Помогает бизнесу стать лучше
Просрочили все возможные сроки доставки... Я никому никогда не посоветую связываться с ними, потому что операторы врут... мой заказ по их словам уже третий день в полете с Москвы...Свинское поведение и неправдивые сроки...некомпетентные специалисты!!! Груз теперь завис в Красноярске, потому что его никто не встретил... Вот и вся правда о компании СДЭК
Заказ должен был прибыть еще 15/02. За день позвонил автоответчик, сообщил о доставке на следующий день. На следующий день пришла смс, что заказ доставить не удалось и новая дата доставки - 16/02. 16/02 пришло сообщение, что груз вообще еще не поступил на терминал, и при поступлении оповестят. Никто не оповестил)) 17/02 открыла отслеживание на сайте dpd - груз пришел, ура, и дата доставки завтра - 18/02. Но нифига не ура, потому что 18 и 19 ситуация не изменилась, а дата доставки молча менялась на следующий день и в итоге новая дата - 24/02. Все тихо, аккуратно, ни звонка, ни сообщения. Позвонила на горячую линию, там сообщили, что груз на терминале и дата доставки - 24/02. Но гарантий, что я получу его в этот день, никаких, кроме невнятного объяснения сотрудника, что доставка в наш город из Владивостока - несколько раз в неделю и они что-то там проконтролируют. Извините, несколько раз в неделю - это один?) Просто свинство, полное неуважение к получателям и в целом к чужому времени. Если вы и так задержали груз по каким-то причинам - будьте добры доставить его как можно быстрее, а с 17/02 было целых три рабочих дня для того, чтобы это сделать. Но всем как-то пох, как приедет, так приедет, ждите. Невозможно планировать дела, когда тебя постоянно кормят завтраками, а мы, между прочим, вам за это деньги платим и немалые. Сраный сервис, уже связывалась с компанией несколько лет назад, тоже были проблемы, но тогда подумалось, что всякое бывает. Сейчас понятно, что в случае DPD бывает всегда и, как правило, не проходит.
Волгоградский филиал - полные флегмы по отношению к клиенту. Полная не компетентность и хамство. На что главному офису плевать, они просто приносят извинения. Контора Г@ВНО!
Хуже компании я просто не встречал . Мурыжат клиента до последнего до талого . Жду очень ценный заказ , в течении 2-х дней обещали доставить.... по факту жду почти две недели . Отслеживающие товар по номеру , каждый день пишут что ваш товар поступит завтра на пункт выдачи ..... изо дня в день одно и тоже вообщение. Б**ТЬ НУ ВЫ НАПИШИТЕ ПРОСТО КОНКРЕТНУЮ ДАТУ И ВСЕ .
Всем друзьям сделаю анти рекомендацию о данной компании
Более худшею компанию наверное и не найти. Кто их выпустил на рынок???
Заказ 47000030233, поступил на склад 29.01., никто не связывался. 16.02. позвонил им сам, после этого без информирования заказ переместили в другой город. На линии поддержки пришлось слушать музыку больше 10 минут, после этого "специалист" сказала, что "по техническим причинам ничего сообщить не может", перезвоните позже. Ужасная компания, избегайте связываться с ней.
Заказал офисный стул на Я.Маркете, отправили DPD. Приехать должен был вчера - сегодня его нет. Позвонил курьеру из письма - из невнятных объяснений я уяснил, что что-то сломалось и заказ приедет когда-то, то ли сегодня, то ли завтра, то ли никогда) Порадовало, "Ну вроде сегодня что-то есть на вашу улицу". Позвонить и оповестить видимо выше полномочий сотрудников, ну не знаю, заставьте владельца тогда.
Пришла задача по отправке документов, самой отлучится от работы не было возможности, так как срочно нужно было закрыть отчетность. Воспользовалась услугами DPD, так как много о них слышала. Посылку доставили в течение нескольких дней. Курьер донёс посылку прямо до получателя, поэтому никакх претензий не возникло. Посылку постоянно отслеживала, что очень удобно. Доставкой все остались довольны.
убогая компания, обходите стороной. Заказ 90730002172 с 3 февраля 2021 года типа находится в Новом Уренгое, оставляли не однократно заявки (5 раз) на доставку, но груз на 15.02.2021 не доставлен. 15.02.2021 при звонке оператору выяснилось, что груз не прибыл в Новый Уренгой. Ни кто не звонит, ни какой обратной связи . Зла не хватает.
Слов нет, одни эмоции, это не контора а хрен знает что. Не советую пользоваться услугами данной конторы