Много месяцев сотрудничаю с Польским магазином. Польша относится к странам Германского "ЕС", а Россия и тут, как всегда, боится за свои "липовые ценности", поэтому и придумала кучу нелепых ограничений на общение с иностранцами - от тупых виз, будто мы все - преступники, до нелепых законов, призванных лишь досадить нам, населению.
Нельзя то, нельзя сё....заказать в интернете больше чем на 200 Евро. (что такое 200 Евро ? ну это же понятно всем - пустяк).
Приходится бесконечно делать заказы по интернету, чтобы не платить каждый раз налоги. Перевозчик DPD мои заказы привозит из ЕС, у них имеется лицензия и виза , и я так понимаю, что "голова" фирмы юридически и физически имеет гражданство ЕС.
Увы, но данный перевозчик - DPD, оказался крайне подлым, аморальным, и просто я бы сказал по русски - матом, но тогда мой отзыв не пропустят модераторы сайта.
Почти все сотрудники фирмы "DPD" постоянно почему то издеваются, и я никому из Вас, кто читает мой отзыв, не советую производить заказы с доставкой на дом, по-скольку DPD-курьеры повально все психически ненормальные, с явным садистским уклоном. Я испытал их "услуги" на себе, на своей шкуре, летом "по полной".
3 суток (трое!!!) я сидел дома и ждал курьера, как самый последний идиот, но в результате, посылку весом всего 6 кг. так и не доставили, а меня выставили перед польским магазином как покупателя "неадеквата", который не открыл дверь курьеру. Ну то есть, я для них оказался дураком, глухим, тупым и видимо вообще существом без мозга.
Куда я только не звонил: то ли они там все пьяные, то ли под наркотиками, то ли психически больные у них сотрудники, и никто из них ничего не знает, дают телефоны другие, советуют туда перезвонить, а туда когда звонишь берут трубку такие же "неадекваты".
Теперь я оформляю все свои заказы в магазине только до "пункта выдачи товара". Но и тут эта мафия иногда издевается: то задержка заказа на 3 недели (!!), то посылка вообще исчезает. От слова - вообще. Не так давно звонят мне на сотовый, прямо из Польши, менеджеры русскоговорящие из магазина.
"Владислав, это вы? Хорошо что ответили. Вас разыскивает служба DPD доставки. Они не могут вам вручить посылку ". Я им - " ЧТО??". Я ведь ваши посылки всегда получаю в ПВЗ, в указанном месте города, по одному и тому же адресу! И всегда делаю заметку "получение в ПВЗ, оплата за наличный расчет", потому что мне так гораздо удобнее. Мне на дом никто заказы не приносит" - отвечаю им.
Один раз я нарвался на сонного, судя по голосу, молодого мужчину - сотрудника DPD, типа менеджера. Сложилось впечатление, что у него явный не порядок с головой. Его имя Михаил. Фамилию свою он не назвал, но зато спросил - "а как ваше имя?". Я ответил - "Владислав". Он задумался на мгновение, а потом говорит дословно: "как странно.... меня зовут Михаил. А почему у вас 2 имени - "Влад и Слава". Вы всё-таки "Слава" или вы "Влад"?
Я был 3 секунды в ступоре, но объяснил ему, как ребеночку, что полное имя - "Владислав" (паспортный вариант) и что все мужчины - "Славы" - мы имеем имена двухосновные, это древние имена, раньше они были распространенными, имеют старославянские корни. И Вячеславы, Станиславы, Ростиславы, Мстиславы, Брониславы, Мирославы, Владиславы и так далее, и сказал что для своих родных - я уменьшительно-ласкательный мальчик "Владик", а "Влад" я для друзей. По жизни меня называли по разному, и это иногда раздражало - то я Владлен (не могу слышать это имя!!), то вдруг я - Владимир. Так было часто в молодости - в школе,в ВУЗе. Умудрялись меня преподаватели называть даже "Вадимом" ,что совершенно не верно по значению - это принципиально другое мужское имя. А иногда люди спрашивают глядя в глаза " как меня называть". По ситуации конечно, но я привык на слух к "Владу" и к полному "Владиславу". Хотя, при желании могу и буду прав, если представлюсь просто "Славой". Но полное имя, официальное, по документам - "Владислав".
Но этот парень Михаил не мог успокоиться,как ребенок прицепился: "Не понимаю" - говорит в трубку -"а почему я вас не могу назвать "Владом"?
Я ему - "Можете, Миша. Как угодно можете. Лишь вы мне помогите отыскать посылку мою! А потом называйте меня хоть чертом". Он велел ждать у телефона. Я ждал минут 13. А потом вдруг линия - щелк....отключилась и мой сотовый молча слопал 600 рублей! За так, за спасибо. Но зато хорошо побеседовали с этим инфантильным Михаилом.
Называешь им номер входящего заказа, и исходящий номер по накладной из Польши, но они видимо умышленно делают вид, что "их найн фарштейн". Один раз раз даже не сообщили о приезде товара, тупо продержали его на складе, а потом молчком снова вернули в Польшу!
Иногда, посылка вообще убегает в другой город, к другому человек! Как такое возможно априори?? Как можно перепутать города? И клиентов.
У нас всех - свои данные, адреса отличаются, название пункта проживания отличаются, наши фамилии разные. Но сотрудники DPD на выдаче умудряются даже всучить мужчине....... женскую одежду, нижнее белье... перечислять не буду, итак понятно. И кому? Мне - мужчине 40 лет! Я что, похож на извращенца? Или внешне по виду, не понятно, что я - мужского пола человек, но никак не женщина. Но нет, был даже пример в отзывах, когда пришлось их курьеру доказывать, что клиент относится биологически к мужскому полу человека, он не может быть женщиной при всем желании! Пришлось несчастному парню паспорт показать, чтобы курьер смог убедиться, что принес товар (коробку) действительно для человека женского пола. А то, чисто по фамилии и имени, не понятен пол человека!? У нас так много "полов" развелось, даже не отличить зрительно? Жуть то какая.
Во-вторых, абсолютно бессмысленно связываться с их начальством, оно безучастно, ему все-равно что и у кого случилось, у них включен почти всегда бот. И клиент, нервничая, звонит и слышит не человека, а робота. И робот с нами - людьми пытается общаться.
Скажите мне, живые люди, это нормальное поведение для человека разумного? Их сотрудники не сидят в чате, там вечно боты. С роботами я не общаюсь, это машина без интеллекта. Но у них и люди, сотрудники, тоже без интеллекта. Они не знают ничего, либо делают вид что ничего не знают, они умышленно морочат голову, задают вопросы, на которые мы ответить не можем, потому что на эти вопросы обязаны отвечать представители фирмы.
А ответственные люди там лишь существуют как туман над рекой. Всходит солнце, и все знают, как туман исчезает прямо на глазах. В этой компании отпетых идиотов, существует точно такая же связь: солнце взошло и сотрудников нет. "Мы уехали в Европу, не мешайте нам и займитесь своими делами". Вот так лично я, перевожу их отношение к себе, их жутко-хамское отношение, их полный пофигизм ко всем нам без исключения.
Я сам руководитель фирмы, понимаю и осознаю ответственность перед клиентами, как гендиректор. На первый раз прощу с предупреждением сотрудника, но вторично скажу - "будь здоров, Вася. Не кашляй".И уволю!
Но нет.....директор DPD - человек не такого склада ума. Я знаю, что это за "недолюди" и всем вам, клиентам, не то что не советую обращаться в DPD, а настоятельно ЗАПРЕЩАЮ туда обращаться!
Как понимающий человек в области управления, вам всем говорю: держитесь как можно дальше от компании жуликов и мошенников. Они не люди буквально. Это уголовные криминальные элементы. Им место в русской тюрьме, а не в ЕС.
Вопросы типа "почему" не нужны. Посмотрите, кто и как управляет Россией в последние 23 года. Ну должно же быть всем уже давно понятно - "почему".
