Рассматривать меня в качестве вашего клиента не стоит априори - общее впечатление о DPD у меня уже сформировано. Вы по праву самый худший сервис по доставке отправлений. Хуже вашей компании никто не работает. Даже Почта России по сравнению с вами в 100 раз лучше.

Ещё и IP заблокировали!! Прекрасное обслуживание! Пока заказ не доставят буду писать везде! Ужасная компания и работа с клиентами

Почему удалили мои 15 отзывов?? И это работа с клиентами?? Отслеживайте тогда все сайты с отзывами! Пока не доставят заказ

Ru027200336

Звоню каждый день, каждый оператор говорит разную информацию. То заказ отправлен в Китай, то на утилизацию. Звонили 18.02.2020 сообщили, что заказ на платном хранении и вам отправим, сегодня уже говорят он в пути в Китай. Как вы работаете? Срочно жду звонка с датой отправки в Ковров

СРОЧНО ЖДУ ЗВОНКА

!!!

Звоню каждый день, каждый оператор говорит разную информацию. То заказ отправлен в Китай, то на утилизацию. Звонили 18.02.2020 сообщили, что заказ на платном хранении и вам отправим, сегодня уже говорят он в пути в Китай. Как вы работаете? Срочно жду звонка с датой отправки в Ковров

ru027200336 заказ возвратный. Новый номер заказа оператор отказался назвать 20.02.2020 в 08-03 ЖДУ ЗВОНКА

ЗАКАЗ С ДЕКАБРЯ НА ТЕРМИНАЛЕ

Звоню каждый день, каждый оператор говорит разную информацию. То заказ отправлен в Китай, то на утилизацию. Звонили 18.02.2020 сообщили, что заказ на платном хранении и вам отправим, сегодня уже говорят он в пути в Китай. Как вы работаете? Срочно жду звонка с датой отправки в Ковров

ru027200336 заказ возвратный. Новый номер заказа оператор отказался назвать

Звоню каждый день, каждый оператор говорит разную информацию. То заказ отправлен в Китай, то на утилизацию. Звонили 18.02.2020 сообщили, что заказ на платном хранении и вам отправим, сегодня уже говорят он в пути в Китай. Как вы работаете? Срочно жду звонка с датой отправки в Ковров

ru027200336 заказ возвратный. Новый номер заказа оператор отказался назвать 20.02.2020 в 08-03

СРОЧНО ЖДУ ЗВОНКА