Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6181 отзыв

курьер самовольно отменил заказ

В связи с пандемией частенько пользуюсь услугами интернет магазинов, всегда рассчитываются картой и до вчерашнего дня была вполне довольна работой службы доставк, но вчера произошёл случай который я считаю недопустимым. Позвонил курьер, сообщил, что везёт заказ но терминала у него нет, так как не дали, только наличный расчёт, уточняю сумму заказа , сообщаю, что у меня купюра 2000 и необходима сдача, на что получаю ответ, что сдачи у него нет. Я предлагаю привезти заказ, когда будет сдача или терминал для оплаты. Через пару часов в ВК мне приходит уведомление, что нужно связаться по телефону с курьером для доставки заказа, звоню несколько раз трубку никто не берет. Сегодня на сайте вижу, что курьер поставил отметку, что отказ от заказа клиентом и моя посылка уже отправлена назад отправителю. Звонила и на горячую линию и самому курьеру, на что от курьера получила хамский ответ, что не захотели без сдачи с моей стороны забирать товар, значит отказались. Специалисты горячей линии вроде как пытаются решить вопрос и вернуть посылку с транзитного города, но поведение курьера возмутительно!

ДПД отзыв на "Транспортную"

Не довозят до клиента как написано на сайте. Нарушают сроки доставки.
Отказали в выдаче оплаченного заказа.

ДПД отстой

Никогда не связывайтесь с этой конторой, ничем хорошим это не заканчивается кроме проблем с посылками

Отделение закрыто в любое время.

Трек номер заказа RU060045430.
В пятницу 12.11.2021, поменял свои планы, чтобы получить долгожданную посылку. DPD ее привезли. Подъехал к пункту выдачи, Ярославль Московский 91. Время примерно 15.15. Но пункт выдачи оказался закрыт. ( На листке маркером написано ЗАКРЫТО). Постучал- узнать что делать и когда откроются, но работники, медленно опустили передо мной даже жалюзи, смотря глаза в глаза. В общем в рабочее время, согласно графика отделение может быть закрыто, без видимых причин. ( Они просто обрабатывали посылки). В общем отношение к клиентам ужасное. Попрошу больше мне товар, этой фирмой не отправлять. Надеюсь отзыв увидят и попробуют сделать сервис получше.
И ещё, на сайте при отслеживании отправления- выведите информацию о адресе пункта выдачи. А то бред - груз приехал, а где забрать, гадай сам.(или звони отправителю.).
Вот так.....

DPD - это фановая труба, куда уходят деньги

Вот я начал бы с того, что не только я пострадал, как и все кто тут отписался.
Кто мы такие, эти "россеяне"? В основе, в 80% это славяне, это РАСА.
У меня - половина от немца, половина от еврейки матери. Плюс там примешались русские гены не пойми от кого. В РФ я родился , так как после Гитлеровского правления вся Европа полыхала буквально. И мы оказались в "развитом социализме", оказавшимся надолго закрытым к несчастью для выезда бетонной стеной.
А что лежит в основе сознания россеян, тех кто славяне, выходцы из глухих деревень? Правильно. Это - лень, стремление к воровству, это нечистоплотность по отношению к другим людям (не путать с членами их семьи!!), это полный пофигизм на мнение другого человека, и склонность к мошенничеству. Плюс к этому набору качеств - нежелание учиться и работать, создавать - всё это не про славян. Разрушать - вот это их удел.
Вот как СССР - хоть что-то было, а теперь вообще, трава уже не вырастет.
Вот вам и ответ, почему фирма DPD скверно относится к нам, к тем кто тут живет. Раз ты по паспорту "россеянин" -ты уже @авно, ты не человек.

Представители фирмы DPD в России, к вам моё обращение!!!

Я вас прекрасно понимаю, сам точно так же воспринимаю славян.
Но есть существенная разница между нами. Я - славянам гадости не делаю,
наши народы на это не способны(западные народы). Я работаю, я им помогаю (сам я врач), не ворую, зарабатываю как могу, а старость буду встречать на родине, среди себе подобных людей, в Германии.
Вы же, будучи тоже славянским народом по генетике, не поняли одного!
Вы ничуть не лучше своих собратьев - российских славян. Вы получаете ОПЛАТУ от магазинов в Европе, и ваша задача - доставить грузы в Россию. Но не просто "доставить", а еще их нужно бережно вынуть из фургона, не оцарапать, не сломать. И вручить посылку или нечто громоздкое лично человеку славянской национальности. И не хамить, и не пререкаться. Представьте себе, но славяне - на своем уровне тоже люди. Не нужно на них смотреть глазами европейскими: они имеют такое право, они живут в Европе, и в РФ не собираются даже приезжать. Вы - если я правильно понимаю - живете в РФ. Но регистрация ваша почему то в Германии....это меня смущает крайне. Но эти юридические тонкости не мои, и не наши.
И раз ваша работа связана с доставкой грузов из Европы в РФ, как бы к ней вы не относились, вам за эту работу реально платят по вашим тарифам. И вы не имеете ПРАВА столь небрежно относиться к русским людям, пусть даже они вам крайне неприятны. Не наша вина, что на земле "инопланетянское" сообщество собрали множество РАС, абсолютно разных по IQ, по убеждениям, по ощущениям, по способностям.
Я тоже не рад, что пришлось прожить в РФ, но так сложилась моя жизнь!
Особенно теперь, в эпоху путинского тотального уничтожения русско-славянского генома. Они этого не понимают своим скудным умом, но я то вижу всё и знаю своим мозгом! Он у меня немецко-еврейский, самый сильный мозг на этой планете.
И Я не понимаю, почему к нам ко всем такое издевочно-плевательское отношение со стороны как курьеров, так и всего руководства. Почему нам врут, почему нас всех унижают? В РФ масса людей живет абсолютно адекватных, психически нормальных, работящих, с ВО. Почему же к ним отношение как к последним гопникам? Ну за что??
Мне бы очень хотелось, чтобы ваше руководство, если оно еще совсем не спилось от перевозочно-адской деятельности, взяло себя в руки и уволило бы тех подонков, которые измываются над самыми неповинными людьми, клиентами.

посылка есть но мы вам ее не отправим т.к. мы ее потеряли но не скажем об этом.

Аналогично предыдущему отзыву заказал посылку отправили этой удивительной компанией. Толи курьеры у них на черепахах через Гималаи в другую сторону ползут, толи компас сломался, хз. НО! по общению с горячей линией у меня на сегодня 5 вариантов информации о состоянии посылки: курьер забрал, курьер не назначен, посылка отправлена на почту России 25.10, посылка еще не отправлена и посылка отправлена но трека нет.
Дата приема отправки 23.10.2021
Дата доставки 09.11.2021
Дата окончания бесплатного хранения 29.11.2021

Поддержка 2-й день отправляет запросы на почту России чтобы они прислали трек номер, но я взял и позвонил в почту России мне сказали что трек номер восстановить невозможно.

Кто врет? Где посылка? Какие сроки доставки? Крайне негативные эмоции после ответов поддержки DPD.

Отвратительная доставка

Уже третью неделю не могу добиться от компании где моя посылка.Чат не работает.На мои вопросы-отвечает робот. У меня вопрос: Почему эта недобросовестная компания ещё работает?

Отвратительная доставка

Уже третью неделю не могу добиться от компании, где моя посылка. Чат не работает. На мои вопросы- отвечает робот. Номер отслеживания на ТК "Почта России" не дают. У меня вопрос- Почему эта недобросовестная компания ещё работает?

"своевременная доставка"

доставка DPD курьер не приезжает в назначенный слот времени (16.45 - 18.45), при этом считает номой звонить 23:04 и 23:36, после чего сотрудник заявляют вам звонили вы не ответили .... ХАМЫ
дозвониться до горячей линии НЕ ВОЗМОЖНО, указанные на сайте номера тупо не обслуживаются
слот времени выбрать НЕЛЬЗЯ у них нет такой возможности

Отвратительная компания

Позвонили назначили дату Посылку не привезли все пропали через неделю письмо на почту и все на звонки только автоответчик и все