DPD — отзывы

Отвратительная служба доставки! Посылка пришла в Красноярск ещё 11 июня, 12-го робот сообщил о том, что доставка назначена на 13-е число. В результате, выясняется, что курьер на доставку назначен не был. Оператор на все вопросы отвечает шаблонными фразами, суть которых такова: мы никакой информации не даем связаться клиент ни с кем из сотрудников не имеет возможности, ждите милости от системы. Гарантии того, что доставка всё же будет осуществлена в назначенное мною время никто не дает. Фирма действует по принципу *своя рука владыка, что хочу, то и ворочу*, а клиент никуда не денется, побеснуется и ладно. У нас, мол, полная безнаказанность. У меня сложилось впечатление, что мою посылку от HONOR хотят затерять, т.е. по-просту украсть, вот и запутывают следы. Компания об клиента ноги вытирает и ни за что не отвечает.

Отправка из Владивостока в Пермь,как забрали посылку сразу назначили дату доставки через неделю,за час до конца назначенного времени начались переносы даты доставки и так несколько дней за час до конца времени - извините сегодня не привезем,ждите завтра и нееб*т,а сегодня вообще написали - не ждите,ваша посылка еще в пути - приедет - напишем... Одно вранье,если есть возможность - не пользуйтесь данным сервисом,даже убогая почта россии работает точнее!

Нам отправили посылку из Астаны. Забор груза был 04.06.2020. Обещали доставку 3 дня. 10.06.2020 я уже устала ждать и позвонила на их колл-центр, парень, который со мной говорил, проверил отслеживание в своей базе и сказал, что посылка еще в Астане!!! Она еще даже не вылетела из Астаны!!! Объяснение: "ее на склад приняли, но ЗАБЫЛИ отправить". Как вам это нравится??? это, вообще, нормально?!

Делала заказ в другой компании. У них видимо с DPD заключён договор о доставке. В назначенный день мне пришло сообщение о том, что заказ передан курьеру и в теч дня будет доставлен. По итогу курьер недоступен ( они делают липовую рассылку на несуществующий номер телефона). Заказ по факту врядли вообще выезжал со склада. По итогу дату передвинули на несколько дней. Тех поддержка полностью игнорирует. Ни ответа ни привета. Пришлось отдуваться компании где я делала заказ. Они как раз заботятся о своих клиентах, и с этой липовой компанией думаю скоро расторгнут договор.

Сегодня уже устал ждать. Посылка с Али прибыла в Великий Новгород на склад DPD в начале июня. От этого склада до офиса получения не более 2 км. Около двух недель посылку так и не доставили. Звонил 5 раз. Каждый раз обещали "завтра доставить". Сегодня, когда Али запросило информацию о доставке, потребовал вернуть деньги и дал ссылку на этот сайт, чтобы знали с кем имеют дело! Скорее всего посылка украдена, о чем писали другие пострадавшие на этом сайте. Им нет прощения. Если не могут справляться с таким объемом пересылок, зачем берут на себя эту работу?

Хочу оставить жалобу на отвратительную доставку заказа. Трек номер доставки D0003487913. 05.06.2020 заказ был закреплен за курьером. Товар следовал по маршруту Котельники - Москва - Санкт-Петербург. Должен был доставлен 06.06.2020. Число доставки постоянно менялось. Вчера 8.06 мне сказали, что товар находиться в Краснодаре! И доставят его яко бы 9.06. Время пять часов вечера и тишина!
Товар так и не доставили. Совершенно ужасная компания никому не рекомендую пользоваться

Незнаю как с доставкой, может доставили бы быстро и цена хорошая, ниже, чем у других компаний. Но если отправлять за границу, нужно вначале оставить заявку и ждать рассмотрения, обещали сутки, при повторном звонке оказалось, что 3-4. в итоге пришел ответ через 6 дней,с просьбой дополнить еще какие-то данные. Отправила другой компанией, так как опасалась, что заявленные 3-4 дня на доставку сомнительны.

30 мая оплатила заказ в HONOR РОССИЯ. Предупредила, что посылка нужна в течении 10 дней - это подарок на день Рождения! Зуб давали, что всё придёт гораздо раньше. 1 июня посылка была принята службой DPD. Доставка объявлена на 8 июня. Понедельник, отпросилась с работы. Жду. И вот в 14:30, электронная тётка радует меня сообщением, что не ждите сегодня курьера, он доставит вам посылку аж 15 июня!! Звоню в службу поддержи..где девушка Оксана, пыталась безуспешно дозвониться до курьера, потом до начальства, но всё тщетно...Курьер сбился с пути истинного! Это такая подстава..даже слов нет! Буду связываться с HONOR РОССИЯ! Пусть вычтут с вас нейстойку, в пользу заказчика!!! Если занимаетесь таким делом и дабы не трепать нервы людям, нанимайте больше курьеров или распределяйте заказы так, чтоб ваш курьер не падал, как загнанная лошадь! Самое интересное, что город отправки находится от нас, самое большое, в 20 часах езды...а НЕ ПОЛ МЕСЯЦА!

Заказала мужу подарок на День Рождения, установила дату доставки день-в-день, чтобы раньше не привезли, хотя изначально доставка рассчитывалась на два дня раньше. Целый день, как привязанные, не уйти никуда, потому что курьер должен позвонить только за полчаса... Ну хоть бы за час. И в полдевятого вечера они сообщают, что перенесли доставку. Скотство! Спасибо компании за испорченный праздник. Хуже службы доставки нет. Даже одной звезды много.

Компания поналепила сервисов для трекинга, но ничего не работает. Отследить посылку невозможно. Звонят 06.06 говорят посылка будет доставлена 07.06 ожидайте. 07.06 доставки нет, информации нет. Звоню - ошибка при сканировании, передали в обработку, доставим завтра.
Звоню 08.06. Приносим извинения, мы не знаем, что с посылкой её опять не так отсортировали, она в обработке, когда доставим сказать не можем (завтра-послезавтра),извините ждите.
В общем заработать хотят, работать нет. Просто фабрика извинений.
Не беритесь оказывать услугу, если оказать её не в состоянии

Юлия, ваш выход с извинениями.