DPD — отзывы

В ДПД начали воровать посылки. Вместо доставки курьер потделал подпись, а ДПД отказывается вернуть деньги

Отвратительный подход клиентам ужасное обслуживание вообще не шевелится ничего не делают не работают посылку получить у них нереально все очень очень долго

На фотографии фильтр для воды стоимостью 53 т.р.

Посмотрите на упаковку, какие на ней значки?

Это страдающие слабоумием сотрудники DPD привезли заказ терминал-терминал!

Ни у одного сотрудника не возникло обратить внимание, что есть стрелки на коробке!!! Это обозначение для ЛОГИСТОВ принятые во всем мире!

Стрелка вверх, обозначает верх заказа, но только DPD на это НАСР..ТЬ!!

Не вздумайте возить ценные грузы через DPD, потратьтесь на более дорогую службу, не пожалеете!

Заказывала в интернете игровую приставку сыну на день рождения. Взяла со скидкой и игра какая-то в подарок. Доставка была от DPD. Доставили накануне дня рождения. Все работает, сын счастлив. За доставку отдельное спасибо.

Груз RU048753684.

Одно место (фильтр для воды) разбито, фитинги сломаны, кронштейн проломлен, отремонтировать не возможно.

Не связывайтесь с этой конторой, лучше переплатите и отвозите груз через кого угодно, только не через DPD!

На претензию поступил ответ в стиле, ИДИТЕ НА ТРИ БУКВЫ!

"Посылка была доставлена на адрес получателя без претензий и в полном объеме. Это подтверждается отсутствием двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза.

В соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и внутренние повреждения/недостача груза.

Согласно п. 3.7, DPD не несет ответственности в случае, если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ к вложению.

Спасибо за обращение!

P.S.: Просьба при ответе не изменять тему письма и не удалять переписку.


С уважением,
 Марина Кучина 

 Специалист по работе с отзывами 

[email protected] 

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

АО «ДПД РУС»

ул. Электрозаводская, д.27, стр.8, 107023 Москва, Россия | dpd.ru"

Очень плохая доставка. Информация о заказе поступает 18:00. Переносят второй день. Последующие товары отправленные через вас буду возвращать продавцу. Продавцам делать вывод!!!

К сожалению, небыло выбора компании по доставке. И случилось несчастье, оказалось, что доставлять будет dpd. Сроки доставки не соблюдаются, клиентов обманывают , вообщем тотальный непрофессионализм. Сотрудники горячей линии вопросы не решают, ссылаясь друг на друга, что кто-то неправильно оформил заявку, кто-то забыл, что на неделе бывают выходные и ..., бесконечная нелепая информация. Я хочу пожелать этой dpd , не занимайтесь тем, что не умеете делать.

Отвратительная безответственная компания.

При перевозки компанией DPD были перепутаны посылки. Вместо моего отправления мне пытались вручить чужое. Было составлено претензионное обращение, которое просто закрыли без решения. На контакт идут очень неохотно, отвечают стандартными фразами. Настоятельно требуют обратиться в магазин отправителя. Свою вину категорически не признают. Проблему решать не желают. Создаётся впечатление, что застряли в девяностых и отжимают товар по беспределу.

В DPD Заказали доставку коробки МКПП которая так и не доехала до пункта выдачи прислали уведомление что груз не габаритный пришлось ехать в другой город за КПП и самому доставлять причем КПП не отдавали пока не оплатив полную оплату перерасчет делать отказались. Не пользуйтесь DPD не порте себе нервы и здоровья есть другие нормальные компании и их много.

Получил посылку, все вовремя без каких либо проблем.Благодарю компанию DPD за их работу. Все вовремя и по срокам