Помогает бизнесу стать лучше
Заказывал себе кроссовки с интернет магазина, но совсем у меня это вылетело из головы, был не в городе, и пришло смс сообщение, что посылка ожидает в пункте выдачи. Хорошо, что у дпд посылка может лежать неделю, по возвращению пошел и забрал. Все отлично
Сегодня выяснилось что что груз вместо Самары отправили в Уссурийск!!!Работники компании вообще географию в школе учили?Или у них пьяные грузчики работают.Сроки поставки снова не озвучили,никто нам не перезвонил и мы снова вынуждены были сами дозваниваться в московский офис.Звонить на горячую линию-пустое дело.Чтобы быть справедливым отмечу что сегодня при разговоре девушка(забыл имя) искренне старалась помочь и несколько раз извинилась за компанию в отличии от консультанта горячей линии Саламата Джакетджанова который не смог ответить ни на один вопрос и чуть ли не хамил.Более того при последующих разговорах с другими консультантами выяснилось что он даже не поставил груз в поиск!!!!Придет ли груз в надлежащем виде никто не гарантирует,в случае переморозки принимать мы его откажемся и будем требовать компенсацию как за груз так и за ожидание и все другие издержки.Обо все чтопроизойдет дальше буду писать здесь.
Отвратительная компания,груз шел теплой доставкой,должен был прийти вчера.Неделю назад лично звонил и меня уверяли что посылка идет.Сегодня перезваниваю и на вопрос когда будет доставка мне заявляют что она потеряна!Причем отправлена 24.02.21,потеряли ее 25.02.21 и никто не не пошевелился!Теперь никто не дает гарантии что посылка даже не будет переморожена потому что ее могли положить в другую машину!Итог разговора -искать посылку будут не меньше 2 суток!!!У меня свой магазин,товар не пришел вовремя,клиенты недовольны-кто мне все это компенсирует-вопрос риторический.Вобщем самая безобразная компания из всех которыми пользовался!
Самая хреновая компания по доставке товаров. Динамо-машина в действии. Возят к своему придуманному или удобному времени
Здравствуйте. Хранение до 10.03.21,приехал 09.03.21 уже обратно отправили. Звоню на горячую линию посылают в другой город догонять) делайте выводы...
Заказала товар, оплатила, доставка через DPD. Доставку оплатила. Пришел заказ в пункт выдачи, требуют ОПЛАТИТЬ за товар и доставку. Звоню в магазин, оплату подтвердили, и в этом можно не сомневаться, т.к. транспортная компания бесплатно не будет доставлять товар, если только интернет-магазин после получения денег за товар и доставку, не поставил перед ТК получение денег при получении клиентом товара. Транпортная компания отвечает, что ничего не знают, у них информации об оплате нет. Теперь, если товар пойдет назад, а я не намерена дважды оплачивать товар и доставку, то доставка в интернет магазин будет опять же за мои деньги. Но выгоды у магазина нет, т.к. у них не получилось продать товар, если они только не в сговоре с ТК. А вот транспортная компания заинтересована, т.к. я оплатила не только доставку, но и возврат товара. Мое личное мнение и оценочное суждение.
Заказ должен получить знакомый, он ждал 3 марта, 7 марта, 9 марта, очередной раз перенесли на 10 марта. Заметьте, это не подарок или какая то безделушка, это жизненная необходимость, и за такое отношение к своим клиентам Вам не стыдно?
Добрый день!
06.03.2021 Сделали заказ из интернет магазина и выбрали доставку DPD.
07.03.2021 заказ собрали и отдали на отправку. Сроков доставки нигде не указывают. В итоге 09.03.2021 Присылают смс в 14:51 что доставку осуществят с 14:15 до 16:15, а это время не удобное и люди работают. Связались с курьером и попросили подъехать к 17:00 ,на что он сказал : Что делать этого не будет и вообще может быть доставит завтра и без уточнения времени.
Компания- хуже не придумаешь !!!
Не пользуйтесь её услугами ! Заказ, сделанный заранее в конце февраля к 8 марта обещали доставить сначала 2 марта, затем вдруг почему-то 4 марта, потом 6 марта. Сегодня 8 марта. Нет ничего, без объяснений. Изгадили все праздники ! Суперпрофессионально.
Радует то, что онлайн рассчитать стоимость доставки, очень экономит время, даже звонить оператору смысла нет. Время оформления у меня минут 7 заняло. Первый раз пользовался такой функцией )