DPD — отзывы

Второй раз воспользовался , и второй раз через попу все.По телефону и на сайте одна информация, в итоге курьер говорит только в понедельник привезёт . Ещё матерится и трубку бросил
И не важно документы ли это

Ожидалась доставка из интернет магазина на 25.08.2021. Не доставили под предлогом, что не было электричества и постамат не работал (хотя позже указали что ошибка транспортной компании) . Опомнились 27.08.2021. Перенесли дату доставки на 28.08.2021 и другой постамат. И опять тишина. Звонки ничего не дают. Обычные отговорки - ждите. Точных сроков доставки не говорят.

Отправлял посылку в другой город для родственников через ДПД. По началу волновался как дойдет, не помнут ли или потеряют. Но все прошло отлично, сказали что даже коробка была чистой и не помятой, спасибо ДПД.

У меня слов просто нет, если у вас есть возможность, не пользуйтесь услугами данной транспортной компании. Срать они все до одного хотели на ваши проблемы, курьеры данной компании вообще тема отдельная, клали на все и на всех. У меня мат один, я просто в шоке. Не буду описывать всю свою ситуацию, скажу просто, получить свой заказ не могу уже неделю, курьер позвонила один раз, а потом я изо дня в день сама ищу этого курьера с вопросом когда я получу свой заказ, а на сайте в личном кабинете только даты каждый день меняются. Рулетка бля

Вовремя не посмотрел отзывы о данной конторке заказав с Али . Посылка не отслеживалась, потом вдруг появилась со статусом Вручена!!! Позвонив им сказал что не получал посылку. Они в ответ что поищут ее.Через пару дней появилась информация и на Алиэкспрессе что посылка доставлена и вручена.Спор с Али не дал положительного результата. Звонил в dpd, говорят разберемся.Но никто так и не дал вразумительного ответа. Пишешь им чере соцсети, робот отвечает что посылка вручена. Вообщем палЁная конторка. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ У НИХ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.!!!!

Работаю с ними довольно давно, как ИП, с небольшими перерывами около лет семи-восьми.
Тарифы у них могут быть неплохие, служба поддержки может работать сносно, но рано или поздно возникает ситуация, когда косяк находит на косяк, и в итоге возникает "дыра" в работе, в поставках, которую закрыть невозможно. И тут уже не хочешь никаких хороших тарифов, ничего.
Конкретно по последнему случаю: начиная с 20-го августа 2021 пытаюсь отправить груз, ровно такой же, от одного и того же отправителя тому же самому получателю, все как всегда, на протяжении несколькиз лет. Но, как всегда, проблема начинается с курьера - сначала это чудо видит, что не успевает забрать заказ и говорит отправителю, что не успевает. Но в контору свою сообщает, засранец, что "груз не готов". Я знаю о причине отмены только от отправителя, а компания вообще не сообщает ничего. кргоме того, что груз отменен.
Я вынужден писать в поддержку, она отвечает на второй день, что небыстро, извиняется и пишет, что заказ пененесен. Да, вижу в личном кабинете, что перенесен. Но его снова не забирают - на этот раз курьер говорит отправителю, что это потому, что в заказе есть жидкость. Так у меня во всех заказах жидкость, и так уже много лет. И оформляю я их все эти годы одинаково, и возит их та же ДПД и не только. снова пишу в поддержку, та снова валяет дурака больше суток. Снова отвечает с извинениями, что теперь уж точно перенесла заказ и его точно заберут. Но ничего не происходит.
Это уже третий перенос, на 25-е число. И заказ опять не забирают. Поддержка мне пишет, что в заказе жидкость в пластиковых канистрах, а такой груз они без обрешетки не возят.
Вопросов, как вилим, сразу несколько.
1. Зачем врали с самого начала, что груз не готов?
2. Почему, после того, как выяснили, что в грузе жидкость, все-таки перенесли и заверили меня, что все заберут?
3. Почему никто нигде и никогда не сообщал мне ни про какую обрешетку? Более того, совершенно аналогичный груз поехал той же компанией от другого отправителя в те же дни и без проблем.
И так далее, и тому подобное...
В общем, эти ребята могут капитально подставить, эита подстава обойдется, минимум, в неделю и более нервотрепки, бестолковой и безответственной переписки с так называемой клиентской службой - в итоге плюнул, отменил заказ, повезу другой конторой. Ибо выхода по этой ситуации не видно. Сама манера работы в такиз ситуациях заставляет сомневаться, что эти люди сами знают, чего хотят. Своиз правил они не знают сами, дают обещания, которые выполнить не в состоянии, клиента держат за кретина и совершенно безразличны к последствиям своих ошибок.
Резюме по компании в целом - лучше искать другую, а если работать с этой, то при первой же нестыковке перебрасывать заказ другим, которых тоже иметь под рукой, Никогда не надеяться только на ДПД. Эти люди запросто могут запороть дело.
О каких-либо компенсациях я вообще молчу, дело это немыслимое.

История такова. Нашелся покупатель на мою бук.книгу. Нужно было ее отправить в другой город. Неподалеку от меня в нашем районе есть пункт DPD (там же OZON). Пришел с упакованной книгой. Милая девушка-оператор сказала, что заявку на отправку книги нужно сделать по телефону в офис компании. Почему именно так, не объяснила. Хотя дальнейшее оформление отправки делал она сама, связываясь по компу с этим офисом. Дала номер телефона. Позвонил и очень долго ждал соединения оператором. Заказал отправку. Назвали сумму. Согласился. Оператор формила и забрала посылку. Позже выяснились две вещи: 1. Звонок был платный, оплатил 15 минут, из которых минуты две были по делу, а остальное - ожидание. Девушка-оператор не предупредила меня, что звонок платный. 2. Получатель моей книги заплатил, хотя и на немного, но больше, чем мне сказали по телефону.
В итоге, продав книгу, я оказался в убытке. Теперь буду отправлять через почту.

Доброе время суток,дамы и господа! Подскажите что мне делать!? с 16.08.2021 г пытаюсь разгадать действия dpd "айяйяй компанья" ( Приходят уведомления о том , что моя посылка (58971593901) находится в пункте в пункте выдачи по конкретному адресу...Пытаюсь получить её уже третий раз ,но увы, тщетно!(( Барышни на ресепшене утверждают , что посылки в наличии НЕТ!

Я про эту шарашку бы и не знала, если бы не заказала в Леруа Мерлен занавески, а они оформили доставку через данного доставщика. Вот уже вторая неделя пошла, а курьер доехать не может.

Часть моего груза RU055342901 потеряли, по претензии 43928 от 09.08.2021 после неоднократного обращения в DPD прислали отписку: "К сожалению, в настоящее время определить местоположение отправки/посылки из заказа по накладной RU055342901 не удалось. Приносим извинения за доставленные неудобства." У меня находится чужой груз и никто не беспокоится о его заборе и доставке владельцу. Никто не может ответить "где груз и что с ним". Операторы не владеют информацией. Все сотрудники отвечают заученными фразами. Самая ужасная транспортная компания.