DPD — отзывы

самая ужасная доставка.Ежедневный перенос доставки без оповещения.дозвониться невозможно.товар ждем уже 2 недели....

Груз так и не получил, хотя заказ был с Али!!, Али пишет, что груз получил получатель, Али ведет разбирательство пока!! Вообщем эта контора МОШЕННИКИ, не рекомендую!!!

Компания DPD не может в течение 4-х недель доставить 2 посылки с терминала с Санкт-Петербурге в пункт выдачи в Санкт-Петербурге. Отправления RU062096135 и RU062095933.

15 декабря 2021 я решила переоформить доставку с домашнего адреса на пункт выдачи, так как понимала, что не смогу ожидать курьера целый день. Это была фатальная ошибка. 17 декабря посылки поступили на терминал в СПБ и "зависли". Сайт бодро сообщал, что отправления будут доставлены в пункт выдачи в ближайшее время.

22, 23, 24 декабря по я 2 часа дозванивалась на горячую линию DPD и оформляла заявку на переадресацию доставки. ДВАЖДЫ её оформляли неправильно, но 24 декабря попытка оказалась удачной, хотя "удачной" её можно назвать только условно: даже после этого посылки по-прежнему оставались без движения. Каждый день с 25 по 31 декабря я через операторов горячей линии отправляла заявку в экспертную группу. Отправила несколько жалоб через форму обратно связи на сайте. Результаты на сегодняшний день:

- 26 декабря получено письмо из службы поддержки с информацией, что отправления можно получить 27 декабря, но, конечно, они не были доставлены. 11 января в ответ на очередную претензию я получила сообщение, что "отправления ориентировочно)) будут доставлены "сегодня". Я так понимаю, что "сегодня" - это любой из последующих дней;

- 28 декабря статус изменился на "посылка доставляется", который сохраняется по сей день - 11 января.

-понятно, что операторы горячей линии не имеют никакой обратной связи ни с терминалами, ни с офисом. Милые и приветливые в большинстве своём, но не способные помочь.

Компания DPD вводит потребителей в заблуждение, по факту не предоставляя услуг курьерской доставки. Из-за её отвратительной работы могут пострадать честные продавцы на Ebay.

P.S. Пожалуйста, не извиняйтесь, а предоставьте информацию о реальной дате доставки.

Пришла пустышка!!, не рекомендую!!,сервис плохой!! Разговор с представителем ТК не к чему не привело, ответ пиши с претензиям на сайт!! как то так!!

Оформляла заказ в интернет магазине HUAWEI, вечером. Доставка через DPD, в пункт выдачи. Получила уже на следующий день. Удобный сервис отслеживания на сайте DPD. Все отлично!

Пришел заказ с АлиЭкспресс. 9.01. звоню в эту халабуду. Тут же пишу в контору жалобу через их сайт. Оператор обещает доставку завтра. На электронную почту от официального представителя приходит мейл что завтра будет. Конечно же ничего на следующий день не пришло, зато сутки прождал.
В молодости ДПД мы понимали как "до п**** дверца". Так вот это и есть девиз этой конторы!!!

Просто ужасная компания. Пришло смс что посылка будет доставлена с 9-00 до 18-00. Прождал целый день - посылку так и не доставили. По телефонам компании дозвониться невозможно. Курьер к телефону не подходит. На сообщения не отвечают. Полнейшее игнорирование клиентов. Не советую связываться с этой службой доставки.
Подробнее на Отзовик:

Ждала детский спортивный комплекс из Белгорода, отправленный 10 декабря. Сегодня 11 января. Приехал комплекс давно, но мне его не отдали, потому что не переправили с основного склада на пункт выдачи. За это время я несколько раз звонила на 8 800 и на другие номера, каждый раз получая противоположные ответы на одинаковые вопросы, например:
-Можно забрать заказ с Обуховской обороны?
-Нет, самовывоза с этого склада нет. Ваш груз доставят на Испытателей. Ждите смс.
-Да, мы закрепим ваш груз за этим складом на Обуховской обороны, ждите смс
-Это ошибка, самовывоза с этого склада нет.
Дата на автоответчике каждый день менялась на следующее число. 25 - ожидаемая дата 26, 26 - 27, и так далее. После Нового года автоответчик стал говорить, что предполагаемая дата доставки - 10.12.2022
И вот, не дождавшись смс 10-го, я звоню и слышу, что сроки хранения превышены и груз оформлен на возврат!!! То есть я была готова в течение месяца ехать по любому указанному адресу, получала отказы, ребенок не получил подарок и теперь сроки хранения превышены? Кем??? Лучше бы я съездила в Белгород!!!
Отвратительная работа, не работа, а просто обман!!!

Заказал товар с Амазона. Доставка стоимостью 60 $ за малогабаритное отправление. По прибытию отправления в Россию сами ставят статут «клиент перенес дату и время доставки». Служба поддержки и курьеры конч*нные. 3е сутки не могу добиться доставки.
Ориентировочного времени доставки вам не скажут - ждите с 9 до 18. Это просто жесть. Dpd, вы кто такие, чтобы вас ждать сутки? Плешивая контора, с конч*нными сотрудниками. Ложь и некомпетентность в каждом их слове.
Никогда не пользуйтесь их услугами, если дороги нервы.
Я, как врач, буду оказывать соответствующее качество услуг пациентам из компании dpd. И всем советую поступать также.

Вчера написала отзыв В 17,59,
УКАЗАВ НОМЕРА ПОСЫЛОК,

но мне так и не ответили.
DPD , проверила все посылки, они до пункта выдачи, который находится на Никитина 20.. в Томске.