Помогает бизнесу стать лучше
DPD в России является признанным ДНОМ российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне АФРИКАНСКИХ СТРАН.
DPD в России - это часть международной сети ДНА и одновременно провайдер, обладающий знанием на уровне ДЕТСАДА специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.
Одним словом, мы ДНО и снизу наши сотрудники могут постучать!!!
В прошлом году эти упыри привезли чужой заказ. Сделали явную подмену. На заказе был наклеен номер дубликат. Две недели вешали лапшу на уши и в итоге ребенок остался без подарка на день рожденье.
Сейчас ситуация ничем не изменилась, как говориться пиздят как дышат. В информации по отправке стоит одна дата, через день по своему желанию меняют дату. По телефону так же, сначала говорят одну информацию, потом совершенно другую. Одним словом, там собралось сборище пиздоболов не отвечающих за свои слова.
Воровство и подмены товара их главная цель. Никогда, никогда не пользуйтесь их услугами.
Я просто вынужден пользоваться этим ебаным дном, потому как компания Nike сотрудничает с ними. Служба поддержки Nike находящаяся в Ирландии, подтверждает, что море жалоб от клиентов на это ебаное днище.
Сегодня снова изменили дату беЗплатного хранения, вес посылки. Есть огромная вероятность, что посылку пр_ое_бали и подменили.
Юленька - шаблонное чучело, можешь не отвечать!
Добрый вечер. Курьер должен был сегодня доставить заказ. Но так и не приехал. На звонки не отвечает, техподдержка тоже ничего сделать не может. Разговаривали с таким тоном как будто я пытаюсь их обмануть. При этом заказ даже не оплачен. Совершенно не компетентные работники.
Доставку по адресу самовольно поменяли на самовывоз. Оповещений не приходит по смс. Куда делась посылка и почему её нет до сих пор - нужно выяснять самостоятельно поговорив по телефону с 5-ю людьми и каждый раз рассказывая всё заново.
В конце апреля зашел на сайт к ним, заполнил форму, выбрал пункт приема ближайший, отнес. Из Москвы в Астрахань, посылка 2 кг, объемом примерно как коробка из под утюга. (Моя ошибка, что не указал ценность груза, а там запчасти дорогие на машину). Там обычный пунтк приема в подвале здания, приняли мое посылку, два бланка как положено, мне один. (физ лицо я и получатель). Никуда не тороплюсь, майские праздники, карантин, думаю потихоньку довезут. Вечером захожу по номеру проверяю статус, там все норм: Заказ офрмлен, принято у отправителя. На след день: Закреплен за курьером, через день Отправка принята у отправителя. Начинается карусель, каждые 1-2 дня меняется там статус: принята-закреплен. Прошли майские праздники, думаю пора позвонить, узнать что там. Здесь начинается самое интересное. Дозвониться это минимум 30-40 минут (эта музыка фоновая должна в аду играть). Оператору называешь номер, он ничего не говорит толкового, тоже самое что и на сайте в статусе посылки. Звонили так раз 10, бесполезно, херню несут, что принято и всё едет. Потом подали заявку на потерю. Пришло письмо на почту, что все принято идет расследование, сам Шерлок Холмс подключился к розыску. Написали, что 2-3 дня выяснять будут. Проходит это время. Звоним, так то так соедините со специалистом по поиску. Опять ждешь полчаса. А! Бывает что ждешь-ждешь минут 30,а там сброс и всё по новой. Соединяют с каким-то специалистом, сначала мне заявили что 3 дня не прошло, на что ответил, через 2 часа они пройдут с момента подачи, так что шевелитесь. Начали звонить еще чаще им, и тут пошли сочинять сказки (каждый специалист своё сочиняет): мы смотрим по камерам ищем, груз едет, он на центральном складе, вот сегодня должен быть в пункте выдачи... я уже всех этих басен не помню. Раза 3-4 просили соединить с руководством, они типо соединяют, ждешь тоже минимум минут 10 и обрыв. В паривали тоже каких-то ботов своих, писать туда, это все бесполезно. А дата доставки меняется с геометрической прогрессией, в начале по 1-2 неделе накидывали, то потом месяц сразу. Вот такая петрушка на сайте:
30.04.2020 Заказ оформлен
30.04.2020 Отправка принята у отправителя
01.05.2020 Закреплен за курьером
02.05.2020 Закреплен за курьером
02.05.2020 Отправка принята у отправителя
03.05.2020 Отправка принята у отправителя
06.05.2020 Закреплен за курьером
07.05.2020 Отправка принята у отправителя
13.05.2020 Закреплен за курьером
22.05.2020 Отправка принята у отправителя
26.05.2020 Закреплен за курьером
26.05.2020 Отправка принята у отправителя
28.05.2020 Закреплен за курьером
28.05.2020 Отправка принята у отправителя
30.05.2020 Заказ не выполнен
На данный момент вот так:
Дата приема отправки 28.05.2020
Пункт отправления Москва
Пункт назначения Астрахань
Дата доставки 19.08.2020
Я уверен ближе к это дате они еще месяц накинут, а то и два. Как скучно будет позвоню им еще пару раз. Что с ними делать не знаю, думаю в центральный офис заехать там может что-то накатать.
Заказывал на МузТорге миди-клавиатуру nektar se49,поступил в dpd она 3 июля и 9 была назначена доставка,всё пришло в сроки,хотя я сам очень сильно перепугался,когда несколько дней назад начал читать отзывы и смотреть видео на ютубе по этой компании,а так спасибо dpd за доставку вовремя,товар пришёл в идеальном состоянии
Непонятная организация с отвратительным сервисом. 24 июля посылка передана в курьерскую службу. После этого тишина... На сайте никакой информации о перемещении нет. После переписки по емэйл сообщили, что 6-го числа вручение. 6 июля ничего, 7-го июля ничего После общения о емэйл сообщили, что только 9-го числа приедет в город, который за 400км от моего. Ужасная компания, ужасная организация, не связывайтесь!
Посылку потеряли ответы вранье сплошное если ты физ лицо с сайта направляют в ВК Ватсап и т д там тебя ждет бот который знает только посылка не найдена точнее выразите свои мысли уж куда точнее где моя посылка и заключите с нами договор короче отстой плюсов нет одни минусы короче кидалово
Иди на**й пиздоболка! Иди на**й пиздоболка! Иди на**й пиздоболка! Иди на**й пиздоболка! Иди на**й пиздоболка! Иди на**й пиздоболка!
В прошлом году эти упыри привезли чужой заказ. Сделали явную подмену. На заказе был наклеен номер дубликат. Две недели вешали лапшу на уши и в итого ребенок остался без подарка на день рожденье.
Сейчас ситуация ничем не изменилась, как говориться пиздят как дышат. В информации по отправке стоит одна дата, через день по своему желанию меняют дату. По телефону так же, сначала говорят одну информацию, потом совершенно другую. Одним словом, там собралось сборище пиздоболов не отвечающих за свои слова.
Воровство и подмены товара их главная цель. Никогда, никогда не пользуйтесь их услугами.
Я просто вынужден пользоваться этим ебаным дном, потому как компания Nike сотрудничает с ними. Служба поддержки Nike находящаяся в Ирландии, подтверждает, что море жалоб от клиентов на это ебаное днище.