Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6180 отзывов

Как жаль, что умер Михаил Задорнов - сценарий для него.

Готовый сценарий написала компания DPD для тех, кто хочет посмеяться.
По интернету я делаю заказ в интернет магазине, что в Польше, Варшава.
Казалось бы, что может быть проще в век цифровых технологий и самолетов? Заказ оформляется за 30 минут и пересылается мгновенно, со скоростью света, в любую точку земли. Уникальные технологии подарили нам Гении, да вот беда: всегда под ногами болтаются бездари, вроде этих DPD.
Итак, 8 ноября 2 посылки были укомплектованы в Варшаве и их через пару дней забрала служба ДИПИДИ. Статус "переданы в службу доставки".
Жду. Понимаю умом примерно, что по срокам расстояние в 1200 км ничтожно, но там плюс граница и таможня и накинул всего 2 недели. Наступает 1 декабря,но посылок нет. Никуда не могу дозвониться, кругом роботы или линия занята. Наконец нарвался на сонную красавицу. Они не в теме вообще, злая и раздраженная. Дает мне номер телефона для контакта. Звоню. Берет трубку мадам, с вопросом "а какой входящий номер" (в смысле из Варшавы от магазина). Называю. Она ничего не видит. Затем сыпет мне вопросы, как следователь с пристрастием. Затем молчит минут 5.
Затем просит меня подождать у телефона и куда то отходит. В трубке тишина.
Часы на столе отсчитывают время, жду ровно 10 минут - тишина. Думаю, "может быть мадам стало плохо в дороге и она не дошла до начальства. Все ж таки, голод, война. Зарплаты по 30 тыщ, даже на похлебку не хватает." Проходит еще 5 минут - итого = 15 минут я жду у телефона! Начинает болеть голова от ожидания и чувствую что уже нужно вешать трубку. И только подумал, как линия цикнула и раздался короткий зуммер.
Спасибо, ДиПИДИ, ты слопал мои 1 000 рублей за ожидание у телефона.
Пришлось звонить в Варшаву, жаловаться на ситуацию. Они в шоке: как, за 3 недели вам не привезли груз? Нет, не привезли. Видимо, их старая машина опрокинулась в кювет и так и лежит на развилке Польши и Бэларуси. И никому нет дела, все в бизнес ударились, включая полицию. В магазине мне обещали сами все разузнать, а меня успокоили - мол, терпеливо ждите.
Жду. На календаре 25 декабря, посылок нет. Зато в личном кабинете надпись меняется на "доставлено". Что?? Как доставлено, кому и когда!
Звоню в магазин, в Варшаву и объясняю ситуацию. Они мне не верят и просят меня ждать, обещают разбираться с генеральным директором.
Чем заканчивается? А ничем. Сегодня 30 декабря, посылки 2 штуки от магазина пропали. При чем обе. Магазин составил жалобу, а мне еще попало попало словесно за то, что я 2 посылки присвоил себе, и за них не оплатил.
Одна посылка была на 13 000, вторая на 10 с +.
Вообще, такое разве возможно? Не слышал ни разу.
Так вот считают Поляки. Я не могу им показать лицо, что я не верблюд, а человек. И не вор, а обычный российский человек мужеского полу. Не гопник.
По факту моей подписи нет, я ничего не заполнял, и понятное дело, ответственности юридической за их кавардак-бардак не несу. Магазин же свои посылки обратно так и не получил.
Каков же вывод? Либо действительно мои посылки DPD украли возможно со склада, либо их вручили не по адресу. А это им свойственно, я знаю. Они часто адреса путают и даже города. А может быть даже по дороге и потеряли.
Летом DPD в качестве "недоперевозчика" мне вручили посылку с товарами чужими, предназначенными для человека. Ну это просто счастье, что я сразу сообразил по внешнему размеру коробочки и не оплатил.
А то был бы развод на деньги. И ведь не докажешь потом ничего.
Тогда я посчитал что произошло чистое недоразумение. Но вот прочел многие отзывы и понял, что нужно всегда в будущем остерегаться услуг этого злосчастного ДИПИДИ.
Только вот как?

не исполнение своих обязательств по доставке груза

была заказана игрушка для ребенка в качестве подарка на Новый год в Интернет-магазине Lishop.by.
первоначальная дата доставки была 28.12.2021 г. после чего дата доставки ежедневно переносилась. 30.12.2021 г. - пришло уведомление по ресурсу DPD о новой дате доставки - 10.01.2022 г.
Итог: Компания DPD - не исполняет обязательств по сроку поставки продукции, тем более в такое ответственное время как Новый год!

вообще не возможно дозвониться в поддержку

Посылку не могу получить более 6 дней, дозвониться невозможно, сайт не информативен. Наплевательское отношение к клиентам. Очень очень сильно подвели с с доставкой новогоднего подарка, хотя специально заказывал его доставку заранее. Все планы испортили, а главное до сих пор не знаю как и когда получить посылку.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Должен был получить свой заказ 28.12, компания без предупреждения перенесла сначала на 29, потом на 30, не спрашивая клиента, может он получить товар, или нет. Проходите мимо этой компании!

Отвратительная работа ДПД

Ужасная работа транспортной компании ДПД, первый раз столкнулась и в большом ШОКЕ. Экспресс доставка уже 30 дней идет! на сайте пишет одно, автоответчик на телефоне говорит другое! с оператором вообще нет ни какой связи!!!! Как так то??? со всеми компаниями есть связь, у вас только посылание на вайбер и ватсап, где одно и тоже!!!!

Ненавижу DPD

УЖАСНО ВСЁ в этой компании, никогда бы с ней не заказывал, но продавцы отправляют. Очень долго идут заказы, в пункты выдачи вообще никогда доставить не могут, вечно у них какие-то проблемы, приедишь к ним на склад,они найти не могут в своём ужасном беспорядке, причём это постоянно. Оповещений нет, приходится всё время звонить самим, по полчаса невозможно дозвониться. И ещё много всего и всего негативного...

ДПД полное говно

Транспортная компания ДПД полное говно, не могут доставить товар уже пол месяца. По приезду в тк по адресу и фамилии найти товар не могут. Если нет входа в личн.каб и товар не получишь. Плюсов нет. Звонят за два часа до доставки, если не успел взять телефон то досвидос на месяц. Вообще нет слов ...

РН2КМС0102490878

29 декабря
07:52
Посылка передана в доставку по стране
Юнэкс
21 декабря
11:25
Посылка передана в доставку по стране
Юнэкс
19 декабря
04:54
Покинула таможню
Aliexpress Standard Shipping
18 декабря
08:51
Покинула таможню
Таможенный пост Уссурийский
18 декабря
08:50
Покинула таможню
Таможенный пост Уссурийский
17 декабря
10:46
Импорт в страну назначения
Aliexpress Standard Shipping
17 декабря
07:32
Прибыла на таможню
Таможенный пост Уссурийский
17 декабря
01:27
Прибыла на таможню
Aliexpress Standard Shipping
14 декабря
15:10
Экспорт из страны отправления
Aliexpress Standard Shipping
14 декабря
15:03
В пути - Покинула промежуточный пункт
Aliexpress Standard Shipping
12 декабря
19:49
В пути - Покинула промежуточный пункт
Aliexpress Standard Shipping
24 ноября
09:53
Передана почтовой службе
Aliexpress Standard Shipping
23 ноября
03:27
В пути - Покинула промежуточный пункт
Cainiao sorting center
23 ноября
01:12
В пути - Прибыла в промежуточный пункт
Cainiao sorting center
23 ноября
00:00
Закреплен за курьером
DPD в России
23 ноября
00:00
Закреплен за курьером
DPD в России
22 ноября
22:36
Информация о посылке получена
Россия
22 ноября
20:09
Посылка принята
Aliexpress Standard Shipping
22 ноября
00:00
Информация о посылке получена
Владивосток
22 ноября
00:00
Информация о посылке получена
Владивосток
21 ноября
19:37
Информация о посылке получена
4PX Express
вот такая логистика в ДПД полтора месяца посылка болтается в России, проходит таможню, возвращается и вновь куда-то передается и вновь возвращается. До пункта получения 900 км От Владивостока- Уссурийска до Комсомольска на Амуре не доставлена. При этом одновременно заказал в Китае еще один гайковерт который получил 11 ноября. А этот все в ДПД бродит и на календаре 30 декабря, Новый год

Самая удачная компания

Заказал на Tmall несколько товаров, пришел только один с опозданием в месяц, два переносили постоянно на завтра и по итогу просто один отметили что доставлен, а другой отменили. Звонил их операторам 4 раза, каждый раз ждал по 30-40 минут ответа, так ещё и вопрос решить не могли. Сейчас с оператором в принципе невозможно поговорить. Мошенники, по-другому и не скажешь

Не пользуйтесь

Мне обещали доставить заказ сегодня 29.12.2021 это подарок на новой год, я отпросился с работы и ждал курьера, задень до этого меня предупредили что курьер будет и позвонит за 30 минут до доставки, он не прибыл , в соцсети мне не ответили, автоответчик говори что курьер в пути и доставка будет в назначенное время, после восьми вечера дата доставки изменилась на 12 .01.2022, посылка мне уже будет не нужна. Я очень не доволен, впустую потратил деньги, теперь нужно тратится на другой подарок, ещё и за свой счёт отпросился с работы для получения, зачем вы меня ввели в заблуждение и не смогли вовремя доставить заказ