DPD — отзывы

Неоднократно ранее стакивался с тем насколько отвратительно работают и относятся к клиентам в DPD соответственно стараюсь не выбирать доставку через DPD, даже было дело отказывался от более выгодной покупки если доставка была только через DPD.
однако... DPD еще и хитрые . во первых они периодически замещают другие службы, то есть ты вроде бы заказал доставку "до пикпойнт" а тебе ррраз- и подсунули DPD. а DPD... не может доставить до выбранного пункта и изволь тащится черт знает куда - но и это ладно- ты попробуй еще и выбрать это черт знает куда, а до того как выбрал- твоя посылочка лежит - сохнет.
а во вторых - они еще и китайцев подписали причем как всегда обманув. мол "мы доставим ВЕЗДЕ-ВЕЗДЕ доставка ннннада?". ты выбираешь доставку в пункт выдачи- а тебе любимое DPD-шное- "мы не можем доставить в выбранный пункт, пи...те через весь город". спасибо, ели.
ну и поверх накладывается стандартная для DPD оперативность. никогда не думал что похвалю Почту России, но вот... по сравнению с DPD они просто идеальны. вот,текущий случай. имел неосторожность указать на али "доставку в п.в"- передали ...понятно кому. первого января посылка передана международной доставкой перевозчику, то есть DPD и... все. вопросы в DPD натыкаются на "словарь отмазок" - "это не мы, это наверно таможня". причем, все кто общался с DPD знают что там до живого человека не достучишься- везде роботы, и на телефоне и в спам-чате. так вот, заказ от ТРЕТЬЕГО января Почтой России за это время УЖЕ добрался до РФ(в случае с DPD я это время не указывал) прошел таможню и , судя по треку завтра- послезавтра будет в почтовом отделении. Вива , Почта России! у тебя появился "достойный" конкурент, ты можешь гордится- есть доставка ЕЩЕ хуже. Спасибо DPD, с огромным запасом (еще в ноябре) заказанные подарочки с твоей помощью люди получат ...думаю в марте? а может ты превзойдешь себя и они придут к июлю? Жаль что нельзя конкретно китайцам на вас маляву накатать, пока до них дойдет почему люди откзаваются от такой удобной услуги как доставка в точку выдачи(которая частенько гораздо ближе к дому чем почтовое отделение)

Груз в Архангельске не доставили курьером по адресу в назначенный день. Пришлось забирать самой на следующий день. Терминал очень далеко. Опознавательных знаков, то есть вывески с указателя грузовой компании вообще нет на въезде. Найти очень тяжело.

На горячую линию не дозвонился. В назначенную дату доставки звонков не было, а дату доставки перенесли на следующий день, а потом так же ещё на день. Приходит понимание что все так работают и им всем обсолютно всеровно что люди думают и говорят когда дозваниваются до оператора. Что бы я ещё раз с вязался.... С этим дпд. Приехать забрать с терминала я был готов и сразу это озвучил, на что получил ответ что мой заказ уже у курьера и она не знает где его искать....

Сотрудники компании допустили ошибку при замере сданного отправителем груза (отправление RU042609435). Так как оплата за мой (получателя) счет, отправитель этого не заметил, а я отдал за доставку на 1000 рублей дороже, чем следовало. Оставил претензию (71056/25.11.2020), больше чем через неделю наконец ответили, попросили прислать заявление на возврат и чек. Задал в ответ уточняющий вопрос - прошла уже неделя и никакой реакции (а я еще напоминал). Банально пользуются тем, что ради 1000 рублей с ними судиться невыгодно: либо трать кучу времени либо больше денег отдашь юристу. Обходите стороной, предыдущий опыт с ними полгода назад тоже был полным бредом, привезли посылку и сразу отправили ее обратно, не попытавшись доставить.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой фирмы если что-то заказываете в АлиЭкспресс. Эти люди просто крадут ваши оплаченные посылки. У меня исчезли 3 посылки на сумму 3000 р. Сначала их доставили в Челябинск вместо Нижнего Новгорода, а потом типа обратно в АлиЭкспресс. Документов что товар доставлен отправителю не высылают. У моей сестры посылку отправили в Екатеринбург и там ее кто-то получил.

Доставку переносили несколько раз. То Курьер дозвониться не может, то у курьера нет терминала( оплата обговаривалась заранее). Сотрудники
Колл-центра ничего внятного сказать не могут.Отвратительная компания. Не советую

Начиная с 20 декабря каждый день откладывают доставку на следующий день. Удобство в чём? Беспрерывный порочный круг.

Самое плохое обслуживание, доставляют очень долго! Никому не советую обращаться в эту службу доставки.

Здравствуйте! Уже просто накипело... во главе этой конторы похоже стоит самый бездарный бизнесмен всех времён! Мало того, что у него сотрудники кидают трубки и толком ничего объяснит не могут! Так там ещё берут бешеные деньги за перевозку термо-режим и перевозят в холодных машинах! Просто деньги за воздух! Мы платим чтобы наш груз был в определенном температурном режиме! Эти скоты, выгружают на холодный склад продукцию стоимостью от 100тыс и держат ее там по 8 дней! Не пользуйтесь этой конторы если не хотите попасть на деньги

Оформила в Москве отправление на сайте 2.12.2020г в Борисоглебск. Так как у человека 10.12. День рождения отправила раньше . Сегодня 20 число и до сих пор не доставлено в пункт . Сколько я звонила .... просто не сосчитать ! 7 декабря курьер ( причём фамилии нет , сами операторы сказать не могут) не довез до пункта ! Тот якобы закрылся навсегда ! Чушь ! Составлена претензия , многочисленные разбирательства , звонили на терминал Воронежа ( трубки не берут или занято ) . Звонили сотруднику который занимается этой проблемой , но увы тоже не дозвониться ! Замкнутый круг ! 18 декабря в пятницу звонила чтоб оформить возврат ко мне , но мне отказали !!! Якобы я составила претензию и без её ответа мне не могут оформить возврат ! Бред ! Оператор сказала что моя посылка вообще не известно где , ну она как бы в Воронеже , но её там нет ! Сегодня расклад по посылке такой , якобы доставка сегодня !!! Хотя доставку из Воронежа в Борисоглебск осуществляют только среда и пятница ! Завтра понедельник , буду снова звонить и оформлять возврат . Мне жаль что именно в этот раз я не отметила оценочную стоимость .
Про операторов , это просто тупизм ... зачем брать людей которые никакой конкретной информацией не обладают ! В логистику позвонить не могут , курьерам тоже . Толку ноль !!! Первый раз я так сталкиваюсь . Но хорошо есть друзья юристы , будем составлять в прокуратуру жалобу на данную организацию в Воронеже .