Помогает бизнесу стать лучше
Вот и мне обещали доставить посылку с али сегодня , но потом пришло смс , что перенесли на завтра. Звонила на горячую линию мне там вообще обрадовали , что посылка ещё во Владивостоке. Мне что сидеть месяц и ждать придёт посылка или не придёт в Москву . Сказать что я злая это ничего не сказать номер посылки 52920049295
Заказал смартфон в подарок жене на день рождение,в дипиди три дня звонил робот и уведомлял что сегодня курьер свяжется с вами за пол часа ,звонка так и не последовало.в последний день предполагаемой доставки курьер позвонил и начал наезжать что у него адрес доставки на третьей линии а у меня третий микрорайон.в итоге бросил трубку и больше не отвечал не на СМС не на звонки ,а товар оплаченный в подарок остался у него
Так как ничего я не могу сделать с ситуацией, хоть здесь выговориться можно. Доставку откладывали два раза по неизвестным мне причинам и один раз из-за того, что я оказалась в другом месте когда курьер мне позвонил, он, кстати говоря, отказался мне доставить посылку на другой адрес. Можно подумать, что я должна сидеть и ждать их звонка, а вдруг все же они мне сегодня привезут... В итоге он перенёс на следующий день и что же вы думаете? Ни СМС, ни звонков, звоню я и диспетчер мне говорит, что доставка посылки поставлена на завтра, я попросила соединить меня с руководством и это оказалось не возможным. Я думаю, что даже никто и не собирался меня соединять, дали послушать музыку в ожидании и потом заявили, что нет возможности. Итог не утешительный: Посылку доставить не могут во время, на день рождение к подруге иду с извинениями диспетчера компании dpd, пожаловаться на халатную работу не кому. Полная безнаказанность!!!
Впервые заказала одежду себе и мужу на алиэкспрессе, доставка стояла по умолчанию через компанию ДПД, выбрала только адрес пункта самовывоза. Пока посылка шла, могла отслеживать её местоположение. Пришла посылка где-то через 2 недели, хотя я предполагала, что из-за пандемии будет намного дольше. Найти пункт самовывоза не составило труда, прислали инструкцию на почту. Товар был хорошо упакован, но упаковочная коробка оказалась немного помята. На содержимом коробки это ни как не отразилось.
Две посылки выпущены таможней (Таможенный пост Аэропорт Внуково (грузовой)), но в ДПД не попали: 76810484444/LP00176867534421 – выпущен таможней 10.06.2020г.; 58970049122/LP00182243395160 - выпущен таможней 25.06.2020г. Более 15 дней первая посылка лежит на таможне, но ДПД ее не забирает, ссылаясь на то, что этой посылки,среди готовых к передаче к ДПД на таможне нет. А проконтролировать, спросить на таможне про конкретные посылки, например, вариантов у ДПД нет? Подожду определенное время, если ДПД не справится, буду жаловаться в инстанции, где помогут найти причину задержки моих заказов...
Прислали смс что товар доставлен прихожу на пункт выдачи а товара нет и не известно где он и когда будет.
У меня пропал заказ, а на сайте этой конторы написано, что я получил заказ, Целую неделю, я писал, звонил, но они плюнули на меня, значит веруют в свою безнаказанность, также как на почте России. Я всех предупреждаю, что эта компания - липовая, если хотите потерять свои кровные, то покупайте на TMAAL, а Алиэкспрессе, а DPD, вам заказ не доставит, и главное, TMaal, за доставку не отвечает, и решение по спору принимает Али. Я больше в Tmaal покупать ничего не буду
Здравствуйте, посылку ещё не получил а о компании уже
мнение есть. Столкнулся первый раз с Вашим ДиПиДи
сервисом...Сперва поменяли адрес выдачи, потом статус
"неудачное вручение", позвонил, сказали могу забрать
по новому адресу. На следующий день сходил, не по новому
ни по старому посылку не нашли. Сейчас поменяли статус
"Доставка части заказа", у меня посылка весом 200 гр., ТВ плата.
Вы её топором делили? и кому доставили часть? Продавцу
звёздочку сниму за выбор доставки. И думаю нужно спросить
в Министерстве связи как они вообще дают лицензии таким
компаниям, которые доставляют посылки и корреспонденцию
по частям?
Дпд получила мой заказ от магазина 13 июня, сегодня 26 и я ещё не получила свой заказ, доставка все время переносится, ничего внятного никто не говорит.. Никогда больше не свяжусь с этой компанией. Более того звонил курьер 1 раз и сказал что заказ не повезет
Был отправлен заказ из Кирова в Тынду 9.06.20. На момент отправки в Тынде было представительство дэпиде. 26.06.20 мне звонит робот и сообщает, что доставить посылку в Тынду они не могут, а могут выдать ее в Благовещенске. В Благовещенске, Карл. Расстояние от Тынды до Благовещенска 900 км, это 15 часов на поезде или 12 часов на машине. Люди, никогда не пользуйтесь тк дэпэдэ, они не уважают вас, ваш бизнес, ваше время. Им плевать на все, кроме ваших денег.