DPD — отзывы

Какой день кормят завтраками это сотрудники dpd Боженова и Лаптева клянутся божатся что завтра и противоречат друг другу и результата нет. Потому что его не кто не ищет лучше им отписаться чем что то сделать. Утерено письмо с документами это не компания а настоящая Шарашка лучше сними не связываться ps. У них на жалобу один ответ Ответ представителя DPD: Здравствуйте!
По ситуации уже ведется разбирательство.
Когда буду результаты, ответственный сотрудник свяжется с Вами.
Пожалуйста, ожидайте.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Посылка пришла из Китая за 9 дней, весь путь отслеживался. Пока ждала, почитала отзывы и очень напряглась, но напрасно. Пришло СМС с уточнением, что да, доставка завтра, в указанное мною время. Утром дня доставки пришло еще одно СМС с именем и телефоном курьера. Курьер привез посылку действительно в назначенное время, перед этим позвонил минут за 40. На коробке был немного помят один угол, но содержимое без повреждений. Могу сказать, что приятно удивлена тем, как четко и быстро мне доставили посылку.

Какой день кормят завтраками это сотрудники dpd Боженова и Лаптева клянутся божатся что завтра и противоречат друг другу и результата нет. Потому что его не кто не ищет лучше им отписаться чем что то сделать. Утерено письмо с документами это не компания а настоящая Шарашка лучше сними не связываться ps. У них на жалобу один ответ

Не знаю как у остальных, но у меня отличное впечатление от компании! Посылку доставили во время и по адресу.

Удивляет неспособность руководства наладить работу организации.
Пришлось трижды воспользоваться за последние несколько месяцев доставкой DPD. Одни и те же проблемы повторяются из раза в раз.
1. Оператор, принимая заказ, озвучивает один срок доставки. По факту срок доставки в 2, 3 раза дольше.
2. Помощи от "горячей линии" никакой. Озвучивают ту же информацию, которая видна в отслеживании на сайте. В социальных сетях "трудится" автобот, который даже нормально настроить не смогли.
3. Компания DPD не предпринимает никаких действий для решения ситуации с задержкой доставки. Никакой реальной помощи клиентам.
Проходит время, сервис становится только хуже. Хотите за собственные деньги потрепать себе нервы, упустить драгоценное время? Тогда лживое, неспособное DPD самый верный путь к потере денег, времени и нервов.

На авито заказывал холодильник, доставку выбрал - DPD. Остался доволен, т.к. быстро привезли и без повреждений. Доставкой я остался доволен - впервые не возникло проблем с курьером, привёз в назначенное время.

Мама на самоизоляции засмотрела телевизор до сквозных дыр, в результате пришлось его отправить на заслуженный покой и подбирать ей альтернативу и тут возникли проблемы, в первую очередь из-за страха матушки заболеть во вторых из-за того что магазины в этот момент не работали и покупать из интернета мама тоже боялась, но я убедил её, что есть честные продавцы и что службы доставки обрабатывают посылки и тут, то что курьер ДПД приехал в маске и перчатках окончательно её в этом убедило. Курьер привёз заказ в тот временной промежуток на, который договаривались, сервис доставки мне очень понравился

ВОРЫ. Вынуждена была не по своей воле получить посылку от интернет магазина через DPD. Заказ был упакован в 2 коробки. Так вот я получила только 1 коробку (получала через постамат, эта возможность представляет служба DPD). Сначала оплата естественно, а потом открываются ячейки. Ну и второй коробки не было, ее курьер не положил в ячейку, а деньги все, уплачены. Звонки на горячую связь толка не возымели. Кормят завтраками, сначала уверяли что претензия направлена на рассмотрение, а спустя 2 недели, оказывается никто ничего не рассматривал, нужно самой претензию писать.

Мы уже на постоянке работаем с DPD. Сначала из-за необходимости воспользовались услугой по доставке документов, а потом как-то вообще решили переложить эту пререгативу на курьерскую службу, так как самим ездить это всегда накладно отрывать специалиста отдела. Плюс DPD компания надежная, все вовремя, никогда ничего не теряли.

Отправлял сестренке коробку с телефоном. Сроки и цена были оговорены заранее. Отправление по тарифу XS.
При доставке сроки были сорваны, да к тому же взяли больше чем оговаривалось.
Не понятно, неужто коробка с телефоном весит свыше 2 кг и по сумме размеров 60 см????
И как срыв сроков доставки по вине самой конторы повлияло на увеличение цены???
При этом, все попытки связаться с оператором обречены на неудачу априори. После первого же звонка оператор ставит номер звонящего на автоответчик, и больше дозвониться с этого номера невозможно!

Чтобы не быть голословным, номер заявки - RU035136707

Категорически не рекомендую эту контору!!!
И всем своим друзьям и знакомым буду настоятельно советовать обходить ее стороной.