DPD — отзывы

Заказывал товар через алиэкспресс, товар отправили через транспортную компанию DPD, здесь вариантов не предполагалось, да и я не знал что будут отправлять через нее. Товар должен был прийти 03 декабря 2021, сегодня на момент написания 13 декабря 2021, товар до сих пор не пришел. При обращении в службу поддержки через сайт в чате, через ватсап, через контакт, отвечает только бот со стандартным ответом, что когда ваш заказ будет доставлен придёт уведомление, с менеджерами ни как не свяжешься. Вообще эти Боты в чатах ничего хорошего не несут кроме раздражения, никогда ничего путнего не ответят, придуманы только для стандартных ответов.
Никогда не буду связываться с транспортной компанией DPD и никому не советую, а данной компании рекомендую пересмотреть свои отношения к клиентам.

Сделала заказ в ЛЭтуаль с доставкой на дом.
Курьер без вариантов dpd. Выбрала дату доставки на 06.12.2021 в период с 18 до 22 часов (заявленное службой время доставки без каких-либо примечаний).
Но, если курьер из этой службы и соберётся привезти заказ, то, конечно, в совсем другое время.
А позвонили мне часов в 11 дня, сказав, что скоро будет, мол, ждите меня! Обалдела я знатно, сказала что по объективным причинам принять в заявленное им время заказ не могу и попросила его доставить в указанный в заказе период времени.
Естественно, ни в какое положенное время заказ не появился. Зато в службе появились сведения о том, что это я не смогла принять заказ.
Писать в чаты бесполезно - боты без возможности связи с операторами.
Перенесли заказ на 12.12.2021, время доставки аналогичное (с 18 до 22).
И история повторилась. Опять от курьера звонок в 13.15 со словами «через 5 минут буду», на что я сказала, что готова принять не ранее, чем после 14 часов. Но, предсказуемо, никто не приехал. В чате мне в 16 часов написали, что мне нужно самой 🤦🏼‍♀️ связаться с курьером, что я и сделала, но… курьер мне сообщил, что «ваще не понимает, зачем этот заказ сбросили» ему, поскольку он ещё в 3 часа дня «со всем раскидался» и только ради меня не готов никуда ехать. Ради меня, конечно, никуда и не надо ехать, просто хотелось бы нормального выполнения своей работы, но, видимо я слишком много хочу от “dream team “ дпд.
А вообще, «ради» - это участь получателей заказов через dpd: ради удобства курьеров ждать 24 часа в дату заказа (и не важно, на какой диапазон времени заказывали), ради удобства работы дпд принимать навязываемое ими время доставки, ради дпд бесконечно переносит дату доставки и тд.
В общем, ждем-с господ из «динамично распределяющей» заказы шаражки.
Ужасный ужас!!!

Безобразно работает курьер Александр в городе Пенза,по 3 дня везя посылки,не беря трубку,хамя, вообще не адекват..Как такого допускают к работе с людьми и ценными грузами,непонятно...И самой компанией тоже не довольны....Не предупреждают клиентов,по факту только смс и время доставки указывают одно,а курьер приезжает, когда заблагорассудится...Не ценят время клиентов и не уважают их, а жаль...Теряют клиентуру и деньги...Глупо и не дальновидно...

Доставляли посылку МЕСЯЦ. На сайте каждый день менялась дата. Никто ничего не объяснял. Сиди и жди каждый день с 9.00 до 22.00, а тебе позвонит курьер за 30 минут (такие правила). Примерно в 18-19 вечера на сайте менялась дата доставки на дату следующего дня. Это УЖАС!!!! Доставили только после письменной жалобы. Буду в дальнейшем всегда отказываться от доставки этой компанией. И всем поставщикам давать отрицательную оценку DPD.

Доставка раньше занимавшая 18 дней, теперь прошло 1,5 месяца, а она всё ещё в пути! На официальном сайте телефоны написаны так, для галочки, по ним Вы никогда не дозвонитесь, чтобы поинтересоваться о судьбе вашего заказа! Есть ещё такая опция, как-«заказать звонок» ))) Перезвонят, но не в этой жизни!)
По итогу: Контора не пунктуальная, безответственная, к клиентам повёрнута пятой точкой!

Это ужас а не компания. На всех отслеживающих сервисах значится что моя посылка прошла таможню месяц назад, пишу почему не отправляете? Отвечают что не отдала таможня. Дозвониться не возможно, все остальные средства связи это электронные боты отправляющие со всеми вопросами к продавцу. Понятно что потеряли посылку и разбираться а тем более возмещать не будут. Не связывайтесь с этими шулерами.

Первый раз сталкиваюсь с таким дер*мовым обсуждением! Заказал в интернет магазине товар! На субботу. Выходной день, всё дела отложил. С 9 до 18. Во вторник позвонил курьер. Я не мог с ним встретиться во вторник и сказал ему перенести на субботу, как было при заказе. Он сказал, что перенёс и всё хорошо. В среду пришло сообщение о том что посылку доставят в среду. Но не кто не позвонил. Я думал, что просто ошибка и не стал звонить и узнавать что по чем. В субботу в до 16 часов не кто не позвонил и я сам решил позвонить им. Звонил я полтора часа! Дозвонился узнал, что оказывается я два раза перенёс доставку и якобы третий раз будет платный!!! Сказать, что я ох*ел, это не чего не сказать! Кароче кантора гав*о и дело с ней иметь это ниже нижнего. Заказ заберу. Надеюсь кантора обанкротиться с таким отношением и её закроют!

Заказ с Али уже с 29.11.2021 в Санкт-Петербурге, доставку при этом можно было заказать только на 10 декабря, 10 декабря, естественно никто не позвонил и ничего не привез. Только на сайте автоматически перенеслось на 11 декабря. Позвонили оператору, сказал, ждите, сегодня привезут, а вечером также дата доставки изменилась на 12. В колл-центре ничего толком сказать не могут, кроме как поохать, что да, уже как долго на складе лежит. Интересно, сколько раз они собираются так даты переносить?

В пятницу 10 декабря 2021 позвонил курьер и перенёс доставку на сегодня 11 декабря этого года, прождала день, ни ответа ни привета!!!! Прошу принять меры к вашему сотруднику, просто не захотел ехать в Сергиев Посад, хотя звонил раз несколько на неделе!!!! Мне настроение ваша служба прдпортило!!!! Заказывала часы, меня просто проигнорировали!!!!

Курьеры приезжают раньше. В назначенное время не могут. Обещают привести завтра. Кладут х*й на свои обещания. В итоге поставили на доставку после завтра в нужный им интервал. Я прошу прощения а получателя вы спросили?

Ах да. Ваш коллцентр огонь. Время ответа оператора в течении 30 минут это пушка. За день так и не дозвонился.
Горите в аду пид*оры.