DPD — отзывы

Ужасная контора. Заказ обещали привезти 18 числа, взяла выходной на работе. Заказ не привезли не 18, не 19!!!

Сложилась такая ситуация, что я отправил груз из Москвы в Оренбург в 8 коробках догостоящего оборудования ждал доставки! Ну по первых доставка 3 недели, но я смирился, так ещё как приехал на пункт выдачи мне сказали " а у нас в системе такого трека нет", я просто в шоке! Больше никогда не буду связываться с этой доставкой! Оборудование очень дорогое! Мошенники и воры! Дай бог чтобы все восемь коробок нашлись! Вот номер накладной 03280156MSQ

Недавно лучшая подруга сообщила, что выходит замуж, а меня как на зло отправили в командировку на месяц и приехать ну никак не получалось. Без подарка я её оставить не могла, и решила через курьера передать небольшой презент. Но хотелось, чтобы подарок доставили именно в день свадьбы. Мне посоветовали обратиться в компанию DPD, переговорив с курьером и объяснив ситуацию, мы вместе рассчитали как лучше поступить, чтобы все успеть. Спасибо огромное понятливому парню-курьеру, он сделал все в лучшем виде. Подарок доставил точно в день свадьбы в указанное место. Подруга была очень удивлена и довольна таким сюрпризом

Больше недели пролежала посылка на сортировке в городе получателя. Затем предложили крайне неудобный день для получения. С оператором согласовал дату доставки. Весь день прождал, не привезли. На сайте узнал дату доставки перенесли без согласования, без смс уведомления. Такое ощущение что компании когда удобно тогда и доставляет. Полное безобразие.

Сделала заказ на Ив Роше YR121804213, передают в доставку заказ, приходит смска, что передано. Я прохожу по ссылке, понимаю, что доставлять будут на следующий день, когда меня нет дома - переношу доставку. Утром звонит курьер, я говорю, что перенесла доставку, т.к меня нет дома. Ок, говорит курьер. Через пару часов звонит робот со словами - мы не смогли вручить вам посылку, поэтому дата перенесена на ту, что я указала на их сервисе. Спасибо, я в курсе, я сама и перенесла.
Приходит день доставки. Днем мне звонит курьер со словами- вы готовы принять сейчас. Я говорю - нет, я буду дома в тот интервал, что указала. Ну я же не могу ждать вас два часа, - говорит мне курьер. Я продолжаю ему втолковывать, что выбрала это время, потому что я буду дома, а сейчас я не дома. В ответ ничего внятного. Говорю - жду вас в указанное время. На этом разговор окончен. В 21 я звоню по номеру курьера, а он мне отвечает - я уже дома, я не могу вас ждать, вы не приняли доставку.
Зашибись. Конечно, я не приняла доставку. Я указала время, а человек едет когда удобно ему. Мне нужна доставка когда МНЕ удобно, это и есть курьерская доставка. А в ДПД - это балаган, как им удобно. Не можешь вручит в заданный диапазон, значит должен вручать тот курьер, что будет в это время в том районе.
В итоге посылка не доставлена, курьер отвечает - ну вам завтра доставят. А контакт центр работает ограниченное количество времени и дозвониться решить вопрос не представляется возможным.

Заказала в интернете набор посуды, очень дорогой, доставка у них через фирму DPD, очень переживала, чтоб все пришло целое и в полном объеме. В день, когда должен был прийти мой заказ, позвонил курьер и сказал, что будет в 15:00, я уже сидела в ожидании, уж очень долго хотела этот набор. В 15:05 я уже принимала у курьера долгожданный коробок, с виду все было идеально, чистая упаковка, нигде нечего не помято, когда открыла, все было целое и хорошо упакованное. Спасибо большое ребятам из DPD, что работаете так аккуратно. И по цене это мне обошлось не дороже, чем у других фирм

Врали мне, что это почта России у нас в пункте сделала возврат. Звонила на почту, мне посылка даже не приходила. Брехуны

Жду посылку с 27 декабря, её передали в DPD, далее посылка не отслеживалась, срок доставки подошел к концу, начала звонить, а они мне говорят, что посылку вернули, потому что они не доставляют по указанному адресу. Но почту России никто ведь не отменять. Вообщем внятного ответа кто виноват не дали. Никто о возврате не предупредил, никто не позвонил. Ужасная компания. Испорчено все настроение, заказывала товар по скидки, а сейчас её нет. До меня тоже плохие отзывы, так почему не прикрыть эту контору.

Больше месяца не могу получить посылку из икеи. В течении полутора месяца у меня вошло в ритуал общение каждое утро с икеи по вопросу доставки заказа (связаться дрд не возможно - она молчит, видимо её нет). Результат икеа обещает, что дрд доставит, а дрд способна только переносит каждый день дату заказа

Заказ отправили в пункт выдачи. На следующий день этот пункт закрыли. Дальнейшие попытки получить посылку закончились отговорка и оператора : ЖДИТЕ СМС и может быть с вас не возьмут плату за хранение. Ужасное отношение.