DPD — отзывы

Народ! Пишите заявления в Прокуратуру и в Роспотребнадзор одновременно. Они вскроют эту ТК штрафами. Контора обнаглела окончательно. Скоро и китайские товарищи через Департамент МО начнут эту ТК долбить, так как возвращают деньги по спорам из-за этой конторки.

Перепутали посылки, мне доставили чужую. После получаса прослушивания хриплой дрянной музыки в телефоне, удалось дозвониться.
Человек на том конце заставил меня слушать этот хрип ещё 20 минут, после чего пытался меня убедить, что это моя посылка, и компания не виновата. Нашел на сайте адрес компании, взял посылку, поехал.
По адресу компании не оказалось и никогда не было. Позвонил курьеру, который приносил посылку, узнал у него адрес, на окраине города в промзоне еле нашёл эту чудо-компанию
После долгих объяснений девочке на приёмке, удалось вернуть чужую посылку, причём девочка пыталась возложить поиск моей посылки в другом конце страны на меня.
Пытался поговорить с начальством, диалога не получилось, слегка прикрытое хамство и безразличие. Об извинениях и речи не шло.
Моя посылка мне не пришла, в отслеживании - доставлена.

Хуже ТК я не видел. Дозвониться невозможно , операторы после дозвона на 50 раз типо решают проблему , переключают на ответственного лица , но после все в игнор и после опять набирай занова. Забрать посылку в субботу невозможно если она не оплачена и ни кто вам помочь не сможет , оплатить по факту в субботу нельзя . Все за ширмой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Ужасная ТК. Первый раз встречаюсь с такими условиями .

"люди" получающие деньги ни за что! безответственные, невоспитанные...Выход спор с продавцом и возврат оплаты

Конченая контора. Абсолютная деградация. Курьерам ничего не платят. Курьеры меняются каждую неделю. На складах бардак. Копятся посылки, некоторые приходят в негодность. Руководству наплевать.

Транспортная компания DPD на мои обращения дает неверную информацию.

Посылка пришла 11.12 по треку, но не подошла по размеру в пункте получения. Я переоформил получение в др пункт. Затем через 3 дня позвонил в компанию - ожидание на телефоне около 20 минут. Специалист заверил,что на след день будет доставлена. Это был 14.12. Посылку так и не получил. Снова писал в мессенджер DPD -либо отвечает бот, либо, просто не отвечают.

последняя информация - доставка после выходных. Т.е. в пн 20.12.

Не рекомендую сотрудничать с этой компанией.

Нельзя отметить в инстаграм. На обращения в соцсетях отвечают боты.

Отвратительная контора, задержали доставку на несколько дней, доставили в пункт, который не работает и теперь правды не добится, по всем мессенджерам только боты отвечают.Мне же делать нечего, буду каждый день ездить в пункт и ждать пока он заработает.В boxberry всегда приходит смс, если вдруг пункт не работает.Учитесь DPD.

18 ноября моя посылка была доставлена в центр доставки pdp и спустя месяц заказ не могут доставить! Дозвониться не возможно, то подождите 5 мин, то следом 7 мин и т.д. время на увеличение... При том, что второй заказ курьером был доставлен 6 декабря, но при этом первой посылки так не было!!! Как так?
На сообщения в вайбер, вотсапп и т.д. отвечают боты, с которыми вопрос не решить😵 Просишь связать с оператором и все тишина☹🥺Такой ужасной доставки ещё не видела, больше ни когда заказы через данную службу доставки делать не буду! 😪

Издевательство полное, кроме того, что товар не доставляется, операторы колл центра ведут себя по хамски, клиентоориентированность на нуле! Научите своих сотрудников работе с претензионными клиентами, они не сглаживают ситуацию, а усугубляют ее! Никакой заинтересованности в решении проблемы клиента

5 посылок весит в доставке с Али. Одна из них в DPD с 30 ноября: AEPU0006521714RU2. Сегодня уже 18 декабря. Вы хоть в этом году их доставите? AEPU0006867263RU2
AEPU0006898317RU2
AEPU0007124449RU2
AEPU0007299054RU2