DPD — отзывы

Компания самовольно переносит сроки доставки. Сдвигает дату в лк и все. На сегодня такое проделана уже 4 раза без объяснений и без звонков. На почте нашла сообщение, в котором написано, что мне не смогли дозвониться. Вранье, никто не звонил. На горячей линии просто читаю то, что уже лк есть и вообще ничем помочь не могут и не хотят. Если хотите испортить себе нервы и праздник, обращайтесь в DPD! На скрине видно, что за период с 27. 11 по сегодня, 2.12.2020 я получила только 2 нелепых сообщений. Звонков нет. При переходе по ссылке я наблюдаю ежедневное изменение даты доставки.

Я раньше не сталкивалась с этой компанией! если бы знала какие безответственные!! выбрала дату доставки, прислали на почту подтверждение, подошла дата доставки, курьера нет! позвонил поздно вечером, когда истек выбранный интервал времени, и сказал что привезем завтра! ок!! подошло завтра-ни привета ни ответа!!! я опять весь день дома прождала! пошел 3 день-уже звоню я-курьеру, спрашиваю на счет доставки, он говорит перезвоню через минуту, и сбросил, и не перезвонил!!! я перезвонила через 30 мин, он говорит мне не удобно разговаривать

Заказ № 59320047470 уже третью неделю идет из Москвы в Краснодарский край. Не иначе, как на велосипеде.
Уже ТРЕТИЙ раз приходит сообщение, что доставка завтра, курьер свяжется с вами. Наступает "завтра" и приходит сообщение с отменой доставки!

И рейтинг худшей транспортной компании получает ДПД!!!!

Заказ должны были доставить в г. Домодедово.
заказ №0427188377

1. По сроком не уложились изначально!

2. Предложили дату доставки в неудобный для меня день, а перенести заказ можно только на 1 день вперед.

Окей каждый день звонила и переносила на один день с целью переноса на субботу, но в пятницу я узнаю что доставка в выходные не возможна)))) Круто учитываю что люди в будни работают)))))

Хорошо беру выходной на вторник и ставлю доставку на вторник. Приходит смс курьер будет с 9-18 хорошо звоню сообщить что меня не будет дома с 12-13 (записана в поликлинику), ну и что вы думаете?))) ставит время доставки 12:40 и что в другое время не может.... В итоге приехал в 12:30 естественно меня не было и все заказ перенесен на другой день. И опять только в будни!!!!!! То есть нужно опять брать выходной.

3. Ужасно неудобное даты и время доставки. доставляют только в будни с 9-18, в это время основная масса людей на работе.

4. Курье отказался ждать либо перенести доставку на час раньше или позже.

5. На горячей линии сообщили что помочь ничем не могут, курьеры сами выбирают удобный маршрут, но мне курьер сообщил что он поехал домой в 12:30)))

Заказ я еще не получила и не знаю смогу ли получить, так как нужно брать еще выходной.

Но есть еще одно но так как заказ у курьера, я не могу получить его в пункте выдачи, так как заказ на склад водитель обратно отвозит по истечении трех дней. И есть еще бесплатное хранение заказа, если я не получу заказ в течении 20 дней, то еще и будут накидывать денежки за хранение заказа.... Супер спасибо. Теперь всегда буду уточнять при отправке заказов, что за транспортная компания и никогда с вами не свяжусь

Заказала посылку с Али данной компанией. Доставка на выбранный пункт выдачи. Когда увидела в отслеживании на сайте алиэкспресса, что якобы неудачная попытка доставки, стала разбираться. Оказывается доставка была в городе 26.11. Но dpd кидал ее с пункта выдачи снова на терминал почти неделю, при этом мне даже никто не позвонил! Когда написала в чат, бот ответил, что оказывается на пункте выдачи переполнен постомат, и предложил поменять пункт на другой! А если б я не выясняла, интересно, долго ли еще ждала свою посылку? Поменяла адрес на терминал компании 1.12 и что вы думаете? Они выставили, что это последний день бесплатного хранения, как будто это я виновата, что доставка неделю путешествовала туда- обратно, а они мне даже позвонить не могли.

Как и у всех аналогичная проблема. Постоянно переносится срок доставки, но уверяют, что вот-вот доставят. Из Новосибирска доставка идет до Москвы больше недели. А до этого привезли посылку с мятой упаковкой. Боже, где русские так нагрешили, что в стране нет нормальной почты. Зато как ценник ставить, так тут нам конкурентов нет...

Тихий кошмар! Совок! Заказала телефон в интернет магазине, доставка предполагалась фирмой dpd. В заказе уточнила дату и часы получения заказа. Пришло смс от них с подтверждением. Но вдруг звонит курьер и ставит СВОИ условия доставки, гарантируя что в нужное мне время я заказ не получу. Звонок в службу ничего не дал, попытались перенести дату доставки, оператор просто орала со всей дури в трубку, когда я сообщила что отменяю заказ, мне просто включили бесконечную музыку... безобразно просто... давно на такое г... не натыкалась. Зачем вы нужны, у вас 1 звезда по отзывам, ликвидируйтесь и распустите свой контингент.

Очень долгая доставка из соседнего региона!!! Обещали доставку 3-4 дня, уже неделю ждем!!! Дата доставки постоянно меняется, заказ из соседнего региона едет "через всю Россию"!!! Еще выходные дни помещали каким-то образом довезти заказ изначальной датой, которая стояла при отслеживании груза. Быстрее самим доехать до склада соседнего региона, где этот товар был в наличии!!! Заказом является медицинская техника, которая необходима для поддержания жизни больного человека!!! Никогда больше не обращусь в транспортную компанию DPD!!!

Хуже курьерской службы нет. Указаны часы, в какое время доставят, все сроки вышли, звоню курьеру меня сбрасывают. На кой не тогда ваш номер????

17.11.2020 отправили из Москвы в Волгоград документы из пункта приема компании "dpd" в пункт выдачи компании "dpd". Расстояние между городами 960 км. Это 14 часов езды на легковой машине, 18 часов езды на поезде, или 1,5 часа полета на самолете.
При приёме заказа оператор колл центра сообщила что срок доставки отправления составит 2-3 дня. Через 3 дня заходим на сайт dpd для отслеживания отправления и видим, что посылка якобы отправлена 19.11.2020, а не 17.11.2020г, и срок ее доставки не 2-3 дня, а 25.11.2020г. Звонок на горячую линию с вопросом «что случилось?» вменяемых ответов не дал, нам никто не смог объяснить, каким образом изменились и дата отправки и дата доставки отправления. Всё что смогли сказать внятного - написать претензию на адрес электронной почты, который в течение часа пришлют СМС сообщением. Адрес эл почты минут через 40 прислали с какого-то не Российского номера. На указанный адрес мы написали претензию с требованием срочно доставить посылку, прикрепив чек об оплате от 17.11.2020г и квитанцию в получении у нас посылки. В ответ нам прислали письмо что по какому-то там закону нам компенсируют по 3% в день за каждый день задержки доставки от уплаченной нами суммы, но не более этой суммы, при условии, что мы заполним бланк заявления установленной ими формы и отправим им для рассмотрения.
21.11.2020г представитель этой недокомпании под названием dpd позвонил получателю посылки и сообщил, что в указанный в документах пункт выдачи посылку доставить они не смогут, так как пока посылку везли из Москвы в Волгоград этот пункт якобы закрылся, пообещав "перезвонить завтра и сообщить адрес пункта выдачи поблизости, в который они смогут доставить посылку. В ближайшие пару дней никто так и не перезвонил и нам пришлось опять в течение двух дней звонить на горячую линию и требовать найти наше отправление. В итоге получатель отправления вместо того чтоб получить посылку в пункте выдачи рядом с домом, вынужден был 25.11.2020г. ехать на какую-то отстойную базу на окраине города Волгограда и получать посылку там, вместо пункта выдачи, указанного при отправлении посылки.
Судиться с ними из-за уплаченных при отправке 410 рублей и тратить драгоценные время и нервы мы не будем. Постараемся разместить отзывы со своей историей на максимальном количестве интернет ресурсов, чтобы больше пользователей узнали что за бардак творится в этой непонятной организации, СМС сообщения от которой приходят с иностранных номеров.
Господа, если Вам дороги время и нервы, никогда не пользуйтесь услугами этой недокомпании под названием dpd, выбирайте альтернативные варианты отправки вещей и документов.