DPD — отзывы

Груз отправлен из Кирова в Пермь 9.06.2021г. сегодня уточнила у оператора, где груз и когда прибудет в Пермь. Ответ в плане стоит 16 .06.2021. Неделя!!! доставка !!! Ужас. Наверное на телеге везут..Другого объяснения я не нахожу. Дети ждут выпускные альбомы , а они на сегодняшний день в Казани!!!

должен был получить посылку 9-го числа, а сейчас 12-е, и что же я вижу? опять дату доставки отложили на следующий день! ужасный сервис, хуже почты россии
AECA0001042939RU2

Худшая компания, с которой сталкивалась! Курьер приезжает всегда не вовремя, звонит спустя 3 часа после истечения заказа! Операторы компетентно не могут ответить на вопросы! При вызове курьера выбираешь дату и время , а она автоматическому переносится на другой день и другое время ! Когда дело дошло до службы качества, которая обещала компенсировать свои глупые ошибки тем , что пополнит баланс телефона моего, этого так и не произошло! DPD как вам не стыдно! Совершенно не умеете с народом работать ! Меняйте политику!

Не прислали пин код для получения заказа. Без кода не выдают заказ. Трижды звонил, три раза операторы обещали прислать код

жаль не всегда можно выбирать с алика службу доставки.
третий раз заказываю товар у одного и того же продавца, а он возит только этой отвратительной компанией. пока эта компания везла товар с владика , я успел заказать в москве , оплатить,загрузить ДЛ которые уже привезли в иркутск. а у DPD курьер третий раз увез мой товар на склад. уж так получилось что человек который был получателем, не дождался и уехал в отпуск три дня назад, оставив мне доверку и смс с пин кодом. невменяемый курьер это понять не может, что ему надо звонить на мой номер, после смены адреса, тупой курьер не может понят что на этот адрес нужно всего лишь приехать , его ждут все, начальник службы охраны, вахтер, весь коллектив организации, ну и соответственно я который не может никуда уехать так как ждет курьера целыми днями.

Ужасная доставка! На мои притензии по телефону не ответили! Я ждала посылку, сама выбрала время доставки ! В итоге мою доставку перенесли ! Даже не удосужились оповестить меня об этом! Никогда не пользуйтесь услугами данной организации !

И получал, и посылал сервисом DPD. Прекрасно работает поддержка, бывало такое, что переназначал адрес или время, всегда шли навстречу. Оптимальный сайт: оплата, трекинг - все понятно. По доставке: вежливые курьеры, бережно относятся к вещам, не опаздывают.

Заказала подарок на алиэкспресс, когда оформляла заказ появилось окошко «Доставка в пункт выдачи», очень обрадовалась, что можно не почтой России, так как ассоциации с ней не из приятных. Выбрала пункт выдачи DPD.
Настал день Х, уведомление о том, что мой заказ пришёл в пункт выдачи пришло мне и на эл почту, и на мобильный телефон, а так же в приложении алиэкспресс и официальном приложении службы доставки. Обрадовалась долгожданной посылке и, как только освободилась от работы, полетела в пункт выдачи, но моему приятному и хорошему настроению пришёл конец, как только я переступила порог пункта выдачи.
Сотрудник решил со мной даже не здороваться, так же видно было, что она очень не довольна моим появлением, как будто я пришла в ее дом, как незваный гость, дальше я сказала, что мне нужно получить мою посылку, на что девушка хамским тоном ответила «Программа у нас целый день не работает и посылка не пришла», я ее спрашиваю, как же она не пришла, если мне пришло аж 4 уведомления, что я могу забрать заказ, сотрудник ответил что из-за того, что программа не работает и машины не было. В итоге так и не понятно теперь, когда же придёт машина с моим заказом.
Обратилась на горячую линию, там мне ответили только одно «Принимаем меры, не расстраивайтесь, мы вас оповестим, когда проблема будет решена.»
Но видимо программисты вместо того, чтобы все починить быстро и оперативно решили тупа курить бамбук.
Впервые в жизни я очень расстроилась, что решила выбрать не почту России.
Так же хочу сообщить, что теперь есть транспортная компания 5pots, которая доставляет заказы даже быстрее, чем DPD и очень удобное получение заказов на кассе пятёрочка буквально на 1 минуту.
В общем не советую пользоваться транспортной компанией DPD, так как к своим клиентам они относятся просто отвратительно, а свои проблемы решают очень долго.

Прождали доставку целый день, никто не приехал, не позвонил, просто перенесли доставку на следующий день, даже не спросив у нас, сможем мы принять или нет. На следующий день такая же история. На третий день звоню курьеру, узнать во сколько приедет, он отвечает ни во сколько, у меня нет вашего товара. Идет четвертый день доставки...... ждемс

Отвратительная компания. Я должен подстраиваться под их доставку . Работа курьера до 18 .00. логики никакой.не рекомендую