DPD — отзывы

У меня свое мини-производство, я делаю детские деревянные игрушки и расписываю их. Раньше делала только знакомым и друзьям, но потом решила расшириться и открыть магазин через инстаграм. Когда клиентов стало много, стала работать с этой службой доставки. На данный момент меня все устраивает. Dpd работают по оптимальным тарифам, клиенты не оспаривают цену доставки. Довозя игрушки всегда целыми, даже зачастую коробка остается не тронутой и без вмятин. По срокам, как и у всех служб, бывают задержки, но не больше. На моей памяти максимум на 4 дня задержали, и то пришла смс клиенту с переносом сроков.
Связь с ними оперативная, поэтому если есть вопросы, можно обращаться, операторы помогут.

Посылка из Китая с Али . Запчасти к мотоциклу . Еще в декабре 2020 посылка была доставлена им для перевозки мне . В итоге три раза меняли дату доставки . Если честно , я ахере . У них еще одна моя посылка пришла для доставки и я уже сомневаюсь в их получении . В сумме две посылки на 23000 . Последняя дата 04.02.21 и в чем прикол 05.02.21 выходит срок бесплатного хранения )) Операторам звонил пару раз , кормят брехней и даты переносят.
Не обжигайтесь люди на наших примерах.

Пожалуйста ответьте когда будет доставка посылки RU 045123710 .уже 7 дней только обещания.почему такой обман.

Посылка в г.Казань пришла 13.01.21.сегодня 20.01.21.каждый день только обещают принести и опять завтра.люди расчитывают получить вовремя,но тут уже думаешь лишь бы не пропала.куда обратиться ,на горячую линию безполезно,теже обещания. Полный бардак

Посылка пришла в Казань 13.01.21.сегодня ее еще не получили,т.к.курьер обязуется принести ее каждый день и почему то не может доставить 7 дней .причину на горячей линии не говорят,только обещают завтра.помогите получить посылку.нещнаю уже куда обращаться.горячая линия ни о чем и ничем не может помочь,ссвлается сто только руководство модет решить доставку

постоянно откладывают доставку, мне не нужны ваши извинения. скажите точно, где мой заказ AECA0000749717RU2

Оформил доставку по домашнему адресу, но пришлось изменить адрес доставки на рабочий, нов в итоге когда изменил адрес доставки на следующий день все равно повезли на домашний адрес!!!Я еще до этого уточнял у оператора точно привезут на адрес работы, да точно а в итоге курьер повез на домашний адрес((( Приложение не работает получается если у них не приходит какой новый адрес ??? просто ужасная доставка я сталкиваюсь с таким в первые...

Дважды пользовалась услугой dpd, никаких нареканий нет. Доставка и информирование своевременно, четко. Спасибо за работу.

Часто заказываю товары в интернет-магазинах, всегда выбираю доставку до двери. И как только в роли доставки выступает компания DPD, это означает одно, что вовремя ждать посылку не стоит. Стабильно за 2 часа до окончания срока доставки приходит сообщение:"К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ. Приносим свои извинения", и так каждый раз, я уже это сообщение наизусть выучил, потому что таких сообщений куча за все время. Вы вообще отзывы читаете, у вас рейтинг 1 (плохо), но я так понимаю руководству пофиг на клиентов и на их отзывы. Вы просто берете и в одностороннем порядке изменяете срок доставки, а ни кто не задумывался, что человек ждет свою посылку ВОВРЕМЯ и для него это важно. А потом ваши операторы на горячей линии придумывают оправдания, именно придумывают, так как при каждом звонке даже по одной посылке слышишь новую историю.

Таможня передала в DPD мою посылку 9 дней назад, до сих пор мне ее не доставили. Три дня продержали на приколе дома с 9-18, а потом отписывались, что мол извините завтра доставим, и так каждый день. При том если они должны тебе, что то доставить, и чувствуют свой косяк, то тебя вносят в так называемый "вежливый черный список", и все, конец. Теперь когда звонишь в компанию, тебе отвечает только робот.Писать тоже бесполезно, отвечает только робот. Каждый вечер в личном кабинете они меняют дату доставки на следующий день. Составил письмо на английском с описанием отвратительной работы Российского представительства, и отправил в DPDgroup.