DPD — отзывы

Заказали на платформе "Беру" товары.Доставка осуществлялась разными курьерскими компаниями по доставке.Все курьерские службы доставили товар в назначенное время, кроме компании DPD.Курьер Алексей не привез заказ в оговоренную дату-27 февраля, пообещав нам привезти товар 28 февраля 2020 года в 8:45, прождав целый день курьера- он нам в назначенную дату и время не привез товар. Ранее, нам пришло сообщение от DPD , 27февраля, что мы получили товар по смс и по электронной почте, с указанием времени получения, даты и об оплате за данный товар. Прочитав это сообщение, 28.02.2020 мы обратились в службу поддержки беру и в dpd , нам сослались на сбой компьютера.Также стали выгораживать своего сотрудника. К сведению, компьютеры не оплачивают заказы наличными и не оставляют отзывы о том, что клиент доволен. В результате мы не получили заказ до сих пор. Оформление документов без ведома клиента и оплата заказа карается Уголовным кодексом Российской Федерации.

В результате идет только переписка и перезвоны от компаний.

Сотрудники DPD это лицо вашей компании, в данном случае курьер.

Неприятный осадок остался от платформы Беру и от курьерской службы DPD. Сделали для себя вывод , что в компании DPD происходит подделка документов, своими же сотрудниками.

обманывают клиентов, не доставляют в срок. Отменяют доставку.
Курьер отказался упаковать передаваемый ему пакет при отправителе. Сказал, что упакует у себя в машине самостоятельно!
Даже почта России упаковывает при отправителе.

Оплатил заказ до места. По прибытию в ближайший крупный город отказались вести, через мессенджер вопрос не решил, робот. Позвонил, пообещали перезвонить, на этом и закончили общение.
До этого пытался оформить доставку, столкнулся с противоположным информацией. Вывод, каждый трактует как хочет.

Информация о доставке получена аш 23 января, последняя информация 19 февраля и все, тишина абсолютная никакой информации

Думаете, Вы уже имели место с худшей службой доставки в мире?! Как бы не так! Разрешите представить - «DPD»!!!
Сотрудники этой конторы будут путать адреса, даты, время, при этом предельно вежливо благодарить за терпение, понимание и уверять, что в этот раз все будет на высшем уровне. Если Вы никогда не писали гневных рецензий, будьте уверены, после общения с DPD это случится… Что касается заказа, скорее всего, спустя несколько недель мытарств и телефонных экзекуций Вам предложат сделать возврат. Жаль только, что потраченных нервов Вам никто не вернет

не первый заказываю на беру, всегда привозят dpd доставкой все вовремя курьеры вежливые, вообще довольна

доставка ужасная, никуда не годится, вместо суток идет 5дней посылка, замучался ждать, не кому не советую связыватся с этой компанией

Спасибо,мне доставляли матрац для ребёнка. Все чётко, вежливо и прямо в квартиру.Курьер Константин произвёл очень хорошее впечатление,поэтому компанией довольны.

Целый день ждали заказ. Звонили многократно курьеру. не доступен! На ответный звонок ответили: " Форс мажорные обстоятельства" Перенесем на другой день. Опять дожидаться целый день этого не доехавшего курьера. Хотя оповещение,
что он получил доставку было отправлено!

С 18 февраля немогут доставить посылку до адреса.Сначала курьер приехал без терминала,хотя было указано что оплата картой и он это видел!
Договорились на доставку 20го числа,но после этого на звонки не отвечают.Звонил в службу поддержки,обещали что 22го посылку доставят.
Уже 23е заканчивается и конечно ни посылки,ни звонков..
Вобщем данной компанией пользоваться больше не буду и другим не советую.Теперь еще и поставщика менять придется,потому что обратную доставку он будет оплачивать.