DPD — отзывы

Привезли груз из другого города за 6880, а за доставку по городу начислили еще 7000 рублей, потому что 6 января выходной день. Цену такую ни кто со мной конечно не согласовывал, а теперь даже за это 14 тысяч отказываются везти до дома, потому что я уже отказался ранее от такой доставки.

у меня уже если честно просто нет слов возмущения...
из китая мне ехала посылка, 8 декабря она оказалась у этой прекрасной компании и вот уже 10 января, а от них ни слуху ни духу
при этом на сайте, указано что посылка следует до пункта выдачи, какого?! - неизвестно
редактировать дату и пункт я не могу, только отслеживать...
пыталась им писать на вотс апп, за 5 часов ни привета ни ответа
Звоню, жду своей очереди...минут 20 на проводе, отвечает оператор, судя по качеству связи из подвала, тк не слышно ни слова, все через букву...
говорит, перезвоните, чтобы связь была получше
я говорю что ждала 20 минут, и прошу ее перезвонить, диктую номер, она его не слышит нифига, ну и скидывает меня))
звоню опять, еще 20 минут на проводе и после того как остается 4 минуты до оператора, следом слышу оператор ответит через 10, потом 7, потом 7 и спустя все 10, опять 7...в итоге рабочий день подошел к концу, ни ответа ни привета, ни посылки...
До этого из дпд звонили курьеры- общаются как полицейские не меньше, мало того что на повышенных тонах, так еще и хамы...
опаздание в 2 часа -ни то что норма,а скажите спасибо,что вообще привезли, кидают посылку в вас чуть ли не из лифта
короче, надеюсь забрать эту посылку и никогда больше с ними не сталкиваться....

Сделала заказ в Леруа Мерлен, а транспортная компания DPD нарисовалась прицепом, как курьер. И вот тут началось самое интересное. Доставка назначена на 6 января 2022, но товар благополучно вернулся на терминал, курьер на звонки не отвечает. Потом на твои звонки отвечает бот. Почитала отзывы- да это отработанная схема, господа! Ну что мы в России за люди такие, никогда не будем жить достойно, потому что недостойно относимся друг к другу.
У меня предложение к представителям компании, измените схему:
Сначала доставка, а потом уже оплата на месте по факту, пенни в пользу клиента за срыв и задержку доставки 1процент за каждый день. Может тогда ВАШИ косяки станут ВАШИМИ проблемами.
А пока не ходите, люди, в эту компанию. Там клиентов не уважают!

Осуществляется доставка получателю DPD РОССИЯ
28 Дек 2021
10:00
Отправка готова для доставки получателю DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Отправка следует по маршруту DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Отправка готова к транспортировке по маршруту DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Отправка принята у отправителя DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Закреплен за курьером DPD РОССИЯ
25 Дек 2021
10:00
Заказ оформлен DPD РОССИЯ
Номер отслеживания 43580034633
Доставка 10 Января 2022
Адрес отправителя Видное
Адрес получателя Великий Новгород
Страна отправления Россия
Страна назначения Россия
Вес 16 кг
Найдено в DPD Россия
Проверено в службах DPD Россия Aramex
Дата окончания бесплатного хранения 27.01.2022
Услуга DPD Standard
Вариант доставки До двери
Номер отправки 43580034633
Номер заказа Клиента Мнс-87421
Объем (м3) 0.181
Дней в пути 16 Сегодня уже 10.01. пришло сообщение что сегодня курьер доставит с 09 00 до 18.00 Сообщение пришло в 16.40. за 30 мин курьер должен позвонить. результат тот же.. Было решено отказаться от груза предоплаты не было. Отправитель пусть Сам разбирается с данной конторой.Постораемся больше не пересекаться в данной доставкой.

Попытался согласовать с курьером доставку, в ответ получил:" доставлю, когда доставлю"
Что за прикол!?

С недавних пор заметил, что на сайте "АлиЭкспресс" при выборе пункта доставки мне предлагают доставить на НЕсуществующий адрес. Адрес-то есть, там даже здание стоит. Но там магазин и никто в нём ни слухом - ни духом ни о каких посылках. Я стал разбираться, кто меняет мой адрес доставки и "подставляет" свой, НЕ существующий. Как не сложно догадаться - это делает DPD недокомпания. Списывался с продавцами отправлений из Китая, они прислали скриншоты, что адрес это НЕдокомпания ставит свой. Так вот, информирую Вас, гопода из DPD, что адреса 153003 г.Иваново, ул.Красных Зорь, д.19 "Цифровые технологии будущего" - НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!
Вы неадекваты полные? Если Вы не умеете работать, если от Вашей компании веет одним негативом - зачем Вы залезаете в ЧУЖИЕ заказы и меняете пункты назначений?
И вот сегодня должна быть доставка... Как думаете - до их адреса, которого не существует, до их "Цифровых технологий будущего" что нибудь пришло? Конечно нет. Был звонок (от БОТА), с согласием на изменение адреса. Я нажал на телефоне цифру"1" (согласился и думал, что сейчас поеду и заберу....Аха-аха...Наивный).... Другой пункт выдачи находится в радиусе 1,5 километра!!! Думаете туде перевезли пакетик? Как-бы не так.. У них теперь в статусе: "Доставка по другому адресу"
И всё... 1,5 км превращаюся в неизвестность... И дозвониться НИКУДА не могу - везде только БОТ и говорит, что посылка с АлиЭкпресс следует..... Куда она следует - только им известно.
Вы вообще как работаете? Вы почитайте про себя тут от людей. Вам не страшно ТАК жить?
Номер отправления LP00487185740289 И вот сколько ждать теперь неадекватов - я не знаю....

Ждала заказ 3 недели. Никаких уведомлений от них не поступало.На пункт выдачи заказ не поступал. В итоге пришло уведомление , что неудачная попытка вручения и возврат. Обращение в службу поддержки не дало результата, сказали , что заказ в моем городе, но так как истёк срок хранения, то они отправляют его назад отправителю. На все мои просьбы направить заказ в мой пункт выдачи сказали ,что уже ничего не могут сделать. Вот вам и сервис! Никогда больше не буду к ним обращаться и другим не советую.

Мой заказ пришел в другой город. Связи с перевозчиком нет, робот отправляет отписки. Больше месяца жду срочную доставку...

Самая стрёмная доставка, уже третий раз переносят дату доставки, дозвониться до них не реально , из-за них я не успел получить подарок на новый год

Посылка AEPU0007179790R- прошла Москву еще 16 декабря в DPD.... и тихо.
Эта посылка LV365879034CN пришла в Томск 02 января- тоже тихо.

Где они???? Как так можно работать???