DPD — отзывы

Заказ AEWH0002844523RU2 из TMALL в Питер поступил 18.04. 20.04., как было заявлено, ждал доставку, но увы, чуда не произошло.Ситуация не изменилась по сей момент. Дату доставки переносят на сутки 5-й раз самостоятельно, без согласования.Получается, чтобы получить свой заказ у этой супер компании, нужно брать отпуск. 27.04.произошёл ещё один дикий случай. В 16.00. позвонил курьер и бодро сообщил, что через 40 мин. прибудет с заказом. К этой дате на складе DPD уже лежало 2 заказа (2-й пришёл 26.04.)В итоге, курьер привёз 2-й заказ, а на вопрос, что помешало взять ещё один заказ, который уже лежит 10 дней на складе, промычал что то невнятное и быстро убежал. Только через час пришла смс чтобы я ожидал курьера, который уже давно смылся. Вот такое шопито.
Очередная дата доставки назначена на 29.04.Операторы ушли со связи, теперь приходится общаться с роботом, хотя от них толку тоже никакого. После всего этого не раз вспомнишь по настоящему добрым словом ПОЧТУ РОССИИ.

Я никогда в принципе не пишу отзывов,не плохих,не хороших,но это служба доставки просто вывела меня из себя.Просто отвратительное отношение к людям.Сделала заказ на одном сайте еще 22 апреля, после чего доставка была назначена на 23 число , и каждый день DPD меняла дату заказа!!!До их сотрудников не дозвониться,трубку они не берут, сегодня уже 28 апреля и они который раз переносят заказ , при чем узнаешь это в день в день и то если сам позвонил по горячей линии. Не кому не советую эту службу доставки.Я очень надеюсь что уже получу свой заказ

Заказ RU032310196 жду с 27.04.20, по треку и обещанию специалиста утром 27-го с которым поговорил по телефону 8(800)234-45-95 (после 15 минутного ожидания ответа) должны были доставить 27.04.20 с 9 до 18, но так и не доставили, далее повторно вечером удалось по тому же телефону и 20 минутному ожиданию поговорить, выслушав кучу оправданий, что очень много посылок(радоваться должны) и ни слова конкретики когда наконец получу посылку, доставку перенесли на 28-ое так же с 9 до 18. Утром 28-го до них вообще не смог дозвониться!!! Сейчас местное время 17:50 и где предварительный звонок? Где наконец сам курьер с посылкой? Скорее всего дата доставки уже поменялась(поменяется) на 29-ое и так будет продолжаться неизвестно какое время, судя по информации на этом сайте, бесконечно. И ответ представителя будет 100% такой: “Приносим извинения за причиненные неудобства”
Но мне как вынужденному клиенту после этих слов посылку не привезут. И уровень сотрудников dpd не поменяется, не научатся работать.
К моему великому сожалению не я принимал решение по выбору курьерской компании, поставлен перед фактом. Безответственность, отвратительное отношение к клиентам, оплатили доставку, более мы им не интересны. Посоветую ли я кому либо воспользоваться услугами dpd, конечно при условии насолить получателю, это будет самый изощрённый метод (патентую, если что я автор). Пора уже дописывать в квитанциях, что в случаи срыва срока доставки, деньги возвращают + бонус за всевозможные ущербы. Это моё оценочное суждение.

Заказывала ноутбук с Алиэкспресс.Пришел в Уссурийск и был передан курьерской службе DPD.Я сразу получила смс в ВК и на электронную почту,что курьер принял посылку.отслеживание по треку на всем пути.так как путь не близкий- в Пермский край,дата приезда курьера уже была сразу обозначена.за день до даты позвонили,предупредили о приезде.в назначенный день пришла смс с именем водителя и номером телефона.Посылка прибыла в целости и сохранности,в заранее обговоренное время.Очень довольна качеством обслуживания!!!Если бы можно было,поставила 10 звезд.!определенно рекомендую!!!

Доставка должна была быть 21.04, 21 был звонок и смс о том что ожидайте доставки, сегодня 26 апреля курьер до сих пор не приехал, компания каждый день самовольно меняет дату доставки, ни звонка, ни смс просто на сайте я должна сама по номеру трэка это смотреть!!! Никто из этой «компашки» не поинтересовался собираюсь ли я неделю сидеть по данному адресу (дача) !!! Отношение к клиентам просто «свинское» трек 54510002122

Это не служба доставки это Ж..А, причём полная. Заказ RRU02927927-01 передан в службу доставки 17.04.20 должен был быть доставлен в Питер 19.04, как утверждала сама служба. 19.04 доставки не было. 20.04 по телефону оповестили, что 21.04 точно привезут, но ничего нет. 22.04 сам связался с представителем DPD куча извенений и ТОЧНО 23.04 посылка будет у меня. Сегодня 26.04 посылка не доставлена и только сообщения в ВК, что не смогли сегодня и так ежедневно. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ DPD.

Купили в технопарке бытовой прибор, к великому сожалению товар отправили через эту «чудесную» компанию!!!! Оператор технопарка ошибся с номером дома! После чего пошли звонки рокота что необходимо поменять адрес доставки! С телефона это сделать практически не реально, кое как поменяли адрес с компьютера! И на этом тишина!!! Заказ завис!!! Дозвониться до контактного центра не реально!!! Отвечают только роботы!!! Ни какой обратной связи!!! В жизни больше не свяжусь с этим перевозчиком!!! Моему возмущению нет придела!!! Неужели так тяжело позвонить и все согласовать???? Заказ 92600034447

Ужасная работа. Полная безответственность. Героическое молчание службы поддержки! Заказ RU032052579. Доставка Авито. Должен был быть доставлен в пункт выдачи 23 апреля. На сайте по номеру отслеживания сначала показывали 21 апреля. 24 апреля обратился в службу поддержки письмом через сайт ДПД. Ответа не пришло, но дату изменили на 27 апреля. Вчера вечером пришло смс, что выбранный пункт выдачи не работает (на сколько я знаю этот пункт выдачи работает) выберите другой пункт выдачи и дана ссылка на заказ. Прохожу по этой ссылке и указано, что у меня нет прав изменить заказ. То есть шансов получить заказ вообще нет? Что эта за служба доставки без доставки? Офигительный дурдом. Ужасно обидно что связались с этой компанией.

Пришло сообщение о том, что с 9:00 до 14:00 привезут заказ, предварительно позвонив за 30 минут, (это время было очень важно , я его указала при заказе) Позвонив курьеру в 13 : 45 она сказала,что забыла про мой заказ и может быть привезет его сегодня ,если у нее будет свободное время,я ответила, что обещали доставить до 14:00 ,после меня не будет, на что курьер в грубой форме ответила мне, что заказов у нее много,я не одна и тд. Зачем тогда указывать время, ориентировать людей, если абсолютно безответственно происходит доставка. Курьер Елена

Здравствуйте, впервые обратилась в вашу организацию, извините по-другому вашу организацию назвать язык не поворачивается, заказ ждем с 21.04.20, по отслеживанию трека должны были доставить 23.04.20, потом доставка изменилась на 24.04, ожидая сегодня товар, пытались позвонить, никто трубку не берет, доставка назначена на 14.44-16.55, уже 17.30, до сих пор никто не отвечает, что за безответственность, отвратительное отношение к клиенту, более к вам обращаться не буду и другим советовать тоже не стану, на звонках только автоответчик, у вас вообще организация существует, или только номинально? Номер заказа: RU 72700201248