DPD — отзывы

”Счастливчики” возможно меня сейчас возненавидят. Заказывала кровать в интернет-магазине, а они работают только с DPD. До этого ниразу с данной компанией не сталкивалась, даже не слышала о ней. Решила почитать отзывы. Это конечно что-то с чем-то. По отзывам компания просто жесть. Но такую кровать я больше нигде не нашла и цена вполне себе была, рискнула. Пока ждала, что только не попередумала. Доставку заказала до дома. Заказ был оформлен 18.11,мне сказали, что примерно месяц будет идти с Семфирополя до Новокузнецка. Периодически заходила на сайт доставки проверить статус. На сайте появилась дата, что 06.12 должны доставить. Но 06.12 пришло сообщение с извинениями, что доставить не могут в этот день, а переносят на следующий. Ну думаю всё, началось как у других кормление завтраками. Но на удивление 07.12 пришло сообщение, что товар доставят с 8 до 18 и телефон, и данные курьера. Я ему позвонила и он сказал, что к вечеру всё доставит. Зараннее позвонил, что едет. Товар доставили, всё проверили, оплату произвела по карте, удобно, не пришлось ехать снимать. Накладную выдали на руки. Хотелось бы отметить хорошую работу курьера Муратбека. Спокойный, вежливый, помог проверить, занести. Вообщем на данном этапе мне всё понравилось. Единственное, что не понравилось, невозможно дозвониться. На сайте указаны три разных номера и ни один не алё. Как так вообще. Получается позвонить вообще никак? В любую службу доставки можно позвонить, а здесь никак. Сделайте с этим что-нибудь уже. Странно как-то, что компания одна, а отзывы такие разные. Но у меня, слава богу, всё прошло замечательно.

AECA0001250439RU2 номер заказа , заказ был сделан в Китае , прошёл таможенное оформление и выпустился с таможни, заказ забрала Unitrade (Unex) Компании DPD нельзя дозвониться одни автоответчики, не могу получить ответ что это за UNITRADE(UNEX) и почему заказ у них ,а не у DPD , текущий статус заказа:
- передано на доставку последней мили .
Как скоро я получу свой заказ и получу ли я его вообще?(не обновляется неделю , попытки дозвониться до этой компании тщетны , на звонки не отвечают или игнорируют , у этой компании множество отрицательных отзывов связанных с потерями посылок и плохой логистикой .
Объясните пожалуйста где моя посылка сейчас ,и почему посылка прибыла на таможню в приморском крае , а не в Москву к примеру, что было бы приятней и более быстрее, я живу около Москвы (в Белгороде ) , доставка заняла бы намного меньше времени

Вес заказа 5.199кг

Заказываю часто на алиэкспресс, и там ставится компания по выдаче DPD.
В первый месяц доставки мне позвонили с ДПД, попросили адрес получения сменить, во второй месяц попросили, в третий… постоянно говорят, что адрес выдачи какой я указываю, у них моя посылка не влезет… я обратился к менеджеру, сказал, хватит меня гонять, решите вопросы с выдачей на этом адресе, или закройте место выдачи, мне ответили, что они обратятся к алиэкспресс чтоб я сменил адрес получения… по сути нахер меня послали, и вторую неделю тишина, и свои уже две посылки я не могу получить. Пишу в их чате, меня динамит их бот. Прошу чтоб позвонил их менеджер… а в ответ тишина!
Резко негативные эмоции испытываю при такой их работе. Хочется обматерить их🤣
Короче компания меня динамит! Поэтому отзыв у меня о них крайне и резко негативный! 👎

Самая отвратительная ТК, связи с ними нет никакой, а если ты дозвонился, то вас не слышно, всего доброго!!!! Где ваша посылка не знаем!!!! Воагу такую ТК не пожелаешь, руководство, вас надо пешком с посылками в руках отправлять к людям, и с табличкой начальник DPD, чтобы вам все знали в лицо, какое вы Го…

САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!17.11.21 ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ С КАЗАХСТАНА,КАК СООБЩИЛИ ЧТО ПОСЫЛКА БУДЕТ ИДТИ 9 РАБОЧИХ ДНЕЙ, СЕГОДНЯ 7.12! 6.12 ПОЛ ДНЯ ЗВОНИЛА ЭТИМ "СПЕЦИАЛИСТАМ" В ИТОГЕ: ДОСТАВКА НАЗНАЧЕНА НА СЕГОДНЯ 6.12.21. ИТОГ? ДОСТАВКИ НЕ БЫЛО!!!7.12 НАЧАЛА ЗВОНИТЬ С 10 УТРА, ДО ЭТОЙ НАИКРУТЕЕЕЙШЕЙ КОНТОРЫ,ОТВЕТИЛИ МНЕ С ТРЕТЬЕГО РАЗА, ОЖИДАНИЕ 20 МИНУТ, Я ДОЖДАЛАСЬ, НА ЧТО ОПЕРАТОР ПОДНЯЛА ТРУБКУ И ГОВОРИТ : ВСЁ В ОДНОМ ПРЕДЛОЖЕНИИ: МЕНЯ ЗОВУТ ОЛЬГА, ВАС НЕ СЛЫШНО! Я ДАЖЕ СЛОВО НЕ УСПЕЛА И СКАЗАТЬ НИКАКОГО, ОНА КЛАДЁТ ТРУБКУ, ЗВОНЮ СНОВА,ТАМ УЖЕ МАКСИМ!И ТА ЖЕ САМАЯ ПЕСНЯ! В ИТОГЕ ЧЕРЕЗ 2 ЧАСА Я ПОПАЛА НА ОПЕРАТОРА, МНЕ ДАЛИ ТЕЛЕФОН КУРЬЕРА, СО СЛОВАМИ : ПОСЫЛКА УЖЕ 2 ДНЯ С НИМ! ХОРОШООООО! ЗВОНЮ КУРЬЕРУ! ОН ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЕТ: КАКИХ 2 ДНЯ? Я ЕЁ СО СКЛАДА СЕГОДНЯ ЗАБРАЛ, ПОЗВОНИЛ БЫ ВАМ ЗА 20 МИНУТ ДО ДОСТАВКИ! КАКИЕ 20 МИНУТ, РЕБЯТАААА? НИЧЕГО ЧТО Я НА РАБОТЕ, И ЗА КАКИЕ 20 МИНУТ? НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ЗВОНИТЬ, ЗА СУТКИ ДО И ДОГОВОРИТЬСЯ! ЧТО ПРИВЕЗУТ, ДОМОЙ ИЛИ НА РАБОТУ?! ИТОГ: КУРЬЕР МНЕ ГОВОРИТ: ПОМЕНЯЙТЕ АДРЕС: Я МЕНЯЮ АДРЕС, ГДЕ В ДАННЫЙ МОМЕНТ НАХОЖУСЬ, НА ЧТО ОТВЕТ: НУ ВЫ ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА СМЕНУ АДРЕСА, И ЗАВТРА ЕЁ ПРИВЕЗУТ! ЭТО НЕ МОЙ РАЙОН, Я НЕ ПОЕДУ ТУДА! ВОПРОС: В СМЫСЛЕ НЕ ПОЕДУ? ЗА ДОСТАВКУ ОПЛАЧЕНО! ОНА ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ ВЧЕРА! Я ОТПРОСИЛАСЬ С РАБОТЫ, ЖДАЛА ! ХОРОШООО, ПОМЕНЯЛА АДРЕС НА СУББОТУ! СПРАШИВАЮ: В КАКОЕ ВРЕМЯ ДОСТАВЯТ? ОТВЕТ: НЕ МОГУ СКАЗАТЬ С 9-17! Т.Е Я ВЕСЬ СВОЙ ВЫХОДНОЙ ДОЛЖНА СИДЕТЬ И ЖДАТЬ? ВЫ РАСПИШИТЕ ВРЕМЯ ДОСТАВОК ТО!И ВАМ ХОРОШО И ЛЮДЯМ!А ТО ВЫ НУ НИ ГРАММА НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ! ВЫ ПРОСТО СКАААЗОЧНЫЕ ОЛЕНИ!А СААААМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: ЧЕРЕЗ ЧАС, ЗВОНИТ РОБОТ ИХ, И ГОВОРЯТ ДЛЯ ВАС НА ЗАВТРА НАЗНАЧЕНА ДОСТАВКА! А НИЧЕГО ЧТО МЫ НА СУББОТУ ЕЁ ПЕРЕНЕСЛИ? ЧАС УЖЕ ЗВОНЮ НАОРАТЬ! В КОНЦЕ ГОВОРЯТ: ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО НАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ: НУ ВЫ КОНЕЧНО РЕБЯТА ИНТЕРЕЕЕСНЫЕ!

2 декабря посылка с Aliexpress была передана в DPD. И все! После этого она пропала. Нет никакого отслеживания, два дня переносили молча доставку, потом даже переносить перестали, когда я в их приложении поставила самовывоз с пункта выдачи. Посылка теперь просто где-то. Во всех формах связи только боты. Хотела оставить жалобу, но оставить могут только юр.лица, а если выбирать физ.лицо то сразу выкидывает на чаты с ботами. Дозвонилась один раз в службу поддержки с ДРУГОГО номера, ничего не узнали и не сказали, после дозвониться уже нереально. Посылку, подозреваю, просто УКРАЛИ.

Никому не советую, переносят сроки доставки уже неделю!!! Не знаю, дождусь ли доставки.
Задолбали их боты тупые

С 26.11.21 до меня не могут доехать три посылки с АлиЭкспресс! Дозвониться до специалиста удалось только один раз, ждала на трубе 30 минут!
Сначала были, мол, неудачные попытки доставки по причине заполненности постаматов. Судя по предыдущим отзывам, я не одинока в этом))) Специалист dpd навешал мне лапши про то, что будет всё ок, и посылочки скоро будут заложены в ячеечки.
Но я не намерена сдаваться, ведь это очень важные посылки (подарки на новый год)...
Устав ждать неделю курьеров,я качаю их долбаное приложение, регистрируюсь и меняю пункт самовывоза уже не на постамат, а на тот, где сидит живой человек на выдаче! И чтоо? А ничего, Уважаемые! Они уже сутки обрабатывают смену пункта выдачи! Сутки! Хотя на АлиЭкспресс смена пункта отразилась за 5 минут!
Уважаемые неуважаемые специалисты dpd, где мои посылки?!?!

Номера посылок
58972862061
58972854420
58972663145

Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Это самая наглая и без ответственная транспортная компашка! Которая занимается всем чем угодно но не доставкой. Они просто не привозят неделями товар и каждый день меняют день доставки на следующий день и ты сидишь и ждёшь с 9 до 18 соезволит ли эта компашка приехать. У меня заказ куплен в омске тоесть он поступил к ним сразу и меня оповестили уведомлением, но он у них уже 2 недели и добиться от них чего то не возможно. И да, те магазины которые с ними связываются и доверяют доставку темболее оплаченного товара этим аферистам, для меня являются сами аферистам!

ужасный сервис и доставка не рекомендую !.вруны.не уважают клиентов даже не перезванивают итд 100 символов.