Помогает бизнесу стать лучше
Задержали посылку на складе до истечения срока доставки, после чего отправили обратно. Делали несколько раз "попытки" отправить посылку, но ничего не отправили. Звонил несколько раз, где говорили, что Вот! Вот! отправят, вы главное подождите!
Груз пришел в СПб из Казани 7 декабря. Сегодня 14 января. Мы не можем получить наш груз ни самовывозом, ни курьером. Говорят, что не потеряли, но и не доставляют. Весь декабрь ругались с ними, сейчас уже нет сил. Отдайте наш груз! Закрывайтесь, не способны вы оказывать транспортные услуги
заказывали экспресс доставку через сайт Alliexpress и это Г..но компания доставляла нам заказ,не позвонил курьер заранее,подождал под двором и уехал,когда перезвонила сказал я вам ничем не обязан вам звонить !ЧТО???? 7консультант по горячей линии ничего не смог сделать!нет не начальников не руководства за таких свиней курьеров!Хамло!Прошу проверит сотрудника и вынести выговор!Вот его номер +79889555670 максим!
Это ужас!!!! Отвратительный сервис!!!! Никогда не пользовалась и никому не советую!!! Не могут поменять адрес доставки уже неделю!!!! Самостоятельно поставили самовывоз, без согласования с клиентом!
Склад находится за городом, просто вынуждают ехать и получать посылку, потому что по неизвестной причине адрес доставки, который им диктуют уже 4 дня подряд у них не сохраняется. Операторы не могут ответить ни на один вопрос, только читают очевидные факты из информации о перевозке, которые мы итак знаем!
Больше ничего не закажу с сайтов, интернет-магазинов, которые хоть ну как-то связаны со службой доставки dpd. Жду посылку уже три дня! Переносят якобы по моей инициативе. Так ещё и курьер хамит по телефону, повышая при этом голос. Никому не рекомендую эту службу! И обязательно свяжусь с интернет-магазином, где заказывала, чтобы изложить плачевную ситуацию с dpd. Полный отстой👎🏻👎🏻👎🏻
Ничего нового:
- Посылка лежит в их терминале с 30.12.2021. Сегодня 13.01.2022
- Никто не звонит
- Никто не приезжает
- Обратной связи от курьера и контакт-центра нет
DPD, вы - отстой!
Не советую данную компанию, был утерян груз 54кг (новый Уренгой-Краснодар), денежная компенсация составила 1100руб. Все по закону, груз не был оценен при отправке. Телефонная и бумажная волокита при оформлении утерянного груза - ХХХХХХ!!!!! (ненормативная лексика).
Не в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Лучше отказаться от товара чем 2 месяца трепать себе нервв. Почему их не закроют. Что за дурдом. У них вечно что то не так, то курьер дибил то оператор невменоз
Хочу выразит возмущение безобразной работой терминала по адресу: г Самара, проспект Кирова, 10 к1, мою посылку переносят доставку уже 4-ый раз с 10 января, хотя в Самаре она с 8 января. Как будто из-за границы везут. Такую безобразную доставку я еще не встречала Просьба СРОЧНО разобраться в данной ситуации. Да, и ваши извинения от ботов мне в 5 раз не нужны. БЕЗОБРАЗИЕ и управы на вас не найдешь, никто ничего не знает, посадили ботов. Оператора ждешь по 15 минут но и они ни чего не знают. Для Вас и 1 жалко.
Ждал посылку сАлиэкспресс около 2-х месяцев(таможня,Новый год и все такое...).После получения посылки у отправителя компания DPD доставила курьером по адресу за 2 дня.Посылка не пострадала,всё работает на ура,компании и курьеру оценка-отлично.Чтобы не говорили,а мне всё понравило́сь!!!