DPD — отзывы

По работе мне необходимо быстро отправлять документы в конце месяца. Долгое время отправляла документы в середине, просто, чтобы они успели дойти в нужный срок. Но многой информации там не было, поэтому решила найти всё-таки службу доставки, которая работает быстрее. В прошлом месяце отправила документы через DPD. На сайте я смогла рассчитать стоимость, она оказалась выше, чем я заказывала раньше. Но документы пришли за 3 дня, в полной комплектации. В этом месяце снова планирую отправлять DPD, надеюсь, что мне повезло не единожды)

Время на одного клиента почти 25 мин может сейчас позволить только очень странные люди, в кавычках. Искать трек номер 5 мин потом говорить все то что видно в кабинете это сильно! Сами себя закапывают владельцы! Не долго осталось с таким сервисом быть на рынке! Как есть!

DAC476491

Отвратительная работа компании! Посылка едет в пункт выдачи уже 7 дней, так и не доехала!
Отвратительная работа операторов на линии! Два раза операторы меня обманули, на третий раз оператор вообще бросил трубку!
Никогда больше этой компанией не буду нечего отправлять! Буду всех отговаривать от ваших услуг! Просто ужас! Номер заказа DAC476491
Везде буду писать, какая вы ужастная компания!

Плюсов в этой доставке нет. Они не доставляют посылки, всю вину скидывают на курьера. Не могу получить посылку, кормят завтраками бесконечно

Заказ с ТМОЛЛ забрали 19.06, 22.06 написали что в городе. 23.06 в 8 часов вечера звонок с городского робот вещает что 24.06 будет доставка ожидайте за 30 мин курьер позвонит, сижу жду... никого... 23.06 в 7 часов вечера сообщение в ВК ваш заказ, вот ссылка назначьте дату доставки. Перехожу по ссылке - мы не доставили Вам заказ т.к. не смогли дозвониться...

С 3 по 22 я находился в Уфе и ждал заказное письмо с Екатеринбурга 22 я уехал с Уфы 25 июня пришла смс что нашли письмо и 26 доставят по адресу в Уфе только кому доставят так как я сейчас нахожусь в Екатеринбурге и просят чтоб оформить за определённую плату обратно Чёрт знает что по их вене у меня броблема так как заказное письмо должно быть 18 июня в Москве а они утеряли. И я должен ещё и оплатить Одним словом ШАРАШКА

Повелась на очень уж низкую стоимость доставки, ну и как полагается - скупой платит дважды))) Хорошо, что ничего не платила по факту, но потратила много времени... Оператор при оформлении заказа предложила на выбор несколько пунктов приема-выдачи заказов, выбрала тот, который был нужен... приехала ииии - никакого пункта там не было)) по словам очевидцев - пункт давно съехал... Итак: информация у операторов неактуальная, пункты на карте отображены некорректно, да и дозвониться получилось очень не скоро.. Это даже хорошо, что пункта приема по обещанному адресу не оказалось, а то посылка, вероятнее всего, не доехала бы)))

Заранее позаботились о том, чтобы всем было удобно и на сайте назначили время доставки с интервалом с 18-22. Курьер позвонил в 14.00 и сообщил о том, что доставит заказ через полчаса, ну как сообщил - поставил перед фактом! Бонусом ещё нахамил и повесил трубку на нашу просьбу доставить заказ в указанный нами промежуток времени, тк чисто физически принять заказ сейчас мы возможности не имеем!! ПОТОМУ КАК КАК ОТВЕТСТВЕННЫЕ КЛИЕНТЫ СОГЛАСОВАЛИ ДАТУ И ВРЕМЯ НА САЙТЕ ЗАРАНЕЕ!!! В службе поддержки предложили решить проблему, перенеся дату доставки на др. день или звоня и умоляя курьера все-таки привезти заказ сегодня!! И хотя активно заказываем доставку, могу сказать, что первый раз с таким беспределом сталкиваемся. В большом шоке, если честно ....

Хотела сделать возврат товара через курьера DPD. Сто раз пожалела! Оформила заявку через сайт. В первый день никто не приехал и даже не звонил. Подала заявку снова, курьер должен был приехать с 13 до 16 часов на следующий день. Позвонил в 11:00, но я была за рулём, ответить не смогла. Перезвонила через 20 минут, извинилась, сказала , что дома. В ответ услышала хамство, и что он уже уехал из моего района И приезжать не собирается. Напоминаю, приехать он должен был с 13:00! Звонила по всем телефонам компании- «соединяем со специалистом»,потом слушаешь музыку и сброс. Контроля за курьерами нет. Никого не интересуют ваши проблемы. Хамство и абсолютное безразличие. И это за ваши же деньги

Сделала заказ по предоплате в интернет -магазине 11.06.2020. На следующий день посылка была передана в dpd, появился статус "назначен курьер" и далее всё, она канула в Лету. Срок доставки был 17.06.2020, а сейчас уже 24.06.2020 и никто её даже не собирается искать мою посылку. 20.06.2020 оставила заявку в call центре на розыск посылки, но никто со мной так и не связался, а сегодня выясняется что и заявки то никакой на розыск не создано. Ужасно. Никому бы не пожелала такой сервис.